如今，越来越多的消费者选择在网上购买家具、家电等大件商品，电商大件呈现高速增长态势，与之匹配的物流需求随之高涨。作为经济大省，江苏省也不例外，近年来，百世快运在江苏发展迅速，自2012年1月在江苏全省起网，百世快运网络在当地快速覆盖、高速发展，不断加大自动化投入。全省门店从刚开始的13家增加至425家；全年发货量从起网时的一年7.5万吨，到现在，仅2020年上半年发货量就已达到59.2万吨。
百世快运于2018年开始发力电商件，在保持工厂件仍是主产品的基础上，将目光瞄向电商件，围绕“工厂件是基石，电商件是未来”的发展方向，迈进电商件“新赛道”。
加大自动化投入
“零担核心，分拨为王。”近年来，随着电商件涌入快运网络，其操作效率不高、作业时间长等问题成为影响时效的突出难点。针对此难点，百世快运常州转运中心于2019年8月引入了全自动化流水线，这也是百世快运首个尝试应用全自动化分拣系统的转运中心。
百世快运常州转运中心全自动化流水线。
前不久，在江苏常州百世快运召开的以“物流新升级 电商加速度”为主题的电商件产品推介会上，百世快运江苏分公司总经理孙文举介绍，全自动化流水线带来了高效分拣、中转及低破损率，分拣效率最快可达每小时2000件，成为其在当地电商件市场中的突出优势，而且也极大缓解了以往电商件带来的场地压力，这点在旺季尤为明显。
地处江苏南部和长三角腹地的常州，是我国长江三角洲地区中心城市之一和先进制造业基地，早在上世纪80年代就已形成了以纺织、轻工、电子、机械加工等行业为主的工业体系。如今，先进制造业成为其经济发展“主动脉”。在常州市武进区，聚集了很多家居企业，他们都是百世快运常州武进区崔桥网点的客户，95%的货量为家具类的电商件。
每天9时开始，常州市武进区横林镇简尚家居仓库内，在操作工人的努力下，一批又一批桌椅、床板、柜子等各类家具从这里搭乘百世快运货车，运至25公里外的转运中心，晚上20时左右，当天所有货物全部发运完成。
简尚家居每月通过百世快运发货约1000吨，占武进区崔桥网点发货量的45%，“旺季到来后，这些数字还将翻倍。”网点负责人杜磊介绍。武进区崔桥网点是百世快运在常州最早入网的加盟商之一，随着电商市场的高速发展，也得益于常州转运中心的全自动化流水线，网点货量持续高涨。“现在网点出货量每天约150吨，比去年增加了3—4倍，货物可以实现随到随发。”杜磊表示，他明显感觉到电商件带来的巨大物流市场机遇，预计今年“双11”期间日均出货量有望达到800吨。目前，百世快运常州转运中心内有接近一半的货物为电商件，且电商件货量相较去年增长率近100%。
“接下来，常州转运中心将陆续接入江苏无锡、南通、泰州和镇江等周边城市的电商件。”孙文举表示，南通有着大体量的家纺专业市场，无锡在汽车零配件等行业较为集中，能够充分发挥全自动化设备的优势，带动江苏区域内电商件的整体时效，为电商件市场输出更高效、更高质量的物流解决方案。
据了解，百世快运今年将在自动化设备方面投入2亿元，以改善一线转运中心的存储、分拣、中转等能力。目前，已在全国45个枢纽性转运中心投入了近80条简易线和半自动化流水线。
提升电商件物流服务体验
今年，受新冠肺炎疫情影响，二季度全国规模以上工业增加值累计同比下降1.3%，零担货运来自工厂件的出货量受到一定程度影响，但百世快运在电商件市场中取得了逆势增长。据百世集团2020年第二季度财报显示，百世快运货运量超220万吨，同比增长28.9%，其中电商件货量同比增长30.5%。
百世快运崔桥网点操作工正在客户仓库内做装车准备。
“只要快递能到，快运就必须到。”百世集团高级副总裁、百世快运总经理柳涛曾表示，从工厂件到电商件，改变的不只有目标客户，还要采取措施提升物流服务体验。面对电商件这样一个增速快、体量大且配送业务不完善的市场，如何把服务体验做好，确保货物在运输过程中不受损，根据不同地区的特色商品定制化运输服务，是百世快运思考的方向与重点。
“电商件必须尽量做到和快递同样的服务标准。相较于普通零担货物，电商件在服务质量和运输时效方面有着更高的要求。”百世快运网络业务中心总监董强表示，百世快运通过网络和车辆线路优化等措施，今年二季度单票全程时长环比缩短了近10个小时。
在末端派送环节，网点除了上门上楼、优先派送电商件货物外，还针对家具、灯具和卫浴等配套提供送装一体服务。此外，对于特殊易损类货物，为保证其安全、完整，百世快运主动为客户提供二次定制化包装，如酒类托盘密封、瓷器和灯具类打木架、医药类安装护角等，建立行业服务标准，为货物安全送达保驾护航。
在提升时效方面，百世快运针对电商件采取了多项服务措施。例如，通过面单特殊标识、加大自动化投入、提供线路直发和班车延伸以及升级员工考核机制等，做到优转优派；在客服模块增加电商件投诉优先处理机制，建立快速理赔通道；推出“橙必达”时效产品，通过安排专属资源保障货物在中转、派送、客服、理赔、监管等方面的时效和服务质量。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至827202335@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。文章链接：https://www.eztwang.com/dongtai/12520.html
微信扫一扫 
