【行程查询由用户主动启动。您可以使用手机软件(微信、支付宝等)扫描代码访问查询页面,或使用微信或支付宝搜索通信行程卡进入小程序查询。
➤通信行程卡查询异常怎么办?
答:行程卡查询需要在网络畅通的情况下进行。如果您的网络不通行,可能会出现数据查询异常的错误提示;此外,如果条件允许,您可以尝试更换其他手机查询同一号码的行程。如果您可以在更换手机后正常查询,则解释原始手机端的问题,您需要检查原始手机是否有相关安全或拦截设置。
➤行程查询不准怎么办?我没有去过A地/我去过B地,但没有显示。
答:行程卡服务使用基站数据。为保证连续通信,实现无盲区覆盖,行政区划交界处的两个基站信号可能会交叉覆盖,导致手机在不漫游的情况下使用相邻城市的基站信号。但漫游查询信息仅供参考,不建议作为判断的唯一依据。另外,在一个城市停留时间不超过4小时,不会被记录下来。海外行程记录要求您在出国期间开通国际漫游服务。如果结果偏差严重,请及时联系运营商客服核实(电信1万/移动10086/中国联通10010/广电10099)。
➤记录通信行程卡停留多久?
答:行程卡记录了7天内到达的地区和停留4小时以上的国内城市
通信行程卡查询服务主要面向中国手机用户,可以在国内外前7天查询个人行程,准确到省市(连续停留4小时以上),准确到国外。查询由用户主动启动。您可以通过手机软件(微信、支付宝等)扫描代码访问查询页面,或通过微信/支付宝小程序搜索通信行程卡进入小程序,输入手机号码,点击获取验证码。验证成功后,点击查询,返回查询结果。
注:新开卡用户可在7天后使用行程查询服务
查询结果规则
查询结果显示省市(国内)、国家和地区(国际)。用户前7天内的行程计算在运营商后台完成,结果延迟了一天。例如,9月8日计算9月8日前7天内的行程数据(9月1日0:00-9月7日24:00)。此外,由于服务使用基站数据,行政区划交界处的两个基站信号可能会交叉覆盖,以确保连续基站信号可能会交叉覆盖,导致结果偏差,可以结合其他证书进行相应的调整。
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