拼多多账号异常怎么解除所有绑定

拼多多创始人黄峥正深陷于思想动荡中。

起码是在如何处理公司信息和公众关系这件事上,他第一次意识到自己犯下的错误:拼多多的体量已经大到无法再低调前行,近一个月以来的拼多多商家维权风波所造成的影响之广泛,远超他的预设。

摆在拼多多面前的是移动互联网时代的“十月围城”吗?

无论这一类比准确不准确,这都已经是当事人和观察者们提到最多的问题了。因为对于中国的电商行业来说,淘宝的经验教训是所有人都必须研究再研究的。

黄峥的答案原本是否定的。

作为杭州人,他见识过2011年数万淘宝卖家向阿里要求维权,导致整个西湖交通都陷入瘫痪的盛况。与之相比,拼多多上海办公楼下大约二三十个商家的聚集,似乎远不能与之相比。

但事件在舆论上的发酵很快超过他的想象,依赖社交网络生长起来的拼多多,终于也受到了社交网络的反噬。拼多多到了转变的节点上。

事件源起和官司往来

淘宝十月围城事件,有明确的导火索,即天猫前身淘宝商场的战略升级及其带来的商家规则调整。彼时,淘宝已经顺利运营八年,从一个秘密项目成长为中国电商第一,把C2C的模式跑得足够成熟。但谁都知道,B2C的前景无限,京东的崛起业已证明。因此,淘宝商场不得不大刀阔斧改革,既然是改革,就会有人获利,有人失利。中小卖家曾经是伴随淘宝成长的既得利益者,淘宝商场的政策调整起初过于激进,立刻就引起反弹。

而拼多多商家维权,要点则是控诉拼多多“假一罚十”“劣一罚三”等规则过于严苛,并且在纠纷产生时,平台过于偏向于用户,商家则缺乏自证渠道。正如黄峥自己所解释:拼多多跟其它公司价值观有些微差别,我们永远说消费者是第一位的,因为商家的最终利益也是消费者的利益。

规则一直在,拼多多事件并没有一个明确时间点的导火索。事件第一次被展现在公众面前,是因为6月14日,部分商家前往拼多多上海总部维权的过程中,双方在纠纷中出现了肢体上的暴力冲突。相关视频颇具视觉冲击力,与拼多多的商品一样,在其赖以生存的社交网络广泛传播。

事实上,据涉事商家们称,这种零星的维权已经持续一段时间。近期因为终于受到媒体和舆论的关注,维权商家一方受到鼓舞,开始自我组织,主动扩大范围,号召更多的拼多多商家加入到他们的行动中来。另一方面,拼多多在6月18日提供给媒体的资料中,有三份与涉事商家有关的民事判决书,三起案件拼多多均为被告人,起诉时间与开庭时间则在2017年到2018年初之间,拼多多都是胜诉方。

黄峥解释称, 拼多多的“假一罚十”“劣一罚三”等打假政策在淘宝基础上还做了推进,相比起其它平台更为严格。而规则也都是“最开始就定了”,这给拼多多后来在司法层面屡诉屡胜打下了基础。

至少在台面上,拼多多早有万全的应对准备,并非仓促应战。

商家的局限和无奈

商家们不干了。

他们的职业生涯普遍都做过淘宝,有人还有在京东和天猫的运营经验。商家们认为拼多多“假一罚十”“劣一罚三”的经济惩罚过重。不可避免地,在商家行动中出现了一些过激行为,例如恶意骚扰、投诉其它未涉事商家。从这一点来看,拼多多事件与淘宝围城事件的表现亦有相似之处。

此外,“假一罚十”“劣一罚三”也是拼多多被外界认为“靠罚款盈利”的来源。针对这一点,黄峥和他的同事们反复向媒体保证,所有从消费者端收入的资金都进入一个第三方监管账户,拼多多没有所谓沉淀资金一说,而对商家的处罚金额也会全部返还给消费者。

