百货一直是高端、时尚、优质服务的代名词。舒适的购物环境、高品质的产品保障、可供选择的诸多大牌产品,都让有一定消费能力的消费者把百货作为自己购物的第一选择。而也正因为百货的高端,百货的彩妆区域曾一度是进口品的天下。
百货渠道本土彩妆品牌立足难
十多年前,正是百货销售如日中天的时候,百货渠道的高门槛,让众多国产品牌望而却步。纵观当时的百货市场,在化妆品区域几乎是国际大牌的天下,在彩妆领域,能够进入到百货进行销售的彩妆品牌,露华浓和美宝莲都只是起步级。
而彼时,国产彩妆品牌几乎都是刚刚起步,无论在品牌视觉、调性,还是产品品质和专业性上都与国际一线品牌存在差距。这让很多国产彩妆品牌转投百货以外的其他渠道,以谋求更快更稳的发展。
但十多年来百货渠道中国彩妆品牌的缺失,不仅将机会留给了国际品牌,也让很多国产品牌错失了百货渠道的发展期,以及与国际一线品牌同台竞争的机会。
纵观全国的百货市场,在各大一线百货中,除了国际品牌的彩妆,几乎很少能看到国产彩妆的身影。而原创专业彩妆品牌——深蓝彩妆可以说是一个特例。
深蓝彩妆从一开始就选择了扎根百货渠道,并通过多年的耕耘和不断的品牌升级,成为了国产彩妆品牌在百货渠道中奔跑出来的一匹黑马。
深蓝彩妆从角落到最好的位置
时间回到1999年的上海,致力于做好原创彩妆的深蓝彩妆诞生了。品牌成立伊始,深蓝彩妆创始人金先生就定下的第一只做彩妆、第二只做百货渠道的品牌发展路线。
明确的品牌定位,让深蓝彩妆多年来深耕百货渠道,不断修炼内功让品牌变得更好,在百货渠道取得了骄人的成绩,也为国产彩妆品牌在百货渠道赢得了自己的一席之地。
万事开头难,深蓝彩妆刚刚进入百货渠道时,也不是一帆风顺的。但好在从一开始,深蓝彩妆就以极高的标准要求自己。
深蓝彩妆从沈阳最好的几家百货开始进入百货渠道。刚开始这些百货能够给到深蓝彩妆的,也仅仅是一些边边角角的位置。但深蓝彩妆却依靠自身品牌的专业度,慢慢赢得了众多消费者的青睐。
“刚开始走这条路,渠道的拓展是很慢也很难的,很多时候需要我们一家百货一家百货地去现身说法,去说服他们接受我们的品牌。”金先生对创业初期的艰辛也记忆犹新。
金先生介绍道,刚开始深蓝彩妆也仅仅是在几家最好的百货中有销售,但在有深蓝彩妆专柜的百货中,深蓝彩妆都有良好的口碑,并且凭借销售数据在这些百货中不断进阶,跻身更好的位置。又因为百货的管理人员也是流动的,随着百货管理人员的流动,深蓝彩妆也得以进入更多的百货。
从沈阳市场起步,到深圳市场的发展,深蓝彩妆完成了又一次在百货渠道市场的跨越。深圳市场可以说是深蓝彩妆在百货渠道的发展中,抓住的一个有利机会。
如果说沈阳的百货市场让深蓝彩妆熟悉了百货渠道的生存规则,那么在深圳市场的发展可以说为深蓝彩妆在百货的发展插上了翅膀。
金先生坦言,虽然开始也并不容易,但深蓝彩妆赶上了深圳经济腾飞的好时机。随着特区的发展,越来越多的大学生和有才华有理想的年轻人来到深圳,这些人正是彩妆消费的中坚人群。而年轻人因为敢于尝试新的东西,也给了深蓝彩妆展示自己实力的机会。
“只要消费者坐下来,我们就有信心让她爱上深蓝彩妆。”深蓝彩妆深圳地区负责人介绍道,深蓝彩妆不仅品质能够媲美国际一线彩妆品牌,还拥有一支稳定、高素质的专业服务团队,“一直以来深蓝彩妆都十分注重顾客的体验与感受,用深蓝彩妆的产品为消费者带来更多美丽的体验”。
