受众分析研究方法(短视频的受众分析)

Marketing Evolution研究报告显示,因未能吸引目标受众而浪费的广告费用高达370亿美元。目标受众是所有营销活动的基础。只有了解他们,我们才能更好地响应他们的需求,使营销更有针对性。

目标受众是什么?

所谓目标受众,就是最有可能购买你的产品/服务的特定消费群体。

目标受众不同于目标市场。目标市场是企业计划通过营销活动联系的消费者群体,目标受众是目标市场收到广告信息的细分市场。目标受众可以被视为目标市场更具体的子集。

目标受众路径中的不同角色,目标受众可分为以下两种。

支持者:那些可能无权做出决定但对购买决策有重要影响的人。例如,孩子们没有购买力,但可以说服父母影响他们的购买决策。

决策者:最终做出购买决策的人。在某些情况下,决策者相当于支持者。但有必要澄清你的目标受众是否属于这种情况。例如,男装品牌Old Spice研究发现,虽然他们的衣服最终穿在男性身上,但在大多数情况下,女性正在为伴侣购买,品牌转向女性营销,并在转型过程中赢得了年轻一代的消费者。

分析目标受众有什么用?

在提供产品/服务方面,细分目标受众可以更好地为特定受众制定个性化内容。福布斯的一项研究表明,80%的消费者表示,他们更有可能购买能够提供个性化体验的产品。

在营销推广方面,细分目标受众可以定制更具成本效益的内容营销策略,找到更准确的交付渠道,提高营销投资回报率。

在企业成长的角度来看,对于缺乏竞争力的小企业面对广大市场和成熟品牌,不如专注于利基市场。

在分析目标受众的过程中,也有可能识别未发现的目标市场。2018年,英国对啤酒饮用者的一项调查发现,48%的18-24岁女性啤酒消费者被男性化广告劝退。

目标受众如何分析?

1. 定义产品/服务可以解决的问题

要了解什么消费者群体会成为你的目标受众,首先要了解你的产品/服务能为他们解决什么问题。

例如,一家餐馆的竞争优势是通宵营业,所以它可以解决顾客需要在深夜吃饭的问题。那么,什么样的顾客会在深夜出去吃饭呢?年轻人出去参加聚会吗?夜间工作的专业人士?

2. 定义要收集的数据类型

你可以从多个维度分析目标受众,但你不能涵盖一切,所以你真正需要什么类型的数据。常用的有:

· 人口统计信息:年龄、性别、地域、职业、教育水平等

· 心理信息:价值观、观念、行为、生活方式、人格特征等

· 定量数据:购买频率、购买渠道、购买动机、品牌偏好、客户满意度、价格敏感性等

3. 收集和分析数据

收集数据的方式并不局限于某一种。

客户数据可以从企业内部积累。例如,如果你是在线的话SaaS网站可以通过用户在网站上的浏览行为和接触点收集和分析数据。对于知名消费品,可以通过社交媒体的倾听收集网络上产品/服务的反馈。

调查也是一种有力的手段。您可以在代表性客户群体之间组织焦点小组研讨会或深入访谈,深入了解他们的购买动机和价值观,或通过定期的客户满意度调查收集每个客户的信息。

未上市的新产品没有现成数据怎么办?在步骤2中,可以定义目标受众的各种属性,筛选潜在目标受众并进行问卷调查。如果没有合适的方式联系消费者,风铃系统的420万+在自己的海量样本库中,可以根据区域、年龄、性别等人口属性、行为肖像、用户肖像等标签进行精确抽样,找不到目标群体,样本单价低至0.5元/份。我们还与国内领先的电子商务平台合作,可达4亿+消费者根据购物行为勾勒肖像,定向发送问卷。

4. 研究竞争对手

你的竞争对手可能已经在向你还没有找到的潜在目标受众推销产品。在此基础上,您可以研究3-4个竞争对手的业务和目标受众,并根据您的标准进行总结和比较。例如,关注竞争对手的营销活动或其他动态,浏览社交媒体和电子商务平台上消费者对竞争产品的评价,评估其定位和定价策略。

5. 整理目标受众的信息

目标受众的数据可以从以下来源进行梳理:

·产品/服务能解决的问题,谁有这个问题?

·购买产品/服务的客户

·潜在客户对您的解决方案感兴趣

·竞争对手营销的受众群体

然后,您需要将数据整理成档案,用更具体的个人代表一群目标受众。这可以帮助你快速建立对不同目标受众的印象。

受众分析研究方法(短视频的受众分析)

6. 定期更新目标受众信息

随着外部环境的变化,目标受众也会发生变化,现有的目标受众信息可能不完全适用于当前。例如,概念和生活方式很难改变,但年龄会逐年增长。在不同的生活阶段,观众的人口属性也会发生一定的变化。随着市场环境的变化和产品的改善,与购物行为相关的特点也会发生变化。

此外,随着企业对目标受众理解的加深,目标受众的分类可以不断细化。例如,你会发现,对于31-40岁的男性来说,他们在不同的婚姻和爱情状态下的需求也有细微的差异,可以进一步分为几个较小的目标群体,如未婚、未婚、已婚和已婚。

对于企业来说,不同目标受众的利润空间肯定会有所不同,更详细的划分有助于合理分配和倾斜营销资源。

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