在没有借口的2023,似乎每个人都在寻找一把可以保持生意增长的万能钥匙。抖音百万达人金枪大叔,曾在视频里说“如何在当下做生意,找靠山最关键,但大多数没有意识到,眼前就一个6亿用户的靠山。”
6亿用户的强大流量曝光,抖音平台正在助力商业迸发无限的可能性。尽管对于商家而言,流量往往包含着复杂的情感,一面是跃跃欲试与害怕错过,一面是对于内容、转化与带货效果之间的不确定性。但“每个人都能成名15分钟”也正在成为眼下人们对于流量的态度。
随着抖音本地生活从线下转线上,多元化的营销链路百花齐放,被拓展的链接方式也不断打破商家的认知。如何在兼顾流量的基础之上,满足每一个细小的需求,如何在不同场景之下,发挥流量势能,如何打造出适合自己的内容节奏,都是商家们更为关心的问题。
一
被放大的小众生意
借助抖音平台推广产品,作为智能安防、智能监测公司力观的董事长王吼韩,最初存在些许顾虑,他表示“我们做的是一个非常精细的垂类,客户也比较精准。而智能监测作为智能家居的一部分,在5G普及的基础之上,肯定会受到越来越多人的喜爱。”但如何将产品破圈告诉更多的人,特别是获得公司渴望获得的年轻人流量时,力观还是遇到困难。
2019年,力观转战抖音时,公司一开始就采用了多店多账号的经营模式,但是,面对较新的理念,力观的智能监测产品该如何获取第一波流量完成冷启动,成了摆在经营者面前一个难题。而相同的问题,对于看起来“小众”的细分领域经营者,几乎是必须要面对的事实。
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发现问题之后,诊断问题与测试出有效的营销路径成了力观优先级最高的事情。在随后运营过程中,巨量引擎先后帮助力观测试出了对于公司来说最为有效的内容素材,在内容方向上抓取出最为打动消费者的部分。
同时,通过专业化模块分别尝试了短视频x托管、短视频x搜索、短视频x起量工具、云图MI人群包、短直双开等方式,测试营销推广的精准路径。
在复盘之中,巨量引擎通过数据对比,得出了周期搜索与起量工具无明显效果,以及巨量千川短视频x托管x人群包为最适合最有效工具的结论。
随后为力观制定出了用巨量千川图文短视频x托管计划,搭配直播间测试。多元的优化之下,力观的流量数据,开始有了明显的增长。在双十一时,销量捷报频传。
小众生意被放大,除了需要发现精准的营销路径之外,找到精准人群并且达成深度转化,也是重中之重。
文玩珠宝类目,2022年并不如今天一般引人注意。在线下市场,谈及文玩珠宝生意,往往具有较大的争议,高度圈层化、价格波动大,炒作成分较浓,都是人们对于此类目产品固有印象,如何打破这一印象,成就公司的增长,是每一个珠宝文玩人眼前面临的挑战。
2022年6月,观复博物馆创始人马未都先生以"抖音电商珠宝文玩主理人"的身份,正式在抖音进行直播带货首秀,开播当晚即创下了销量的行业首秀记录,观复文化也以此为基点,继续向文化产业线上化、数字化转型。
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小众的文玩生意,在观复文化的直播间,开始走向大众,随之带起了相关产业的高速发展,无数的从业者以观复文化的模式为样板,开启了自身企业的转型。
而在其中,巨量引擎始终发挥平台能力优势,助力观复文化实现运营效果的高转化。
首先从终端呈现环节来看,马未都与主持人双主播的策略,让产品的文化属性更加凸显,在提供知识、名人背书与情绪价值的同时,拉近了消费者对于产品的距离。
随后巨量引擎通过价值百万高货的引流与爆款产品的促销不断累积人气,同时,专业的营销工具的助力,将流量与目标客群精准匹配,最终呈现出了破纪录的名场面。
而在未来的运营策略规划中,巨量引擎更是将规划细分到了从短期到长期的时间维度,量身为观复文化打造出了可持续的运营策略。
短期转型MCN,中期参与更多的政府公益项目,同时打造线上IP内容的运营路径,分别剑指带动产业发展、加强品类信任背书,不仅增强了公司发展的可持续性,也为产业创造了更为良性的空间。
二
被创意加持的传统生意
与小众生意不同,传统生意的转型,因其极强的可复制性,往往具有更广大的受众。
35年的匠人功底,7天6夜的古法熬制,德叔鲍鱼在短视频的镜头里充满了“诱惑”。这家深耕于广东的老品牌,是当地有口皆碑的存在。但在疫情反复的三年里,德叔鲍鱼也和其他传统餐饮一样,经历了不小的冲击。