据了解,目前在深圳最核心商圈的太阳百货内,深蓝彩妆是唯一拥有两个专柜的品牌,每月的产出在70万至100万。
深圳不少商场的管理者也十分诧异,一个从来不做广告的品牌,竟能拥有如此多的忠实消费者。正是有这些忠实的消费者们的认同和支持,让深蓝彩妆在百货渠道扎下根来。
靠产品和服务赢得忠实消费者
“深蓝彩妆生存的空间就是百货和购物中心,我们直营的区域包括合作伙伴的区域都是省会以上的城市,省会城市百货中的化妆品都是世界级的品牌。要和这些品牌同台竞争,深蓝彩妆也在不断地让自己从各个方面都进行升级。”金先生表示。
自深蓝品牌创始之初,便始终贯彻专业彩妆精神,坚持着原创的设计与形象、专业的品质与工艺、艺术的色彩与灵感三大品牌基因,将全部资源和精力倾注于产品和研发,让深蓝彩妆的品质能媲美国际一线彩妆品牌。
深蓝彩妆品牌从创建伊始,就一直坚持用最好的原材料,他坚信做彩妆如同做菜一样,好的美食必须要有好的食材,要生产出好的彩妆产品,必须要有好的原材料。
最开始金先生也考察过国内的原材料,但是经过对比,出于对产品品质的高要求,深蓝彩妆最终选择了从欧洲进口原材料。
后来考虑到从欧洲引进原材料路途太过遥远,又经过对周边国家的考察筛选,深蓝彩妆最终选择了韩国的科丝美诗和科玛在日本和韩国的公司。从2005年开始,深蓝彩妆就和科丝美诗及科玛合作,是二者在中国最早的客户。
另外,深蓝彩妆的不少产品都出自给Dior、香奈儿这样的国际一线品牌代工的OEM企业,比如施文、诗百姿等。
与全球一线化妆品牌生产厂商合作,结合尖端科研技术与优质进口原料,深蓝彩妆的品质和使用感受完全不输给国际一线彩妆品牌。同时,深蓝彩妆又精耕于服务,也正因此,深蓝彩妆的回购率和会员忠诚度始终保持很高的水平。
以深圳市场为例,自2006年进入深圳市场以来,深蓝彩妆已经累积5万忠实会员,除了优良的产品品质以外,“是更多的细节、体验与服务赢得了这些消费者”。
据了解,深蓝彩妆的会员涉及多个年龄层,无论是年轻时尚的新兴消费者还是对品质、形象有较高要求的熟龄女性,深蓝彩妆都能够满足她们的需求。
目前,深蓝彩妆已经在全国40余个城市拥有近200家百货专柜及专卖店。从17年前的几家百货,到如今品牌遍布大半个中国,深蓝彩妆的百货路,也可以看成是原创彩妆品牌在百货渠道的一段成长史。
虽然国内彩妆市场还很大,国内也涌现出一些优秀的彩妆品牌,但如果要进入百货渠道发展,彩妆依然有必须努力的地方。
作为百货渠道原创彩妆的先行者,金先生也给出了他的建议,他认为百货渠道的陈列、销售方式都有自己的特色,因此对一个渠道的耕耘要做到术业有专攻,才能做得好。
“进到百货层面消费的消费者,都是受过教育的,有眼界的,她们有自己的标准和判断,接触的信息也更广。”因此要更加注重如何去满足这一渠道消费群体的需求。
品牌在百货渠道中要更重视消费者的意志,并且用一些特别的市场活动去吸引年轻人和时尚人群,才能让他们对自己的品牌感兴趣,进而有机会让更多的人尝试自己的品牌,并且成为品牌的粉丝。
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