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概述
谷歌创新9原则最早起源于2006年5月,当时谷歌产品搜索和用户体验副总裁迈耶在斯坦福大学演讲中阐述了谷歌的九个口号,被称为谷歌创新9原则。
迈耶提出的九项原则完全总结了谷歌保持创新的秘密。这九项原则不是谷歌的官方制度和规范,实际上反映了谷歌做事的概念和价值观,也反映了谷歌的企业文化。
谷歌创新的九条原则总结如下:
*原则1.创造力来自每个员工*
*原则2.团队分享个人工作*
*原则3.把好头脑招到指挥下*
*4.员工有追求梦想的自由*
*原则5.创新不需要一步到位*
*原则6.用数据说话而不是情感用事*
*原则7.创造力需要约束*
*8.考虑产品使用和用户而不是赚钱*
*9.不要轻易抹杀一个项目*
本文从企业创新的框架体系中解释了这九个原则,并逐一详细介绍。
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谷歌创新9原则-创新文化的秘诀
创造力来自于每个员工
原则一
提高组织创新能力的第一个价值观是创新是每个人的责任,这与谷歌创新9原则中的第一个不谋而合。
很多企业经常喊这个口号,但谷歌真的落地了。
谷歌有一个非常强大的内部网络,在那里,每个员工都可以表达新的想法,每个人都看到,这就像一个投票站,所有的员工都可以表达他们对每个想法的看法,谷歌的许多好产品的想法都来自这里或灵感
团队分享个人工作
原则二
每一个想法,每一个项目,甚至每一个任务,都可以在公司内网看到。
谷歌的员工在内部网站上分享了很多信息,每个人都能看到公司的一些业务和大事件。
每周一,所有员工都会写一封电子邮件,列出本周要做的5~7份工作。谷歌会列出这些电子邮件的关键信息,这样我们不仅可以分享信息,还可以在一定程度上防止员工懒惰,因为你的任务对每个人都是透明的,强迫你努力完成目标任务,这类似于互联网企业OKR管理。
针对这一原则,我想起了谷歌前高级研究员、腾讯前副总裁、我非常崇拜的计算机科学家吴军。在谷歌工作时,他经常在谷歌内网写博客,系统地连载了大量的数学知识。他实际上是在分享他的工作。
当时,吴军负责谷歌中日韩语言的搜索。这项任务需要大量的数学模型和算法,所以他分享了他对工作的思考和理解。后来,他整理了这些博客内容后,他写了一本畅销书《数学之美》。
另一方面,许多公司在员工之间做自己的工作,很少在组织中公开分享。只有项目组的相关同事才能分享他们的个人工作。核心工作隐藏在手中,不利于组织之间知识和能力的联系,难以形成更大的价值。
招致好头脑
原则三
众所周知,谷歌喜欢招聘聪明人。与经验相比,谷歌更注重应聘者的头脑。谷歌的招聘口号是你聪明吗?我们在招人。来谷歌工作吧。
谷歌曾经有一个招聘话题,通过广告牌直接挂在路边,这使得谷歌在求职者中广泛传播聪明人的想法。
2004 年 7 谷歌在硅谷 101 一个巨大的广告牌(如下图所示)竖立在路边招聘。
图 谷歌在硅谷101 巨大的招聘广告牌竖立在路边。
内容超级简单,就是一个 .com 最后的网站,前面的网站是一个 10 这个素数是自然常数 e 最早出现的 10 位数连续。
能找到这个素数的人可以通过访问谷歌的网站进入招聘流程的下一步。
这个话题很简单,但实际上是一个算法设计和编程的主题,仍然很困难。
当然,这是谷歌招聘的一种宣传和策略。它采用这种方法,将不够聪明的人挡在外面。只有能做这个问题的人才有机会进入谷歌面试。进入谷歌面试后,有很多比这更复杂的问题。它全面调查候选人的大脑是否聪明和能力,而不是过于关注候选人过去的工作经验。
员工有追求梦想的自由
原则四
员工每周有一天‘自由日’。谷歌一半的新产品来自这个‘20%时间’。
谷歌允许工程师每周花20%的时间做他们想做的事,并相信他们能创造出有趣的东西。
谷歌有一个很好的例子:一个计划去西班牙旅游的工程师发现他无法得到酒店的近景,因为街道太窄,街景车无法进入。
后来,他改装了街景摄像头,配备了一辆特殊的谷歌三轮车,用于拍摄无法进入或不允许进入的旅游景点。3000
对于这一原则,大多数公司都很难学习。每周20%的时间是一个很大的时间段。如何确保员工在这20%的时间里不是浪费甚至懒惰,而是激发他们的创造力?只有谷歌等少数聪明自律的员工才能做到。大多数公司没有这个底层因素,简单的复制学习可能不值得损失。
但有一个想法可以参考,即如果员工工作满负荷,甚至996或007忙于具体的事务工作,企业真的很难有创新的想法。