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如何在线下门店受阻的情况下,在线上打开更多的渠道,如何在更快地树立品牌形象,并将区域内的名吃普及到更广泛的人群之中,是德叔鲍鱼以及相关从业者不得不思考的问题。
2021年,德叔鲍鱼借助抖音平台运营品牌稍显成色,尽管粉丝数量并无较大沉淀,但在视频内容上好评较多。对于品牌来说,想进一步增加曝光,提升转化,成了德叔需要面对的挑战。
“当时巨量引擎团队那边和我们拉了飞书群,随时沟通与对接,定期给我们诊断和复盘,对我们帮助很大。”德叔鲍鱼相关负责人说道。
正是从那时起,德叔鲍鱼开始了脱胎换骨的历程,在巨量引擎的助力之下,德叔鲍鱼结合预制菜的分析与玩法开始改进自身产品路径,产品从传统经营中的干鲍转换成了可以即食的密封包装,同时,在德叔人物的打造方面,强调其粤语区老匠人的特色,在短视频中添加了粤语的部分,让人设更为丰满,通过展示干鲍繁琐的制作过程,以及优质原材料,展现出德叔鲍鱼的用心。
另一方面,巨量引擎团队还通过案例分析、直播间优化、以及投放人群指导等方式,精细化为德叔打造定制一系列运营方案,特别是在重大节点时,如818,双十一等关键营销节点,通过搜索品专、巨量千川、巨量星图等方式组合出击,让用户人群流转更快,同比增长高达30%,德叔鲍鱼的销量也跟随流量一再创出新的记录。
德叔鲍鱼的成功离不开餐饮商业模式的创新,对于传统生意的创新,长隆集团借助抖音与年轻人互相拥抱同样如此。
特殊时期,人们的出行方式受阻,长隆集团作为集主题公园、豪华酒店、高档餐饮、娱乐休闲等营运于一体的运营商,其受影响程度可见一斑。
在2022年长隆集团的经营数据中,其营收同比去年有所下滑,相关宣传费用也在同步收缩。而与营收滑落相比,更大的危机在于年轻人在娱乐方式的改变,露营、飞盘、等户外生活方式的兴起,从不同的维度正在消耗长隆集团相关产业的关注度。
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“响应变换,应对变化。”长隆负责人如是说道。长隆集团在有限的预算里面将重点倾斜到抖音平台,巨量引擎也再次助力长隆集团将年轻人的目光重新聚焦在长隆。
在暑期6-7月,长隆集团联动抖音平台三大IP《云游中国+大游可玩+宝藏周末》,实现第一波品牌种草和流量蓄水。与此同时,通过品牌做曝光,达人做内容种草,UGC内容做话题营销做流量蓄水,在抖音团购交易上做全方位拓展。
具体来看,长隆的直播间几乎每天都在进行常态化直播。不仅根据节点,打造主题直播,定制特色套餐。还通过头部达人户外直播的方式,爆品+达人直播同时拉动转化;最终达成了暑期交易破1亿元的好成绩。
长隆始终坚持以创意的玩法突围,布局抖音,长隆也再次收获了年轻人们热衷的休闲去处好评。
三
让增量吧直播间变热
从一位优秀的演员,转型成为电商达人,舒畅具有代表性。一开始舒畅的转型之路并不被看好,她表示身边人也怀疑她怎么能行,她甚至不知道GPM是什么,但凭借着一股不服输的精神,舒畅借助抖音闯出了一片天。
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对于一个明星来说,舒畅具有天然的流量优势,但是在直播电商的赛道依然存在不确定性。如何将明星效应放大,如何通过投放布局与投放逻辑的牵引,让自身的流量持续增长都是舒畅需要面对的问题。
“2021年时,我一度对自己产生了怀疑,我发现越来越走下坡路。但幸好平台的小伙伴,给了我很多建议与支持。”舒畅在镜头前回忆道。
在与巨量引擎的合作中,舒畅开始一步一步的进行直播升级,从之前不足30万,一路增加到超过1000万。为帮助舒畅挖掘更多增量,巨量引擎注重细节的定制化解决方案,帮助舒畅在每一场直播之中获得效果最大化。
以效果最好的明星大场直播为例,巨量引擎会在开播前为舒畅做好相关方案,从前期预判到流量协同,再到ROI拉升等多个环节层层突破,更好地服务于舒畅的直播间。显然这样的“死磕”非常见效,GMV的达成也从从预期的500万的提升至2200万。
通过流量的精准运营,不断找到增量,放大舒畅的明星效应,似乎给了所有身处瓶颈期的抖音直播间不小的启示。
与舒畅一样,在抖音上通过巨量引擎运营找到增量的还有大丰收农资,作为一家聚焦农业的全产业链集团,大丰收农资在抖音挖掘增量的方式,更为具体。
