为进一步增强广大消费者的法律意识和法治观念，营造良好消费氛围，在第41个“3·15”国际消费者权益日到来之际，武汉市各区积极开展消费者权益保护系列活动，以法治力量全面提振消费信心。
江岸区
3月14日，江岸区市场监管局、区司法局在红星美凯龙联合开展“3·15”普法宣传活动，共同唱响2023年“提振消费信心”的消费维权年主题，周边商户代表及商场顾客等百余人参与了此次活动。活动现场开设的消费维权咨询台前围满了人，针对群众们提出的困惑，来自中礼和律师事务所的优秀律师和市场监管执法人员一一进行了耐心细致地解答。工作人员向现场群众发放《消费者权益保护法》《民法典》《食品安全法》等法律法规，充分宣传消费维权、食药安全、反诈防骗小常识，倡导经营者诚信守约，依法经营，呼吁消费者科学理性消费，积极依法维权。
3月9日，江岸区司法局组织辖区优秀律师代表走进武汉数码港手机市场，共同开展“组团式”法律服务，送上丰盛的“法治礼包”。“律师服务团”在手机市场内设立咨询点，耐心解答群众咨询，发放“小廌学法”口袋书、防诈骗宣传手册、法律援助手册等宣传资料，并介绍了“法指针”微信小程序的服务事项，提升消费者权益保护意识；司法所工作人员对市场内商户进行走访调研，向商家、员工了解当下数码电子行业买卖双方常遇到的纠纷，现场解答商家法律问题，引导商家采取合理合法的方式妥善化解矛盾纠纷，助力商家更好适应新形势新要求，诚信经营、健康发展。
近日，江岸区各司法所纷纷组织司法干警、社区律师、普法志愿者走进社区开展宣传活动，帮助辖区居民筑牢消费者权益“保护墙”。大智街道吉庆社区律师申奥师从法律法规入手，针对网上购物退货、拆封不能退货等问题进行讲解，重点讲述在面对自身权益受到侵害时如何高效、便捷地维护自身的正当利益；劳动街道，司法所、市场监管所、派出所、辖区单位集体“出摊”搭建“普法宣传集市”，通过设立咨询台等形式，向社区群众宣传《消费者权益法》《食品安全法》等法律法规，现场解答法律咨询50余人次；丹水池司法所联合二七法庭、辖区城管和市场监管部门开展了“学习贯彻党的二十大精神，法治清风惠民生”主题活动，现场开展消费维权有奖问答活动。社区律师以案释法，现场答疑，宣讲了依法经营法律法规和消费维权的细节；法律明白人、普法志愿者发放宣传资料，展示假冒伪劣产品，普及识假、防假、打假法律常识，助力消费维权。
硚口区
3月10日，硚口区开展“优化消费环境 提振消费信心”主题“3·15”国际消费者权益日宣传活动。为努力营造安全放心的消费环境，切实保护消费者合法权益，由红星美凯龙汉西商场的七位商户代表向广大消费者做出放心消费承诺，要严格遵守和执行国家相关法律、法规，明码标价，不做虚假宣传，热情接待、认真处理消费者投诉，确保消费安全。
活动现场，硚口区对2020-2021年守合同重信用单位授牌，相关职能部门现场宣传法律法规，区司法局邀请专业律师前往活动现场，为消费者面临的现实法律问题提出解决办法和建议；区法院从以案释法角度向消费者普及消费者权益保护相关法律法规。
2022年，硚口区大力整顿规范市场秩序，营造公平竞争的良好市场环境，建立健全了消费者投诉举报热线和维权执法网络，硚口区市场局接处群众各类诉求3万余件，为消费者挽回经济损失近3百万元。上海红星美凯龙品牌管理有限公司汉西分公司被评为“湖北省线下实体店无理由退货优秀示范店”“武汉市消费维权示范站”。
下一步，硚口区将持续从消费者和经营者两端发力，加强消费教育，引导消费者科学消费、理性维权；加强消费监督，促进企业诚信自律，主动对接消费者需求，自觉履行消费者权益保护主体责任，通过构建和谐的消费关系，推动消费提质升级，助力经济平稳健康发展。
汉阳区
3月14日，在红星美凯龙汉阳商场隆重举行了纪念3·15国际消费者权益日主题活动。本次活动主题为“优化消费环境 提振消费信心”。
此次活动汉阳区人民政府副区长赵亮致辞，并对获得省级放心消费创建示范单位授牌。汉阳区市场监督管理局局长施韦先对获得省级消费教育基地单位进行了授牌。黄鹤楼酒业有限公司、区烟草专卖局、武汉市汽车流通行业协会、武汉市产品质量监督检验所、琴台公证处就消费者关心的问题进行了知识的普及。随后红星美凯龙就商场消费维权工作、诚信商户评选做了介绍及对一季度五星商户进行了颁奖。成员单位代表上台承诺，宣读“诚信经营自律公约”倡议书。
