随着微信通信在销售业务中的应用越来越频繁,许多企业逐渐关注私域流量。刚刚开始布局私域运营的企业,很容易踩到这些坑:
客户在销售个人微信中,无法统一管理,销售离职带走客户;
一些销售人员在微信上对客户态度不好,引起客户投诉,即将谈成的名单飞了;
销售不知道如何与客户保持适当的联系,要么过度干扰客户,要么忽视客户……
要做好私域流量运营,企业需要一套高效的工具。
任我行CRM整合企业微信的多种能力,将企业微信连接到整个销售过程中,为企业提供高效的私人客户管理和营销工具,帮助企业从客户收集排水、客户营销、客户资本管理和风险监控等环节运营私人域流量。
轻松聚客引流,快速构建私域流量池
销售使用企业微信将客户添加为朋友后,管理者可以在系统中查看和管理所有销售添加的微信客户和所有渠道的排水数据,全面掌握和分析排水效果,提高排水客户获取效率。
准确的客户营销显著提高了客户转化率
有了客户后,我们应该与客户建立良好的关系,让他们呆在池子里,并愿意付费购买。持续稳定地向客户输出有价值的信息是关键。企业微管理提供多种营销工具,帮助企业开展不同场景和客户群体的社区营销,提高客户转化率。
使用群发,企业可以根据客户肖像筛选目标客户,将产品折扣、问候、祝福等定制内容发送给指定的微信客户或群体,实现精细的客户运营。经理还可以定制宣传副本,并通过活动提醒将材料发送给员工。员工收到提醒后,可以转发给客户私人聊天或群体聊天。
一键同步CRM,通过整个业务流程
企业很难统一管理添加到销售个人微信中的客户,也无法在业务系统中与客户跟进、订单和运营链接连接微信客户获取链接。更麻烦的是,当销售人员离开时,客户也会流失。
试用企业微信添加客户客户是不同的。添加客户后,销售人员可以向客户添加标签、相关企业并填写后续记录,并将朋友与所有客户信息一键同步CRM,在提升客户体验的同时,大大提高了线索管理和分发效率。
这不仅可以开启客户排水-跟进-订单-运营的业务全过程,还可以将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入客户需求CRM,帮助企业将业务与数据相结合,为企业提供全接触的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
智能风险监控,保护客户和企业的利益
当员工在微信上与客户沟通时,作为管理者,必须对员工进行监督,避免损害客户和企业利益。同时,所有微信会话内容都是合规存档的,支持根据关键词和不同信息类型检索聊天内容。经理和销售人员可以随时跟踪和检查客户联系过程。
企业微信的会话归档和语音质量检验功能可以帮助管理层实时检查员工的沟通情况,帮助企业审查合规性和风险控制,促进集中检查和回顾沟通历史。同时配合任我行CRM工作手机,实时记录电话,监控电话质量,规范员工沟通行为,实时上传所有短信,记录设备人员的下落轨迹和停留时间,让领导了解下属的轨迹细节和当前地理位置信息。有效监督员工销售行为,降低企业经营风险!
如果销售离职或调动,企业微信的离职继承功能,一键解除离职销售,将客户沉淀到系统中,作为企业资产保留。
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