B&B是一种非标准的低频消费品。对于不常住B&B的用户,可能存在信息不对称的问题。此时,需要一个第三方平台来确保交易安全和服务体验。那么,如何选择合适的B&B平台呢?作者图佳、木鸟和美团评估了这三个平台。让我们看看。
首先,我们来谈谈为什么平台预订民宿。
事实上,现在有很多预订渠道,主要有B&B预订平台OTA、民宿品牌自营三类。
近年来,随着B&B市场的发展,B&B变得越来越普遍,但B&B是一种非标准的低频消费品。对于不经常住在B&B的用户来说,他们对品牌B&B了解不多,存在信息不对称的问题。必然需要第三方的监督来解决信任危机,确保交易安全和服务体验,这是平台的责任。
B&B预订平台和OTA都是第三方平台,但也有区别。由于B&B供应链扩张缓慢,携程、飞猪、同程等。OTAB&B预订业务起步较晚,直接与B&B预订平台达成与B&B预订平台达成配送合作。
但在这种情况下,因为OTA内部业务部门侧重不同,对B&B模块的关注度较低。因此,B&B服务的精细化运营程度较低,导致管理和维护不如垂直平台,给用户带来一些风险,容易造成权责不明的问题。
因此,用户使用垂直B&B预订平台预订B&B更有保障。那么如何选择合适的B&B预订平台呢?
本次以国内市场份额最高的三大平台:图佳、木鸟、美团为分析对象,从房屋覆盖、平台使用、用户增长三个方面对每一个进行评估APP综合评价优缺点。
1.房屋覆盖1. 分类及数量
B&B主要分为市民宿和农村民宿两类。
①城市民宿
大多数城市民宿选择在繁华的地方,附近设施齐全,交通便利,大多数将靠近城市景点。通常,这样的民宿是外国游客第一次来了解城市文化的一种方式。安静,安静就是这种感觉。
②乡村民宿
乡村B&B的风格将具有强烈的地方特色。乡村保留了大量的地方氛围、田园风光和民间习俗,包含了尊重自然、遵循规律和道德的哲学思想和生活价值。它不仅体验了独特的自然风光,而且体验了深厚的历史和文化遗产。
从分类的角度来看,事实上,三个B&B预订平台的现有住房仍以城市B&B为主,农村B&B具有很大的潜力,但由于配套设施的建设,需要很长时间才能发展。
但综上所述,无论是城市民宿还是农村民宿,特色都是一个频繁出现的词。B&B的特点是网络名人B&B的发展已经成为各种平台的焦点。从特色住宅的角度来看,木鸟B&B早在2019年就一直在宣传其网络名人B&B;图佳B&B的住房在与携程合并后立即增长,主要是公寓,特色内容较少;美团B&B专注于年轻的兴趣,网络名人B&B也是其关键努力的方向。
从数量上看,公开数据显示,图家B&B国内外住房230万套,木鸟B&B135万套,美团B&B70万套,图家>木鸟>美团、途家房源占主导地位,美团B&B房源差距较大;但从特色B&B的角度来看,木鸟B&B和美团B&B更早,投资更多,B&B的主流用户主要是90后和00后,在这两个平台上更容易找到自己喜欢的房子。
2. 服务质量(标准化)
在选择B&B时,我们不仅要看它的特点,还要考虑服务质量。
从提出时间的角度来看,木鸟B&B的标准化探索早于图佳和美团。很有可能,早期木鸟B&B的服务质量会更有保障。从评价标准来看,除了木鸟B&B打出四星级酒店的四木房概念外,图佳和美团的钻级B&B和精选房没有统一的标准,用户可能会对图佳的三钻房和美团的精选房有更好的疑问。
3. 价格
说到价格,很多人应该更加关注。以作者最喜欢的几家城市品牌B&B为例,总结三家B&B预订平台的价格。
从价格上看,一直声称低价美团B&B在品牌B&B表现不佳,杭州只有一家B&B价格较低;图佳B&B有2家,木鸟B&B有5家;相比之下,用户更有可能在木鸟B&B平台上享受最低价格,但在对自己喜欢的B&B持乐观态度后,最好四处逛逛,比较入住当天的价格,选择合适的入住。
二、使用体验
用户欢迎APP从用户的角度来看,这个想法很容易看到结果。
就这样app如何操作,占用内存,性能,干扰信息是否多,符合你想要的视觉体验。
从TestBird从性能测试的角度来看,白皮书也有详细的归纳和数据基础: app启动困难,加载缓慢,不光滑,消耗流量,占用内存,功耗快,影响设备运行速度,堵塞,闪回,无反应,用户难以接受,这样的用户体验可以想象。
1. 安装内存
Canalys 根据最近的报告,2022年 中国大陆智能手机市场前五大厂商如下:vivo 出货 1410 万台在市场上排名第一;OPPO(包括 OnePlus)出货达 1210 万台,升至第二;荣耀市场第三,出货 1200 万台;苹果以 1130 万台出货量排名第四;小米出货 900 万台排名第五。从销量上看,安卓手机仍然是中国大陆用户的主流。
(数据来源:点数据安卓信息)
三个应用市场APP根据最新版本的安装包尺寸,安卓市场的安卓包排名为图佳B&B>美团B&B>木鸟B&B,木鸟B&B的安装包更小。
综合来看,APP在更新迭代过程中,由于功能越来越丰富,安装包也会越来越大,如途家和木鸟的视频观看和轻社交功能;Android端安装包内存越小,可能占用的运行内存就越小,木鸟B&B安装后对用户更友好。
2. 打开速度(仅代表作者自己的操作:同一网络环境,同一手机)
作者用手机在同一网络环境下测试开启速度,木鸟B&B5s<美团7s<途家民宿10s,木鸟B&B的开放速度最快,可能与作者使用Android手机有关。由于木鸟B&B营内存较小,给作者更好的体验感。当然,2S事实上,如果作者不使用秒表,木鸟和美团几乎感觉不到差距。
三、应用市场数据比较
iOS端是目前统计数据来源相对清晰公正的端口之一,所以作者引用了第三方平台的七麦数据iOS端下载相关数据作为比较依据。
从旅游应用列表来看,木鸟B&B的排名略高于图佳B&B,美团B&B的排名差距很大。从下载量来看,木鸟B&B是最高的。其次,美团相对较少,但三者之间的差距并不大。
从评分来看,木鸟(5)>途家(4.9)=美团(4.9)从这个角度来看,木鸟的用户反馈最好,而途家和爱彼迎则持平,这可能与木鸟用户体验好、特色住宅多有关。
各家APP在应用市场的排名、评分和下载中,可以在一定程度上反映平台的新用户数量和综合声誉,以评估B&B平台在用户中的反馈和发展趋势。
总的来说,经过这次评估,三家公司之间的差距不是很大。你更喜欢哪一个?欢迎讨论。
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