参会单位现场向消费者宣传消费维权知识，并接受相关咨询，龙阳市场监管所现场受理投诉，活动共计发放资料2600余份。
通过现场宣传，知识普及等活动，不仅提高了人民群众依法维权的自我保护意识，也提高了消费者的识假、辩假能力。
武昌区
近日，中华路司法所联合派出所、西城壕社区在街道行政服务中心门口开展一场公益法治宣传活动。活动中，司法所人民调解员、社区法律顾问通过发放宣传资料、现场咨询讲解等形式，向群众介绍了司法行政工作的职责范围与人民调解、法律援助的办理流程，宣传《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，解答了居民提出的法律问题，并结合这些居民遇到的常见问题告诉了居民群众，作为消费者在合法权益受到侵害时如何依法维权。派出所干警结合近期辖区内发生的警情案件，警示了消费欺诈、套路贷、电信网络诈骗等常见风险，利用通俗易懂的方式向广大人民群众讲解和宣传识别与预防风险的相关知识。
本次活动，共发放宣传资料200多份，解答法律咨询10余人次，使更多的群众了解消费者各项合法权益内容，有效提高了人民群众的维权意识、法律意识，取得了良好的法治宣传效果，受到了居民群众的欢迎。
3月15日，中南路司法所联合北京盈科（武汉）律师事务所，在中南路街帝斯曼商圈举办3·15消费者权益保护日专题普法活动。前来咨询的消费者们提出了生活中遇到的各式各样的问题，均得到了公益律师的耐心解答。
青山区
近日，青山区组织开展形式多样的宣传活动，在全区大力营造诚实守信的消费环境。
一、集中宣传，营造氛围
3月8日，由湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、青山区市场监督管理局、青山区消费者权益保护协会主办的“优化消费环境 提振消费信心”湖北省2023年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动暨家用汽车消费宣教活动在青山区奥山世纪广场举行。
活动现场，青山区市场监督管理局局长王俊致辞，省消费者委员会副秘书长蔡浩通报了2022年度汽车消费维权大数据，汽车专委会的专家讲解了消费知识，汽车品牌做了现场承诺，还通报了青山区获得“省级放心消费创建示范单位”和“七天无理由退货优秀示范单位”企业名单。青山区公安分局、检察院、司法局、商务局、烟草分局等部门设置了咨询台，中国电信、中国移动、武钢华润燃气、洋河酒业、钱掌柜餐饮等企业代表设置展台，为消费者提供服务，讲解知识并对企业进行宣传。活动组织有序、内容丰富、围绕民生、实用性强，受到了现场群众的一致好评。
二、开展讲座，普及知识
在冶金街道现代花园社区，为帮助广大老年消费者有效规避消费陷阱和消费风险,普法志愿者围绕超市购物、旅游购物等消费者维权的相关法律知识进行了深入解读，提醒老年消费者要注意妥善保存消费过程中的相关凭证，在权益受损时及时拨打消费者协会电话，拿起法律武器维护自身的正当、合法权益。
三、线上线下，同步开展
青山区市场监督管理局、区行政审批局等相关单位充分利用电子显示屏、大型展板、微信公众号等“线下+线上”的方式开展宣传，全方位、多层次、多角度普及放心消费的相关知识，引导消费者树立正确消费观。
东西湖区
3月14日，东西湖区吴家山街南山社区新时代文明实践站与南山社区福满家老年人服务站联合南山社区警务室、汉口银行临空港大道支行在南山社区福满家老年人服务站开展了防诈骗知识宣传活动。
活动现场，工作人员向居民们派发了防诈骗宣传单，用以宣传各类与居民日常生活密切相关的安全防范知识，并指导居民下载"国家反诈中心" APP 的方法，手把手指导下载使用。
活动中，警务室易警官通过案例讲解的方式，提醒群众增强反诈意识，不要轻信陌生来电，不轻易转账汇款。银行工作人员一方面开展金融知识小课堂，通过生动形象的案例和深入浅出的归纳，对电信诈骗常见手段、典型案例、个人信用及保护信息安全等逐一讲解，并以现场问答的方式，调动现场群众参与互动问题的积极性，进一步加深防范风险的认知与印象，帮助其掌握基本的金融风险防范小常识，树立正确的金融观。
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