今日在美团优选选择一些蔬菜,在支付完成后,因个人原因想要退单,本以为取消订单是件非常简单的事情,没想到原来取消不想要的东西也这么麻烦。
跟你电脑客服可以通过这样退款
但实际客户的操作界面根本没有这个选项
再转入人工客服后得到这样的答复,
客服也告知取消订单如此麻烦,因为联系团长电话无法接通最后客服直接给取消了订单。
虽然这边人工客服做了退货处理,但我总觉得心里不是那么舒服。
再电脑客服提前看来是有退单选项的,但为何再客户操作界面上不存在退单按钮呢?这让人感觉很不解。如果遇见闲麻烦或者对手机操作不太明白的人是不是会面临着无法退货的情况呢?
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