由于拼多多没有类似于支付宝这样的钱包工具,无法通过现金方式赔付,于是改用每单上限一张的无门槛现金券形式发放给消费者,现金券有效期限为五十年。据拼多多法务负责人称,超过95%的现金券都会被消费者很快用掉。假如真的没有核销,则会进入一个消费者保护基金,由消保基金和拼多多平台来为商家跑路等特殊情况下的消费者权益兜底。

如果拼多多将这一套保障措施确实执行到位,不得不承认其对消费者权益的保护在电商业界并不落后。但是,这与选择拼多多平台的部分商家的预期却相差甚远。

维权事件涉事商家大多数都是个人经销商,也就是此前淘宝所称的C店或者小b。这些资产实力并不雄厚的个人经销商闻着拼多多飞速增长的流量气味而来,即便拼多多把商品价格压到了极致低,出于对淘宝等其它平台昂贵流量的无奈,他们也选择接受拼多多,在预先接受了薄利的基础上期望能够多销。

而从历史和流量分配极致上看,在拼多多,价格较高、存在品牌或其它形式溢价的商品是无法持续获得平台算法分配的流量的。于是,商家们获得了这样的经验:“价格要低才让上活动”,“这里卖贵的商品即使给了流量也没转化”。

可以这么说,在当前条件下,尽管它自己不愿意,但拼多多的机制事实上决定了它更容易吸引那些难以接受溢价的消费者,以及针对这类消费者供货的商家。

供应链补课还是太慢了

正值四年一度的世界杯期间,拼多多在央视五套黄金时段投放大量广告。这当然不至于是舍近求远买昂贵的电视流量追求转化,拼多多要品牌升级的目的显露无遗。对这家高速发展的电商平台来说,也确实已经到了时候。

但除了自己的品牌形象,拼多多要补的课还有很多。

套用一个老套的比喻,如果拼多多是一只木桶,那么流量就是它最长的木板,它的水深刻度线也恰好标于其上。但它的短板,就目前暴露出来的而言,其实已经不少。

首先是供应链。受益于黄峥和他团队创业拼多多前积累的丰富电商经验,他们可能最早意识到也是最早着手去解决的这个问题。今年上半年拼多多的两次大型媒体活动,都是联合创始人达达带队下到供应链基层,试图传达出拼多多在供应链端的努力成果。

尽管意识很早,行动也很快,在纸巾和农产品等品类里取得了阶段性胜利,但毕竟拼多多创业至今才三年,又是全类目运营,供应链关系积累相比起阿里京东来说仍很浅。因此,这次维权事件的背后主要是C店和小b群体,实际上映射的仍然是拼多多的供应链问题。

另外,没有品牌的代工厂也更容易接受拼多多这样的流量平台,由于没有品牌的包袱,它们之间的合作更为顺畅。相比起来,知名品牌商们在面对迅速崛起的拼多多时态度就颇为摇摆。

据一维权商家自称,当拼多多在惩罚评定要求其拿出相关商品的品牌商正规授权文件时,品牌商出于渠道正品统一控价的原因不会给他们这些经销商授权。但商品本身是原厂出产的,只不过品牌商不会像在天猫、京东一样给拼多多的经销商同等授权。他们只想把商品卖得更多,却不愿给低价渠道的商品以正品身份。

这就导致,只要没消费者投诉,品牌商、经销商、拼多多平台都相安无事,消费者也能以低价买到品牌商流出来的商品;一旦有消费者投诉,这衣服是假的,那拼多多严格的打假机制就会启动,要求相关商家出具拼多多认可的正品授权文件。对一些商家来说,他们有能力搞到正品货源,却真的没可能获得正品授权,即使是获得了,相关授权书也与天猫京东的不是同一类型。于是,巨额货款被冻结、关联店铺被下线,但拼多多确实占着法理,商家被逼无奈走上肉身维权的路。

当然,黄峥也意识到了品牌商控价的问题,他没有提到拼多多该怎样应对这个现实存在的沉疴,但用美国经验作了呼吁:“在美国这是违法的,是侵害消费者利益的垄断,我们永远支持公开透明的法制化市场。”

一种可预见的情况是,就像以前的“电商特供”一样,在某个阶段的电商领域,很可能会出现一类“拼多多特供”、“社交电商特供”的商品。

消费者如何看待拼多多?

