前几天收到一封读者来信,给毕老师出了道难题。
@毕老师
您好!不好意思打扰您了,我想知道如果老板对我说“辛苦了”,我该怎么回复呢?
是这样的,我是那种从小就嘴笨的人,面对老师会紧张,上台后甚至会发抖,所以即使参加工作以来,只要面对老板我都会紧张。
另一个情况就是,我嘴笨,和别人聊天时往往不知道该怎么接话,经常冷场。
特别是夸别人的时候,我找不到赞美的词;别人夸我的时候,我也不知该如何感谢。
上次月底团队考核的时候,我带的团队拿第一,老板当面表扬了我们,还对我说“辛苦了”。
我当时头脑一片空白,根本不知道该说什么,只是干巴巴地说了句“谢谢X总”。当时老板的脸色好像不是很好看,他可能还等着我说一番感谢宣言吧。
我觉得这样的自己不好,不会表达感谢,很容易吃亏。毕老师您认为应该如何回应呢?
期待您的答复!
这位读者的例子,想必很多朋友都经历过。
职场交际本就是一场学问,不仅包括和同事交往,还包括和老板打交道。为什么很多老板都喜欢经常拍马屁的员工,就是因为他们喜欢听好听的话呀。心情好了,自然愿意提拔他们。
闲话不多说了,如果我们都是嘴笨的人,听到领导说“辛苦了”,该如何回应呢?
1、弄清楚这句话的真正含义
网上有句很流行的话——“成年人的世界没有是非黑白”。同样,职场世界,包括职场里说的任何一句话,都没有最标准的意义。
也就是说,“辛苦了”这一句看似表扬的话,有可能具有不好的意思。
其一,老板有这样的口头禅。
素养较高的老板,不管对着重要的客户还是对着普通的员工,都能表现出高度的文明礼仪水平。
他习惯性和员工打招呼,并且慰问一句“辛苦了”;
他为了表现自己的亲近,所以主动问候员工。
如果你的老板平时就是这样的人,那么大可不必受宠若惊。
其二,老板觉得你没做出成绩。
一般来说,领导对于贡献卓越的员工总不会吝于夸奖,因为他知道经常表扬就是鼓励员工的一种手段。
可如果他没有针对你的成绩表扬,而只是说你“辛苦了”,那么很有可能是不满意你做出的成绩。
你只是“辛苦了”,但浪费那么多时间,却几乎等同于没做;
你这段时间“辛苦了”,但我觉得你还能做得更好,加油吧。
其三,真诚表示慰问与赞赏。
如果老板平时是沉默的人,甚少主动表扬员工,却愿意对你说“辛苦了”,说明他确实很认可你的成绩和贡献。
能够得到老板真诚赞赏的人并不多,希望你能抓住机会,越做越好。
2、最恰当的回复有这些
也许大家都认为,如果只是干巴巴回一句“谢谢”,未免显得敷衍,甚至让老板觉得你的感谢并不走心。
不能讲太少,也不能回复得千篇一律,那么毕老师建议大家分情况考虑。
◆ 前提一:老板是个严肃的人。
严肃的老板,自然喜欢严肃的员工,不仅是做事的方式上,同时体现在为人处世上。
如果你只是回了句“谢谢”,或许会让老板误会你是个自大的人。
如果你嬉皮笑脸地表示感谢,说不定老板会介意你的不稳重。
对着这样的领导,一定尽可能地表现自己的稳重与周全。
你应该这么说:“不辛苦,这都是我们该做的分内事,很感谢领导的关心。”
◆ 前提二:老板是个喜欢听好话的人。
有调查显示,职场中75%以上的老板都喜欢听好话,并不是危言耸听。
听好话能够让人心情变好,感受到被尊重 、被认可,自然愿意接受这样的恭维。
这样的老板,最好应付,你可以这么说:
“不辛苦,不辛苦,这是我们的分内事。”
“如果没有公司这么好的平台,如果没有领导提供的机会,我们哪里能发挥价值呢?”
“说到底,还是领导辛苦得多了,我们更应该向您学习,还要请您指教呢!”
◆前提三:老板是个平易近人的人。
一般来说,这样的老板都有一个共性——爱开玩笑,和员工的关系好。
有很多年轻老板都很随和,他们习惯跟大家打成一片,为公司营造轻松舒适的氛围。
面对这样的领导,我们没必要将氛围弄得太凝重严肃,不妨稍微开开玩笑,把语气放轻松,找到和老板相处的最佳模式。
“是呀,这段时间我们都挺累的,要不老板等下请客,慰劳一下大家?”
你看,你给老板一个收买人心的机会,老板自然会承你的情,以后多多关照你。
当然,如果老板只是笑而不语,说明他不愿接受,那就不要继续追问,把它当做一个玩笑好了。
3、职场就是一个缩小的社交场,你怎么和同事相处,怎么和领导打交道,都有深刻的学问。
而在这其中,最重要的一招就是——客套。
互相客套,就是与人为善的表现。也许有些恭维并非出于真心,但却能有效地维持彼此关系。
换个角度想,客套也是表达尊重的一种方式,因为恰当的寒暄不仅能够驱散冷漠,拉近距离,甚至能够找到共同话题,不会冷落了对方。
话又说远了,但职场中的客套真的很重要。
同事之间客套几句,距离会缩短;
老板与员工之间客套几句,关系会变好。
想要成为职场中的赢家,就要顺应职场,学会其中的规则,让自己无懈可击。
来源 | 毕老师说
作者 | 小毕老师
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