在巨量引擎不断助力下,大丰收农资将内容创作与流量运营相结合,通过科普农民最关心的农业技术而非直接推荐产品的方式,打开了品牌增量的全新路径。
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四
让线下生意回归线下
在新消费的竞争中,线上流量因为其不受物理空间的限制,以及超强的爆发力,正在扮演越来越重要的角色。
茶饮行业作为新消费中竞争最为激烈的赛道,在2022年,疫情的冲击之下,以实体店为主力销售终端的茶饮品牌,不仅面临产品之间的竞争,而且还需要面临线下客流骤减的窘境。
当连锁加盟商因为客流下降,开始连续的亏损时,线上流量对于线下实体的赋能与补充,似乎就迫在眉睫。
“线上最主要的就是流量的来源,我们通过流量不停地往线下导流,才能把线下的生意还给线下。”茶百道到店事业部总监魏旭谈到企业在疫情之下的生存之道时,严肃表达看法。
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2022年秋冬季新品上市,作为一年中的重要营销节点,往往是各家茶饮品牌竞争最为激烈的时刻,而叠加疫情对于到店客流的冲击,更让这场线上竞争的激烈程度再次提升了一个量级。
巨量引擎帮助其开始诊断,如何通过商业化流量突破茶百道直播间自然流量的瓶颈,得到最高效率转化,成了这次营销活动能否成功的关键。
在具体做法上,为了让这次直播更具势能,巨量引擎首先联动抖音生活服务团队、梳理整体项目流程表、为茶百道的全平台宣发造势,并且提前三天布局线上及线下门店。
在具体的执行过程之中,巨量引擎通过4A营销玩法与直播结合,点亮茶百道城市地图,为城市助力。
为了配合这次活动,茶百道也拿出了7折折扣秒杀产品,以及进行优质货品及上品策略,进一步吸引流量。
在流量的运营中,茶百道使用竞价广告X巨量云图X巨量星图,三方齐头并进的模式,科学长效从种草到拔草,执行前打包巨量云图定向人群且作用于商业流量。
良好的口碑叠加强大的势能,配合创新的玩法,以及科学精准的流量助推方案,最终成就了茶百道的秋季新品完美呈现,直播间人数一再突破新高。
而在线下引流方面,到店人数显著增加,也为茶百道未来的持续引流,做好了范本。
当然除了为线下引流,借助抖音平台,更多新消费品牌拥有了新的生意可能。
“我们一个店一天可以卖一千条吐司,但是我们在抖音上可能1分钟就会卖1000条吐司。”爸爸糖创始人曹国亮回忆第一次线上88周年庆时说道。
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爸爸糖作为一家以手工吐司为主打产品的烘焙品牌,每年8月8日为公司周年庆和品牌日,在以往是纯线下门店88折的形式回馈品牌粉丝。
但随着规模的扩张,以及为了更好地树立品牌,加强爸爸糖#国民早餐计划的品牌心智,爸爸糖决定在2022年第一次将门店品牌日活动以线上推广为重心。
从吐司品牌,进阶成为国民早餐,爸爸糖想要改变的是品牌从垂类赛道,到更大范围生活消费场景的扩张。
从细分需求到场景需求,提升的维度,不仅是应用范围的增加,更是用户兴趣的改变,对于品牌来说,并不容易,而这样的提升不仅是表象上的升级,还需要销量与口碑的印证。
爸爸糖借助巨量引擎,首先从内容营销入手,进行品牌输出与长线营销阵地的搭建,通过品牌优质内容、专业优质内容、以及用户优质内容分别对#88早餐节与#国民早餐计划进行诠释与品牌融合。
在相关势能累积到一定量级之后,随即开启品牌日福利大放送,抖音到店营销连播3天,圈定核心人群,同时推出爆款,进一步点燃品牌的热度与销量。
由于本次品牌营销的关键在于激发线上交易对于线下的赋能,到店核销与分享裂变也成为了此次营销的重点。
而为了使核销的过程进一步流畅,巨量引擎团队提出预约制度。从结果看爸爸糖总体核销率提升10%,其中一线城市核销率提升15%,其他城市提升5%-10%。
五
写在最后
商业品牌的成长,似乎没有一劳永逸的法门,经营者在每时每刻都在应对变化,经营者从某种程度上,与平台双向奔赴,似乎能带来更大的新可能。
从线上流量到线下的引流,从小众需求的放大,到传统生意的创新,从存量的盘活到对增量的挖掘,精准投放的流量,以及大数据总结下的可适配的营销路径,扩充品牌的视野与认知,是时代独有的红利。在这样的时代下,巨量引擎始终坚持通过平台各方,与品牌携手前行。
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