拼多多诞生之时,电商已经被认为是非常成熟的赛道,垂直电商可能还有机会,平台电商是绝无可能挑战阿里京东的。但拼多多利用全新的流量获取方式颠覆了这种成见。

不过,黄峥心里非常明白,阿里京东们对用户的多年教育之功是无法磨灭的。比如,在社会信用制度缺乏的情况下,利用技术和平台能力,“先行赔付”、“担保交易”,正是这些承诺让消费者敢于进行线上交易。拼多多就得益于此。

但隐患也出在这里。拼多多其实并没有电子钱包功能,如黄峥所说,交易产生的资金会暂存在第三方监管账户。于是,拼多多暂时就没法给用户一个“先行赔付”的承诺,用户如果有投诉,拼多多只能先启动抽检、神秘买家购买等业内通用的后台机制,发现商家问题后进行处罚,最后以现金券的方式赔付给用户。

对享受过更快更直接赔付经验的消费者来说,这样的流程和结果并不见得会让他们满意。只不过,由于拼多多商品极致的性价比,用户在衡量赔付成本与消费预期后,大多数都不会选择投诉。然而,负面的体验仍然有可能切实影响消费者心智。

不过,拼多多可以通过加快对支付牌照的收购步伐来解决这个技术问题。

另外,黄峥对拼多多的定位,从对标今日头条到Facebook,非常明白搜索和社交对于交易的影响。所以,拼多多在产品层面弱化了店铺和类目的运营单位,以商品信息流为绝对主体。

但就好比在内容资讯领域,用户在早期的今日头条上看到低俗内容,会更容易将之归咎于今日头条这个平台的低俗;而用户在微信公众号上看到低俗内容,就会认为只是发布账号本身的低俗。

同样的道理,用户只要在拼多多买到假货劣货(甚至只是听到别人说在拼多多买到假货),对平台的恶感就容易无限放大,超过在淘宝买到假货对淘宝平台的恶感。反之亦然,“多实惠”,就是拼多多通过对每个商品的运营获得了平台的整体“性价比”属性。

不管是内容还是商品,信息流化的特点都是弱化了对内容和商品生产者的展示,平台算法统一管控和分配流量,荣辱系于平台一身。

但问题是,商品和内容不一样的地方在于,商品与商品之间的墙要高大得多,商品产销是一个社会大分工的系统性工程。作为平台,你没法让一个服装经销商顺便也进几卡车水果来卖,更没法让一个纸巾工厂第二天就生产女装或运动鞋。虽然不同类型内容之间也有差别,但绝大多数普通内容生产者的“转类目成本”远比商家换商品品类的成本要低得多。

这导致的结果是,你既不是一个B2C的自营平台,没法对商品承担足够的责任,又要按最小的商品颗粒度运营,用算法进行分配,结果会非常尴尬。不是自营,意即平台对供应链的掌控相对较弱,用苛政打假来震慑不是长久之计,甚至会被认为平台在靠罚金赚钱。

有些问题,拼多多可以通过对电商前辈的学习和执行,等待时间来解决。而另一些问题,就只能等拼多多自己想明白了。

本文源自36氪

更多精彩资讯,请来金融界网站(www.jrj.com.cn)

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至827202335@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。文章链接:https://www.eztwang.com/dongtai/153826.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2023年4月30日 10:20
下一篇 2023年4月30日 10:24

相关推荐

  • 找手工活在哪个平台上找比较真实可靠(外发加工接单平台)

    关于手工活代加工你知道多少?前两天跟一个朋友聊天,他跟我聊起来这个话题,我对这方面不懂,然后就听他给我讲。 大概去年三月份时候,他在1688上面找了一个手工活代加工的,当时说的很好很好,还给他看了他们的营业执照和签订合同,想着营业执照什么都看了应该没什么事。当时他就激情澎湃了,脑子一热当时就让他们发了第一批货。 第一批货到了,是需要快递到付,付了四百多块,是…

