英国消费者组织的调查显示，兄弟、佳能、爱普生和惠普四大打印机品牌中谁的故障最少，打印机所有者最有可能推荐哪些品牌。
了解打印机的使用寿命键是了解打印机的使用寿命，哪些打印机品牌的故障最多，故障早。这就是为什么英国消费者组织每年调查成千上万的消费者，以了解他们在过去八年中使用自己的打印机时遇到的问题和经验。2021年7月，1.5万多名英国用户反馈了4.5万多台电子设备的使用经验，包括近1万台打印机。
调查数据揭示了主流打印机品牌何时出现故障，这些故障是什么，以及打印机在遇到这些故障之前使用了多久。调查还关注品牌忠诚度，以了解用户反复购买哪些品牌的打印机。更重要的是，调查数据显示了你可以期待你的打印机使用多久。
打印机有很多故障，但最常见的故障是Wi-Fi连接问题占所有打印机故障的13%。其次是送纸问题(喷墨打印机12%，激光打印机11%)和打印质量下降(喷墨打印机10%，激光打印机12%)。
打印机品牌排名
下表列出了今年的调查结果。喷墨和激光打印机品牌根据用户满意度得分（customer satisfaction score）排名反映了用户对品牌的满意度，以及他们是否会向朋友推荐品牌。
喷墨打印机
品牌、用户评分、满意度星级、平均测试评分、4、7年更换比例、预期寿命
激光打印机
品牌、用户评分、满意度星级、平均测试评分、4、7年更换比例、预期寿命
调查结果基于2021年7月对9979名打印机用户的调查。表中"n/a"；表示数据不足。满意度星级（Satisfaction rating）反映用户对自己使用的品牌的满意度，是否会向朋友推荐品牌.4年或7年内更换比例(%) replaced within four/seven years）购买后4年或7年内更换的打印机数量占总数的百分比。预期寿命（Estimated lifespan）由于故障或性能急剧下降，打印机需要更换以前的平均使用时间。最好最差的打印机品牌
如上表所示，用户满意度最高和最低的品牌之间存在差异。平均测试分数（Average test score）4年内更换比例也有明显差距(尤其是激光打印机)。
喷墨打印机
最佳和最差的用户满意度分数，平均测试分数，4年内更换比例
激光打印机
最佳和最差的用户满意度分数，平均测试分数，4年内更换比例
打印机能用多久？
为了知道你的打印机可以使用多久，计算每个品牌的平均预期寿命，计算的基础是受访者必须更换打印机之前使用的时间，因为他们自己无法控制的问题。
喷墨打印机的平均使用寿命为9年。各品牌差别不大：最持久的品牌可使用10年，其它品牌可使用9年左右。
激光打印机通常可以使用13年左右。比普通喷墨打印机长1/3以上。因此，打印机的使用寿命更多地购买的打印机类型有关。
打印机品牌寿命比较
兄弟（Brother）喷墨打印机的预期寿命为10年，略长于其他品牌。佳能、爱普生、惠普也不甘落后，平均寿命在9年左右。
激光打印机的使用寿命也很激烈：惠普略领先，达到13年；兄弟打印机的使用寿命约为12年——仍然比任何测试过的喷墨打印机都要长。佳能或爱普生激光打印机没有足够的数据，因此无法给出估计。
顶级打印机品牌
我们将调查数据与独立测试结果和打印机专家评估相结合，让您对四大流行打印机品牌有深入的了解。
兄弟（Brother）
兄弟俩在喷墨(73%)和激光(80%)类别中获得用户评分第一名。这种受欢迎程度是有原因的:兄弟被评为所有测试过的品牌的最佳选择（ Best Buy）打印机比例最高。只有24%的兄弟喷墨打印机用户会重复购买。但激光打印机的重复购买率要高得多，达到54%。兄弟打印机最常见的问题是送纸(喷墨)和打印质量下降(激光)。
佳能（Canon）
用户评分为67%的佳能与爱普生共享喷墨打印机排名第二。佳能在激光打印机四大打印机公司中排名最后，得分仍为70%。佳能还与爱普生并驾齐驱，各有13款车型被评为最佳选择。最忠对佳能喷墨打印机最忠诚：重复购买比例高达61%。然而，只有29%的用户会重复购买佳能激光打印机。最常见的故障是送纸。但是佳能激光打印机最常见的故障还没有足够的数据。
爱普生（Epson）
爱普生的喷墨打印机获得67%的用户评分，与佳能并列第二。激光打印机得分72%，在四大品牌中排名第三。爱普生专注于喷墨打印机。虽然办公室里有少数激光打印机，但英国消费者组织测试的都是喷墨机型。喷墨打印机用户回购爱普生的可能性略低于平均水平：重复购买比例的38%。爱普生几乎不提供激光打印机，所以激光打印机的用户忠诚度是四大品牌中最低的，只有12%。爱普生喷墨打印机最常见的问题是打印质量下降。爱普生激光打印机最常见的故障没有足够的数据。
惠普（HP）
惠普的喷墨打印机在四大打印机制造商中排名最后(虽然差距不大，但用户评分为65%)。惠普的激光打印机性能要好得多：75%的满意度评分使其排名第二。不难理解：惠普有9台被评为最佳选择的打印机，其中7台是激光打印机。惠普的两款最佳喷墨打印机都是墨盒式打印机，其运行成本通常低于墨仓式打印机。惠普用户最忠诚：58%的喷墨打印机和59%的激光打印机用户将重复购买。这可能是由于惠普有竞争力的启动成本，或者是惠普的即时墨水订购计划。惠普打印机最常见的故障是Wi-Fi连接问题。60款最佳打印机
你已经知道选择哪个品牌了吗？您还可以参考英国消费者组织从189台测试过的打印机中选择的最佳60台，其中绝大多数被评为最佳选择（ Best Buy）。英国消费者组织之所以在实验室进行非常严格的测试，是因为他们想帮助消费者选择合适的打印机。
参考用户调查数据，结合独立测试结果，您有独特的洞察力，为您的预算选择最佳模式。
激光一体机 Top 20
激光一体机 1 – 3
激光一体机 4 – 10
激光一体机 11 – 13
未获评 ”Best Buy“ 的激光一体机 14 – 20
激光标准机 Top 10
激光标准机 1 – 3
激光标准机 4 – 10，后2款未获评 ”Best Buy"
喷墨一体机 Top 20
喷墨一体机 1 – 3
喷墨一体机 4 – 10
喷墨一体机 11 – 13
喷墨一体机 14 – 20，后2款未获评 “Best Buy"
喷墨标准机 Top 10
喷墨标准机 1 – 3，均未获评 ”Best Buy“
喷墨标准机 4 – 10，均未获评 ”Best Buy“
测试数据来源
Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth (COTEST) / 质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…
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