买家无缘无故拒绝快递一直是卖家头疼的问题。世界上没有免费的午餐。即使价格很低,快递仍然需要运费。如果你没有理由拒绝,你可能不得不把运费放进去。那么,如果买方无缘无故拒绝快递,他需要承担运费吗?
一、淘宝现行规则
下图是淘宝目前的规则。
简单来说就是邮寄产品。如果退货过程中会产生运费,买方应承担退货运费。如果退货过程中会产生非邮寄产品的运费,买方需要承担发货和返程的往返运费。
四通一达作为目前的主流快递公司,拒绝很多不会产生返程运费,这就是为什么许多买家购买包裹邮件商品,拒绝后,卖家会很不高兴。
但有一家快递公司不同,那就是旧金山快递,旧金山快递如果拒绝会产生返程运费。所以当你发现是旧金山快递寄来的时候,如果你拒绝了,你可以先看看你是否买了运费保险。
二、如果产生返程运费,那么运费多少钱,家说的算吗?
当然不是。卖方说的不是回程的钱。或者以快递公司实际收取的金额为准。如果买方质疑卖方收取的运费过高,卖方需要出示快递公司的收费凭证,证明卖方要求的运费与实际运费一致。
如果闲鱼买家无故拒绝,也是按上述处理吗?
闲鱼交易和淘宝略有不同,我先截图给大家看规则。
第一条理解是,如果卖的东西不适合退货,直接付给卖家。那么什么是不适合退货呢?
比如生鲜食品、报纸、演唱会门票等时效性强的商品。这些都是不适合退货的商品。
第二条的理解是,如果买方无故拒绝签字,则需要将所有运费扣除给卖方,即往返运费。这与淘宝不同。淘宝将分包邮件或不包裹邮件,而闲置鱼不在乎。所有往返运费扣除给卖方后,将退款。第二条的后半句还提醒卖方不要发脾气。买方拒绝退货后,您将拒绝退款。即使你再次拒绝,闲置鱼也会在扣除运费后退还给买方。请注意这一点。
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