据茅台2016 根据年度董事会工作报告,贵州茅台集团电子商务有限公司(以下简称茅台)预计销售额为3亿元。根据记者获得的最新消息,茅台计划通过云商务平台与专卖店合作,实现20亿元的交易量,并努力在两到三年内上市。茅台云商务平台的战略规划和推广情况如何?
茅台云商战略
茅台云业务模式是打造以茅台集团子公司资源为上游、物流公司、线下门店(经销商)体系为中游、消费者为下游的平台。贵州茅台集团电子商务有限公司副总经理聂勇说:在某种程度上,茅台云业务与滴滴出租车平台相似,类似于综合开放综合服务平台。汇集了O2O、B2C、B2B 和C2B 等模式。”
据了解,云商平台的运营分为三个板块:前端、中端和后台。经销商和消费者可以通过前端页面(包括移动客户端)登录云购物中心和云分销平台,方便、简单地实现产品采购、信息共享、活动参与和产品可追溯性防伪;在中端,云管理系统可以实现消费者管理、商品管理和精细营销管理;至于背景,云业务平台可以依靠大数据分析系统和金融管理系统来管理和应用交易数据、运营统计、门店运营等数据。
茅台集团子公司在云业务平台上展示产品,接收经销商订单,监督经销商。经销商通过云业务平台处理制造商的购销业务和物流供应商的分销,并与消费者完成交易。消费者可以通过云业务平台购买商品。其中,茅台为云业务平台提供技术支持,与消费者互动,提供售前、售中、售后服务。
我们正在调查现状, 根据茅台自身条件,提出了茅台云商战略。旨在寻求产业转型的新模式, 盘活现有资源, 探索新的市场空间, 打造三管齐下、共同发展的综合服务平台。我们依靠B2B、B2C 引流;依靠O2O 模式扩展;依赖C2B 满足个性化消费需求的模式。聂勇告诉记者,茅台可以有效加强渠道控制,提升会员的购物体验,增强经销商与茅台、消费者与茅台、经销商与消费者之间的粘性。同时,茅台云业务平台还具有社会营销、物联网整合、会员服务三个功能,可以帮助经销商扩大圈子,掌握终端市场,为消费者提供更完善的服务,促进终端精细营销,提高在线转化率。
大数据和互联网+茅台为何看上云商?
2015年3月5日,李克强总理提出制定互联网+在行动计划中,互联网立即以压倒性的趋势袭击了各个行业。在意识到互联网时代将引领茅台营销转型后,茅台将原来的八营销提升为九营销,并制定了大数据和互联网+云商平台战略进一步开拓消费市场。
具体来说,茅台实施茅台云商战略有四个原因。
首先,国家政策的指导为茅台的转型和改革带来了机遇。销售结构和习惯的变化促进了茅台的创新营销思维,白酒行业的整体下降迫使茅台将创新营销思维转化为行动。
其次,白酒电子商务发展空间巨大,但商店平台触及瓶颈,垂直平台的发展形势迫使茅台电力找到另一条出路。
第三,茅台云业务战略也是茅台多年来探索电子商务发展道路的经验总结。例如,对茅台现有模式发展潜力的认识较小,如品牌文化的积极传播,如与其他电子商务平台合作的失败经验。
最后,根据茅台官方对茅台消费群体结构年龄比例和茅台电子商务销售份额分布的统计,茅台发现其消费群体呈现年轻化趋势,80 后、90 之后开始成为主流。这些人更注重购酒过程中的便捷体验,从而给茅台实施云商战略带来了内在动力。
谁是云商战略的受益者?
