位于西工区纱厂南路的希美护肤造型形象店
办理美容预付费卡遭遇突然闭店
据李女士介绍,2021年6月,她在路过西工区纱厂南路附近一家名为希美护肤造型形象店时,发现该店正在搞活动,优惠力度较大,且办理预付费充值后,全家均可使用。于是抱着试试看的心理,她先进行了1500元的预付费充值。
时间到了今年3月份,她在该店接受美容服务时,服务人员提醒她店内又在搞优惠充值活动,优惠力度比去年的还要大。看着自己卡内的余额不多,且去年以来该店一直正常运营。于是,在今年3月份李女士分两次为该卡进行预付费充值,分别充值5000元和2000元。
但到了今年7月16日,李女士来到该店打算美发时,发现这里已经人去楼空。她表示,希美护肤造型闭店前,并未通知她。
已经关门的希美护肤造型形象店内部
无奈之下,李女士通过多个渠道,向洛阳市市场监督管理局西工分局和涧西分局进行投诉,她仅在8月份收到了已将希美护肤造型形象店列为经营异常,随后再无任何处理结果。李女士表示,手中的预付费卡还内有余额5000多元,她想让商家退还卡中的余额。
要想在连锁店使用预付费卡需要再次充值
位于涧西区辽宁路的希美护肤造型某旗舰店
市场监督机关将美容机构列为经营异常
洛阳市市场监督管理局西工分局王城路工商所
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