    2024年3月25日
    1800
  • 拼多多开店要钱吗(网上开店铺需要什么流程)

    拼多多作为中国的电商平台之一,吸引了越来越多的商家入驻。本文将详细介绍在拼多多开店的流程以及所需的费用。 一、拼多多开店流程1. 注册账号首先需要在拼多多官网上注册一个账号,填写正确的手机号码,并设置密码。平台会通过短信验证码的方式验证手机号是否正确,并完成账号的注册。2. 完善店铺信息在注册账号后,需要填写店铺的基本信息,包括店铺名称、店铺LOGO、经营类…

    2024年3月24日
    1100
  • 兼职拿我身份证开淘宝网店(别人拿我的身份证开网店)

    遥想当年,电商刚开始发力的阶段,身边经常有人借身份证开淘宝店铺。究其原因,主要就是平台规定一人一店,所以为了多开店铺提高成功率,“七大姨八大姑”借了个遍,甚至村里的留守老人都不放过。时至今日,还不乏这样的人存在。 再说几年前,不少之前的电商创业者成了大老板,事业飞黄腾达,开了公司,买了奔驰。虽然小日子越过越滋润,但也遇到烦心事。 “啥事呢”? “不能大声说的…

    2024年3月24日
    1500
  • 闲鱼一键转卖怎么赚钱(闲鱼的一键转卖是赚佣金吗)

    “现在去闲鱼上买东西,刷好几屏都是职业卖家,真正卖闲置物品的个人越来越少了。”有网友吐槽。 知乎、百度等平台上也充斥着闲鱼赚钱攻略:“去1688、拼多多、义乌购、微商手里找货源找文案,自己不要的东西,低于均价快速卖出刷好评,提升闲鱼账号的成交量,带动流量和活跃度,权重也会变高。” 就像闲鱼的Slogan所说的,闲鱼本身是一个“卖闲置,淘二手”的平台,因其只需…

    2024年3月24日
    2100
  • 不小心把收款码发给别人了怎么办(如何重置微信收款二维码)

    众所周知,微信付款二维码不能随便发给人。但是,收款二维码能不能随便发给别人呢,会不会存在什么风险呢?事实上,还是存在一定风险的。下面简单分析一下: 1、财务风险 我们都知道,收款码是我们向别人收钱的二维码。如果发给别人,别人扫码了,我们也只是进账资金,财务上不可能会造成损失,反而是赚了钱。但是,如果正当的钱,我们可以收。如果进账的是不正当的钱,那就会给自己带…

    2024年3月24日
    99500
  • 闲鱼到付安全吗(闲鱼卖家顺丰到付对谁有利)

    贩卖二手商品,可以直接把家中闲置物品换成真金白银,把不常用的、或者根本不用的东西变卖后,购入更加常用、更加心仪的产品。对比在各大电子平台开店售卖的方式,二手交易平台是更加合理的选择。 闲鱼平台是小编用着最好的闲置物品贩卖平台,下面我所教的基本内容也是适合个人“开店”的方法。此文为经验交流,并不是教授论文,希望各位看官摆平姿态,吸收干货。 第一,取得开门红。 …

    2024年3月24日
    1100
  • 1688开店铺需要多少钱(入驻1688一年要多少钱)

    阿里巴巴国际站-重庆 阿里巴巴国际站有22年的建站历史,目前已经成为全球最大的做外贸B2B(批发)网站,主要招商对象是中国商家,买家分布在200多个海外国家和地区。国际站俗称“1688海外版/英文版”,其实国际站除了有1688相似的找批发买家流量提供之外,还提供了出口、报关退税、出口物流,还有现如今最受关注的收外汇等多项国际贸易辅助业务。 先来说说入驻费用:…

    2024年3月24日
    1000
  • 抖音商城怎么开店(怎样在抖音上开店铺卖商品)

