1、环境专业
有专门的报价表或在接待室的墙面上悬挂"汽车保养项目与标准收费牌"。明码标价,可以让车主心里有数,打消顾虑。
2、设备专业
一家专业汽车保养店,在面对汽车后市场的竞争中,有无先进的设备/测试设施,能否修好/保养好汽车,已成为是否有竞争力的先决条件,同时也代表着一家汽车保养店的实力。
3、流程专业
作为一家专业的汽车保养店,如果没有服务流程,做不到统一,区别于他人,怎么能做到专业对车,服务对人呢?流程是实现服务的前提,肯得基、麦当劳,包括很多汽服连锁,他们经营的产品并没有什么特别,但是就是因为有流程,解放了人治,全球统一的,全国或者区域统一的,所以才强大。
汽服门店的经营是一个脑力和体力相结合的工作,我们需要把每个服务环节的流程串起来,形成流程化和标准化,方能让车主真正的体验到门店的专业。
4、人员专业
一家专业的汽车保养店除了专业技师以外,服务顾问/SA 岗位尤其关键,需要具备以下能力(1)协调检测、保养、维修车辆 (2)就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 (3)积极努力地向客户介绍和推荐各种保养项目
想要你的汽车保养加盟店吸引更多的客户,就要通过打造自身的优势,将汽车保养加盟店做得更好。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至827202335@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。文章链接:https://www.eztwang.com/dongtai/12329.html