不,不,到目前为止,你的抖音直播间还没有场控!
场地控制是抖音直播室不可或缺的一员,从过去的边缘配角逐渐演变成直播室不可或缺的角色。毫不夸张地说,直播有优秀的场地控制,直播室的销量不会差,所以我们必须了解抖音直播室的场地控制。
一、抖音直播室直播场的控制目的是什么?
抖音直播室的主要目的是把握整个直播室的节奏,帮助主播活跃直播室的氛围,引导粉丝互动,帮助主播操作直播室,及时预警流量的涨跌。
二、抖音直播室场控需要注意哪些直播室指标?
1.直播间互动指标
抖音直播室的销售氛围将直接影响工作室的商品转化效率。高质量的抖音工作室互动率将越来越高,观众的停留时间将越来越好,工作室的保留率也将越来越高。因此,良好的现场控制需要关注工作室的弹幕评论、工作室的大拇指评论转发、工作室的观众停留时间、工作室的保留水平
(数据来源:飞瓜智投,上述数据已被客户授权并脱敏)
2.注意直播间弹幕,保持直播间良好秩序
现场控制需要始终关注抖音弹幕区域,及时关注粉丝关于商品的问题,提醒锚回复,有利于减少潜在订单的损失,改善商品转型,特别是关于产品售后问题,现场控制必须及时处理,做好工作室舆论管理,记住不要让工作室因为售后问题。
(数据来源:飞瓜智投,上述数据已被客户授权并脱敏)
33.抖音直播带货复盘
直播结束后,场控需要及时组织投手和主播复盘,总结直播的优缺点,从以下四点入手
直播回放
播出后,回顾流程,首先梳理直播的优缺点:如直播过程中的错误、互动问题、粉丝提到的问题、货架上的商品等;
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数据分析
工作室内的所有行为都会产生数据,重点关注用户停留时间、交互率、商品点击和转换率等。例如,商品点击率代表锚的指导能力和商品的吸引力;如何提高工作室的商品点击率?
(数据来源:飞瓜智投,上述数据已被客户授权并脱敏)
对于直播来说,观察同行的好方法是结合自己的需求预期,分析同行的数据表现,设定直播目标。此外,飞瓜智投之前分享的直播间自然流量转化率和商品点击率的平均值也可以作为直播复盘的参考。
直播间优化
发现问题后,下一步就是优化直播间。直播间优化可以从以下方向进行改进:
改进游戏玩法,适当上架引流,秒杀货;让粉丝在你的直播间有获得感,少花钱买更好的东西。
提高主播的引导、感染力、亲和力和价值:比如主播幽默,价值高,谁不喜欢?
商品类别匹配、性价比、价格与目标群体匹配;事实上,直播的核心是商品,尤其是性价比高的好商品。毕竟,粉丝们不仅关注你的直播室,还关注你的个人认可。
粉丝需求反馈
在最后一个链接中,我们应该收集尽可能多的粉丝和观众的反馈信息。反馈的渠道来源可以是客户服务收集的评论、私人信息和粉丝问题。这些内容不仅有利于解决问题,而且还包括用户对直播或商品的需求。
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三、抖音直播室场控需要注意的事项
现场控制在直播间工作时也是作为粉丝管理的,所以有时候会迷失方向,忘记自己的现场控制身份,失去管理意识,造成严重后果。记住以下几点:
1) 记得盲目带队,盲目跟风,忘记辅助管理身份,盖过粉丝风头;
2) 对主播负责,现场控制是直播间主播的代表。现场控制的不当言语会直接影响主播的人气损失,给主播带来巨大的效益;
3) 现场控制需要对公司负责,并在合理的预算范围内最大限度地宣传锚。不成熟的计划将给公会带来巨大的损失;
一个好的抖音直播场控,就是通过直播室的可视化数据进行操作分析,找出每个直播的优缺点,通过数据驱动直播室的优化,
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