    抖音上怎么开店,目前在抖音很多用户都在推销自己的视频时候,都附带了很多商店的连接,其中的流量可想而知,对于很多刷抖音的人来说这里是最好的推销地方,那么如何在抖音上开店呢?开店铺需要什么条件?下面就跟小编一起来看看抖音开店教程步骤! 抖音开店教程步骤 1.首先你要有自己的抖音号,注册一个并且登录,在“我”这个页面右上角有三条整齐的横线“三”点开,底下有个“设置…

    2024年3月24日
    800
  • 淘宝中评对卖家的影响(淘宝中评多久显示)

    淘宝的评价系统规定只有在商家购买了商品之后才能对其进行评价,一般来说,买家购买的商品只要不和商家描述的有太大出入的话,那么买家是不会恶意给中评的,除了恶评师。店铺很可能会因为顾客的一个差评或者一个中评而对店铺的权重产生影响,从而使店铺的销量下降和声誉受损。那么一个淘宝店铺被给于中评,会对其产生什么影响?以下是关于淘宝的评价系统的介绍。 一、淘宝店被中评有啥影…

    2024年3月24日
    1500
  • 女生学美甲赚钱吗(女孩子做美甲行业好吗)

    有很多人问我当美甲师一个月能挣多少钱?我告诉你挣不了多少钱。很多女孩喜欢去做美甲,美甲师看似很挣钱,不过挣的也是辛苦钱。美甲师的月收入一般有两种:一种是有底薪的,一种是底薪加提成。在一般城市的美甲师底薪不超过3000,另一种底薪不高,一般提成在20%-30%左右,是一项多劳多得的技术。 美甲师的工资还和很多因素有关: ·1.所在地消费水平不同。消费水平高的城…

    2024年3月23日
    2800
  • 速卖通是b2c还是c2c(速卖通跨境电商)

    今天,我们将探索的是“速卖通”——被誉为“国际版淘宝”的跨境电商平台! 速卖通作为阿里巴巴旗下的跨境电商平台,在中国,它是最大的跨境出口B2C平台之一。同时,速卖通也在俄罗斯、西班牙等国家排名榜首,站点覆盖超过200个国家,广受欢迎。 平台费用与平台物流 速卖通的费用模式相对灵活,只需要支付佣金,佣金范围为3%到8%,并且享有无月租费优势。收款方面,买家确认…

    2024年3月23日
    800
  • 一般什么地方招暑假工(暑假临时工招聘网)

    马上就要放暑假了,各位大学生们的暑假工作是不是找好了呢。还没有找到的小伙伴们不要着急,我们现在就来分享一下2022网上找暑假工比较靠谱的软件。看看有没有让你心仪的那一款呢?可以根据以下平台来选择,比较可靠真实: 1. BOSS直聘、58同城、赶集网、智联招聘、前程无忧51Job、拉勾招聘等平台都有海量的优质岗位,可以根据自己的需求选择合适的平台。 2. 探儿…

    2024年3月23日
    600
  • 美甲店一天能挣1000吗(开美甲店会亏钱吗)

    我是一家个人美甲店,每天能赚多少钱呢? 我是一家个人美甲店,位于谷埠街国际商城。今天的收入达到了1200元,其中包括两个指甲的美甲服务、一个美睫和一个眉毛。 ·第一位顾客是通过抖音视频找到我的,她看到我们家有特色的建构养甲项目,毫不犹豫地选择了纯色加建构的服务,价格为49.9元。 ·第二位顾客是我的老顾客,一直对我的技术非常认可。上个月她在我这里做了一个不开…

    2024年3月23日
    1000
  • 开网店卖什么东西好赚钱(网店初学者适合卖什么)

    开网店卖小饰品是一种越来越受欢迎的创业方式。随着人们对个性化产品和定制化服务的需求不断增加,小饰品作为一种简单易行、价格亲民的商品形式,具有很大的市场潜力。 虽然开网店卖小饰品是一种相对容易入门的创业方式,但是赚钱并不是轻松的事情。首先,您需要有一个新颖独特的产品系列,以吸引消费者的吸意力;其次,您需要掌握一些基本的营销技巧,例如拍摄高质量的产品图片,并在社…

