今天欧赛斯来讲一个营销落地的环节,内容营销。当下,靠内容带货是比较主流的营销方式,除了我们熟知的咪蒙、文怡这类带人气带货强号以外,小红书这个平台讨论价值也很大。今天主要从推送时间和推送渠道两方面,来探讨如何让你的产品和内容,在小红书平台上做到全人群覆盖,并探讨如何提升内容打开率。
【一、推送时间:内容偏休闲,避开上班段】推送时间要符合用户的生活习惯、阅读习惯。小红书作为一个内容型平台,一般按照用户阅读习惯来确定常规内容的推送时间。小红书的内容偏向休闲娱乐,因此推送时间会避开用户的上班时段。
据观察,小红书做内容推荐(Push、消息通知)时有这样两个规律:
① Push一般隔两个小时推一次;
②消息通知一般在中午、晚上用户下班后的休息时间。
【二、推送渠道:五段生命期,渠道各不同】做内容推送的核心目的,无非还是为了拉新、促活和留存,吸引用户注册下载,留存下来并且喜欢上产品。因此,下面将从用户促活、留存和拉新这两个方面来分析小红书的内容推荐渠道。
① 用户促活、留存
在用户生命周期的不同阶段,平台通常会有不同的推荐策略。
a. 新手期
用户新手期,小红书使用的内容推荐策略主要是机器算法推荐和热门优质内容推荐。在新用户注册阶段,小红书设置了「三道推荐机制」。
一是,提供用户近 20 个内容分类,让用户选出自己最感兴趣的 4 个。用户注册成功进入首页后,小红书会根据用户的选择做机器算法推荐,推送用户感兴趣的内容。
二是,提供「优质用户」推荐关注,包括小红书的明星用户和达人用户,用专业、优质的内容吸引新用户。这里的「优质用户」推荐,会参考在上一步选择的内容分类。例如,选了「母婴」「婚礼」的分类之后,推荐的用户就是辣妈、婚礼手帐这一类。
三是,推荐用户「正在使用小红书的朋友」,用「好友关系」吸引和留存用户。
t新用户进入首页后,小红书会首先推荐一些明星的笔记(尤其是置顶的两条),都是明星生产的优质内容。
新用户来到的时候,小红书还没能获取用户太多信息,无法根据用户画像做机器推荐。因此更倾向于用明星内容来吸引用户,让用户感受到权威感和信任感,同时也能吸引粉丝群体。b. 成长期用户到了成长期,小红书获得的用户数据会越来越多,采用的内容推荐策略也更加丰富。主要有以下几种方式——
机器算法推荐:当小红书获得用户越来越完整的数据包后,会更倾向于根据用户的喜好推荐不同的内容,以此增加用户留存。
阅读延伸推荐:基于内容单元的相关度进行推送,同样是推送用户感兴趣的内容,延伸阅读,提升用户的留存。
基于好友关系的推荐:小红书首页有个「关注」的 Tab,会给用户推荐关注的达人、朋友更新的内容,利用社交关系留住用户。
基于距离的附近推荐:小红书首页有个「附近」的 Tab,会给用户推荐距离 20 km 内的用户发的内容。
编辑推荐:小红书有自己的官方账号,会收录用户的优质笔记进行推荐。
消息通知:利用机器算法,根据不同用户的不同需求,推送相关的内容。还有就是推荐商城的优惠信息。推送时间一般在上午 9:30 左右,中午 12:00-13:30、下午 18:30 左右和晚上 21:30 左右,多是用户下班、休闲的时间,符合用户阅读习惯。
Push:Push 的主要目的是促活和留存。小红书的 Push 类型主要有两种,一种是推送用户感兴趣的内容,另一种是推送用户关注的达人发布的笔记,利用用户感兴趣的内容和平台优质内容促活、留存。
搜索框:搜索框一般放小红书的主推话题,推广平台的专题内容,吸引用户参与创作。例如跟世界杯的热点,策划了#来小红书看世界杯#的活动,并把它放在搜索框,增加话题曝光度,提高参与量。
②用户拉新微信公众号:小红书开设了官方公众号「小红书 App」,目前粉丝预估 60 万左右(图文阅读量 2w 左右)。这是小红书日常的内容推荐渠道,在图文结尾会使用二维码或者阅读原文进行导流。