因此,给员工适当的放松机会,特别是那些需要高度创新的职位,应该给他们更宽松的工作要求和更高的自主权,使企业更具创造力。
创新不需要一步到位
原则五
在公开发布新产品之前,谷歌经常在早期进行小规模测试。 迈耶告诉工程师:谷歌的工作方式是在谷歌实验室发布早期产品,然后反复学习市场需求,创造优秀的产品。这个实验的好处是,你永远不会与市场脱节,市场会把你拉回来。3000
这一原则实际上是产品创新可以采用迭代开发的方法,已经在许多互联网和软件公司中使用,本文不详细介绍。
用数据说话,而不是情绪化
原则六
开会的时候不要说‘我喜欢什么’,要用数据说话。有些公司认为产品设计是艺术,谷歌认为设计是科学的,而不是你是喜欢这种美还是那种美。一切都落在数据上。对1%的消费者进行实验,两周内哪个设计用户满意度最高,我们就发布哪个产品。
用数据说话已经是很多公司的共识了。
如果在交流甚至报告中使用感觉、估计、大量、大量等词汇,则不能作为决策依据。
为了方便企业做决定,领导者希望看到一些定量信息,而不是大量定性信息。
如果信息仍处于定性阶段,则需要以各种方式收集和改进数据。如果数据真的很难获得,也应该标记原因,并使用合理的逻辑推断。
当然,在任何情况和场景中都没有数据,但用数据说话的概念可能比单独获取数据更有意义。3000
创造力需要约束
原则七
迈耶在演讲中说:让员工在有计划、遵守规则和时间限制的情况下完成任务。 这是我最喜欢的原则。很多人认为创造力是一件不受约束的事情,但优秀的工程师是通过约束成功的。他们总是跳出框架,想办法说,‘我们知道你说这是不可能的,但我们计划这样做,然后这样做。
我们常说,创新需要宽松的氛围和环境,但这并不意味着创新是一种完全自由的行为,它仍然需要得到适当的管理。
事实上,在某种意义上,控制创新风险比创新更重要。创新的成功率不高。如果不进行任何风险控制创新,后果可能会更严重。因此,创新需要以适当的方式进行管理。
任正非曾经说过,对于0到1的原创创新,很难设定指标,也不应该做太多的约束,但对于工程技术研发、实施等工作,虽然也有创新组成部分,但这些创新的结果是可以衡量的,应该有明确的目标,需要管理和约束。
考虑产品使用和用户而不是赚钱
原则八
提供使用简单、一见钟情的产品,利润很容易获得。我们相信,只要我们关注用户,钱自然就会来。在互联网业务中,如果你的产品足够成功和必要,人们就会订购,或者有足够的用户来吸引广告。
谷歌虽然提出了这一原则,非常适合互联网企业,但实际上,这一原则适用于所有企业。
我个人认为,对于境界高、实力强的企业,可以考虑成为企业的经营理念甚至信念。
好的产品和好的服务,最终不会缺少客户或用户,到时候赚钱是很自然的,道理不言而喻。
对于初创公司和小公司来说,生存仍然是第一位的。此时,优先考虑利润生存,然后在生存的前提下逐步关注产品和服务。
不要轻易抹杀一个项目
原则九
迈耶在演讲中最后提到:谷歌总有一个好的特点是可以保留的。CEO施密特曾经告诉我,即使市场没有反应,任何足以进入谷歌实验室的项目都必须有一些有趣的特点。
我认为这是非常到位的。抛光产品应该是我们的工作,以满足市场需求。
迈耶演讲中提到的最后一个原则是,谷歌并不是每个项目都能成功。即使是失败的项目也不是一无是处,一定有闪光点。
如何从失败的项目中找到闪光点,可以利用项目复盘。
无论项目是成功还是失败,都是提高公司创新能力和研发能力的好方法,也是产品抛光的必要途径。
|写在最后|
谷歌创新9原则,虽然不是谷歌写在公司的制度,但它是一种融入谷歌血液的概念和文化。
这些原则包括选拔概念(原则3)、工作方法(原则1、原则2、原则4)、创新概念(原则5、原则7、原则8)、工作风格(原则6、原则9)等。
谷歌作为世界上最具创新性的公司之一,其公司创新9原则,对于大多数中国公司,可能只能从中学习,毕竟,绝大多数公司人才水平、人才密度,甚至包括文化背景和谷歌有很大的差异,所以不能完全复制,可以学习吸收,然后适应自己的企业,这是最好的。
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作者:资深咨询专家、复旦大学张江研究所专业专家揭应平。前ZTE通信产品开发创新负责人成功领导了多个项目的研发创新,创造了100多亿元的销售额。擅长为企业提供服务 产品研发与管理,IPD培训、咨询和咨询流程、企业创新等。
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