    2024年3月23日
    500
  • 电商怎么发货才便宜(拼多多无货源在哪里找货源)

    如今快节奏的生活环境下,人们对于生活质量的要求和物质享受的追求也是逐步的提高,单单的吃饱穿暖已经不太符合如今的生活的追求。 创业项目,副业项目,现在已经成为了年轻人们的新选择,尤其是目前互联网创业前景广阔,正适合年轻人大展拳脚。 但同样,经常有人会说十个创业九个死,虽然机会多,但竞争也更大,在潮流中倒下的创业者同样是一波接着一波。 随着拼多多的快速崛起和发展…

    2024年3月23日
    800
  • 初中学历的宝妈适合考什么证(四十多岁还能考什么证)

    初中学历可以考多种证书,以下是一些可供参考的证书类型: 会计从业资格证:初中以上学历,年满18周岁即可报名。 电工操作资格证(上岗证):年满18周岁且符合相关工种规定的年龄要求,经医院体检合格且无妨碍从事相应特种作业的疾病和生理缺陷,初中及以上学历,符合相应特种作业需要的其他条件。 计算机等级证书:考生不受年龄、职业、学历等背景的限制,均可根据自己学习情况和…

    2024年3月23日
    700
  • 什么工作可以在手机上做(手机上的兼职有哪些)

    1.网上问卷调查 网上问卷调查是一个简单的赚钱方法,只需要你花费一些时间填写一些调查问卷,就可以获得一些报酬。一些市场调研公司和在线调查平台,经常需要人们填写一些问卷来帮助他们更好地了解市场和消费者需求。你可以去一些问卷调查网站注册,填写一些问卷调查,一般每份问卷的报酬是2-5元不等,根据问卷的难度不同而有所区别。如果你愿意花费更多时间填写问卷,你可以得到更…

    2024年3月23日
    2000
  • 1688一件代发利润大概在多少(免费一件代发正规平台)

    肯定能啊!不然不赚钱为啥有这么多人去做! 但是也不是说你做了就能赚钱,就跟做生意一个道理,能不能赚钱看的是个人能力! 但是相对来说,一件代发是非常简单的了,机会也比较大,投入和产出的回报比也比较高! 至于题主说的一些费用,很多都没有必要,如果想尝试我建议的是以最小的投资来做。 先简单说说一件代发: “一件代发”顾名思义,就是你作为卖家,哪怕你只卖出一件产品,…

    2024年3月21日
    900
  • 暑假工干什么比较好(暑假工一般找什么工作)

    给你几点建议,希望能帮到你。 01 如果你去电子厂或者机械厂打工,要防止招你的人是不是中介,干多久可以离职,根据我的经验,一般厂里是干三个月才能走,如果你干两个月,到最后离开会很困难,可能到时候干了中介会不断拖你工资。 另外还有一点要注意,在一些APP上找工作,一般招聘者都是中介公司。当你面试之后,不可能马上入职。 就例如我和我同学在58同城找工作去了之后才…

    2024年3月21日
    1100
  • 品牌折扣店的货是真是假(折扣店的东西为什么便宜)

    你在网上看到那些价格很便宜的品牌折扣网站,比如唯品会,会不会想:“这么便宜,质量能保证吗?”今儿我们就讲讲,他们怎么做到比传统的零售商卖的便宜,还是真货。大概四个原因。 第一、品牌折扣平台一般卖的都是品牌的过季产品或者库存产品,品牌商需要清理库存,愿意以很低的价格把产品出掉。 第二,品牌折扣品牌所在的品类一般都是服装和家居产品,这类产品的定价策略一般都是按照…

    2024年3月21日
    700

发表回复

登录后才能评论

联系我们

18312384410

在线咨询: QQ交谈

邮件:827202335@qq.com

添加微信