微博:微博粉丝 300w+,是小红书另一个日常渠道。日常推送的选题来自平台上用户生产的优质内容,通过内容进行品牌建立和用户引入,但是平时的互动量、转发量不高。
数据比较好的是带有明星话题的内容,例如转发明星入驻小红书的微博、发布明星的小红书笔记等,带来的互动和传播效果会更好。
【三、在小红书,提升内容打开率3妙招,强福利、强关联和特殊符号】提升内容推荐打开率一般有3种方法,分别是强福利、强关联和特殊符号。
① 强福利这一点主要体现在各商城活动的推送上,例如「5 折起」、「全场满 199 减 50!」
② 强关联推送内容的标题增加与用户的关联度,如「你关注的XXX发了……,你的好友XXX」
③ 特殊符号例如「点击查看详情>>>」,「戳>」、「抢>」这种「文字+特殊符号」,指引用户点开文章。
【欧赛斯观点】任何事情的推广,都需要在实践中反复“假设+验证”,得出最佳攻略。
欧赛斯渴望与众不同。
欧赛斯渴望成为立意高远、格局宏大、思维深邃、洞察深刻、商业敏锐,浑身上下又充满了创新的气息的公司。
欧赛斯研究的是新时代背景下,面向新消费者,在媒体环境下的品牌及营销突破之道;
1、泛90后消费群体崛起,消费升级的背景下,消费者主权大幅度提升背景下的品牌及营销突破之道;
2、 品牌传播发生深度变革,传播主阵地从电视端向移动端转型时代背景下的品牌及营销突破之道;
3、 品牌传播背景噪音指数级上升,消费者品牌接触点大幅度增加的时代背景下的品牌及营销突破之道;
一个以产品为中心的时代坍塌了,一个以消费者为中心的时代到来了,世界的变化比想象得还要快,商业模式迭代的速度正在加速,一个通过新思维、新策略、新创意、新营销用突破性的想法在新时代创造大品牌,成就新冠军的时代到来了,这就是欧赛斯要做的所有事情。
欧赛斯不认为自己单纯是一家策划公司,或者说是一家创意公司,或者说是一家数字营销公司,欧赛斯更愿意认为自己是一家战略与技术驱动型的品牌咨询创意公司,欧赛斯认为当咨询顾问懂得创意的时候是伟大的,欧赛斯认为当品牌开始拥抱数字化手段的时候是伟大的,欧赛斯是认为当严谨的商业逻辑与脑洞打开的创意发想相结合是伟大的,欧赛斯认为系统化的品牌咨询与最前沿的技术相结合是伟大的;欧赛斯立志于用前瞻性的视野、时代发展的高度、对商业深刻的理解及洞察构筑欧赛斯独一无二的方法论体系。
欧赛斯渴望用领先的思想、正确的方法及多元化优秀的人才武装自己,欧赛斯努力工作、深度学习,欧赛斯开放、共享、迭代、跨界,建立一个“以奋斗者为本”的学习型组织,打造一个“不断迭代、兼收并蓄”自我更新的知识管理体系。
欧赛斯认为要达到以上目的,需要实现统一及多元矛盾统一。统一即六大统一:价值观统一、文化统一、方法论统一、形象统一、管理统一、财务统一;多元即人才多元、团队多元、策略多元、创意多元、风格多元、设计多元。
欧赛斯认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,思想产品及成功案例是欧赛斯的追求目标,也是本质。
欧赛斯如何做事
1.以始为终:目标为导向
2.三大思维基石:战略思维(Strategic Thinking)、创意思维(Design Thinking)、数字思维(Digital Thinking)
3.销售力:短期、中期、长期的盈利能力
4.一件事:顶层设计只能有一个主脑,每一个驱动引擎都需要系统化打造, 一体化成型。
5.做正确的事,把正确的事做好:一个是顶层设计,一个是执行,两手抓,两手都要硬;战略上藐视敌人,战术上重视敌人。
6.跨界及融合:创意能力最强的品牌战略公司及营销能力最强的数字创意公司。
7.开放及迭代:开放能打败封闭,快速迭代将会打败一成不变,这个是我们的做事方式,甚至是我们的信仰。
8.正道诚信、真知灼见:思考、说话、做事的出发点是纯粹善良的;真知灼见;至诚胜于至巧。
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