贵州茅台酒厂有限公司(集团)董事长袁仁国表示,茅台集团将加快云商建设+云商战略的成功实施,将对茅台内部、茅台系统经销商、消费者和整个白酒行业产生积极影响。
受益人:茅台
仅从数据来看,茅台未来的利润增长点并不是很突出,其实际效果更倾向于价格标杆2015 年,茅台电子商务总销量仅为8600 万元。完善营销网络,控制渠道是茅台未雨绸缪的考虑。云商战略有助于构建大数据分析机制, 实现客户关系网络的精细管理和精准管理,实现以市场为中心的垂直营销战略,构建未来的利润增长点。
茅台整合内部资源实施云业务战略的目的是整合大数据,指导集团各业务的生产和资源交付,为茅台集团的十三五规划提供保障。因此,云业务战略的实施有助于茅台整合集团内部资源,解决其内部问题。
茅台实施云商战略后,不受第三方规则和费用限制,能够掌握市场数据, 拥有话语权和主导权。这样,经销商和消费者就可以在不烧钱的情况下更好地服务, 在投资不大的前提下,构建互联网+ 茅台新生态的目标。此时,云商战略的实施可以有效地收集茅台的线下渠道资源,解决其经销商面临的困难。
沟通消费者产业未来发展的核心是为消费者提供高质量的服务。迫切需要重建白酒行业的社会关系和消费者关系。茅台营销生态系统的快速建立和三维覆盖消费者无疑是迎合主流消费趋势、缩短与消费者关系的好方法,实施云业务战略是有效途径。
聂永指出:虽然茅台电力是茅台集团唯一的官方在线运营商,云业务战略也由茅台电力领导,但云业务不仅是茅台电力的云业务,而且属于整个茅台集团。他说,茅台已经将云业务战略提升为引领茅台转型的核心战略。
2.受益人:经销商和专卖店
加入云商务平台系统后,经销商和商店可以随时了解茅台公司的最新信息,实时了解业务进展情况,甚至可以一目了然地了解发票、和货物配送的哪个环节。因为它可以免费使用购买、销售和存储,协作,ERP、CRM 该系统还节省了构建信息系统的成本。
加入云商务平台系统后,经销商和专卖店可以通过云商务平台实时了解企业的库存和销售情况,从而进行科学的管理。
茅台官方对云商务平台的大力宣传和资源倾斜将有助于新消费者群体的产生。加入云商务平台系统后,经销商和商店可以享受云商务平台的数据资源,并在云商务平台的帮助下获得更多的新客户资源。茅台对云商务平台的加强宣传也将增加其品牌认可的重量。
据相关人士透露,在订单需求的前提下,加入云业务平台的经销商可能会获得比规定配额更多的额外计划指标。
北京茅台经销商协会会长、北京德华永盛贸易有限公司总经理李迪平高度评价云业务战略:不是每个人都适合电子商务。茅台云业务是地区经销商跟上《纽约时报》步伐流转型的绝佳机遇。
在他看来,传统经销商面临着发展瓶颈,难以扩大市场份额的困境。在茅台云业务平台的帮助下,经销商可以以最低的成本实现企业的互联网,突破困境。
受益人:消费者
云商务平台建设成功后,消费者将获得前所未有的购物体验,不仅可以享受网上购物的便利和乐趣,还可以获得商店的体验和服务。
例如,消费者不仅可以在在线零售平台上选择茅台的各种产品,还可以去线下商店体验。此外,消费者依靠云商务平台先进的信息系统和全国各地的商店,没有·无论是付款、配送还是退换,都会享受到极大的便利。此外,云商平台还将扫清消费者与经销商或制造商的沟通障碍。
4.受益人:白酒行业:
在整体下行环境下, 白酒行业迫切需要营销模式的营销模式,电子商务从畸形发展到理性回归也是当务之急。 茅台云商务平台的建设无疑为其创造了一条道路。依托茅台集团,茅台云商务可能成为国内白酒行业乃至传统行业电子商务营销领域的领导者, 从行业角度制定酒类电子商务规则。
在这方面,一些业内人士指出:茅台云业务作为行业的领导者和先锋,加强了电子商务新模式与传统葡萄酒产业的融合,为葡萄酒企业和电子商务找到了平衡的结合点,创造了双赢合作的新营销模式。在他看来,在新常态下,所有白酒企业都要抓住有利因素和机遇,不断发现问题,勇敢面对发展中的困难和挑战,不断探索新模式,催生白酒市场的新活力。
茅台云商未来将如何发展?
考虑到茅台的消费水平和电子商务消费者的消费心理, 茅台必须摆脱传统商业思维的局限性, 在营销策略、方法和手段上, 建立适合电子商务的运行机制。聂永透露,茅台云商战略的总体发展思路有三个方向:
一是整合茅台集团线上线下资源, 建成茅台集团O2O 新的营销模式体系, 推动线下分销模式转型, 成为茅台集团营销资源调度中心;
二是成为国内白酒行业乃至传统行业电子商务营销领域的领导者, 努力打造茅台云商平台的核心竞争力, 成为白酒行业乃至传统行业电子商务营销渠道的集散地, 让茅台云商成为行业规则的制定者;
三是构建大数据分析机制, 精细管理和精准管理客户关系网络( 包括消费者、制造商、经销商、加盟商等。 以此为基础, 实现真正以市场为中心的垂直营销策略。
据记者了解,茅台云商务平台仍处于建设阶段,其任务是开放经销商在线商店入口,开放生产供销链,实现一站式服务。“2015 今年下半年,我们在北京、贵阳、遵义、郑州、仁怀五地进行了试点,取得了良好的效果。今年,我们将继续优化和完善云商务平台系统的体验功能,加强云商务平台的宣传推广,全面推进全国专卖店资格认证的发展。聂永说,因为2016年 由于年成都春季糖酒会,云商平台专卖店资质认证工作将大幅提速,而茅台集团也将予此以最大力度的政策、资金支持。
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