在前几篇文章中,小芝麻介绍了企业微信和赞、鹅通、微信广告的数据开放功能。今天,我们将重点关注企业微信和视频商店的数据开放功能。
视频号店是微信视频号团队为商家提供商品信息展示和商品交易的官方平台,支持商家在视频号场景中开店。
为方便企业更方便地运营视频号小店,企业微信官方服务即将推出企业微信和视频号小店数据开放功能。
开通企微视频号小店数据后,可实现以下功能:
自动标签
当视频号店客户添加员工微时,芝麻微客户会自动给客户贴上【视频号店用户-芝麻】的标签。
对于从视频号码排水的客户,企业可以根据标签判断客户是否在视频号码商店购买过商品。对于尚未购买的客户,可以分组优惠活动,指导这些客户的转型。
2、订单同步
企业微客户在视频号店下单后,可以在【企业微信侧栏】-【用户画像】-【视频号店订单】中查看客户购买记录。
在与客户聊天的过程中,员工不仅可以检查客户购买了哪些产品,还可以一键将视频号码商店的产品发送给客户,更高效、更方便地与客户沟通。
3.推送订单消息
如果视频号店客户/企业微客户在视频号店下单/付款/取消订单,芝麻微客户会自动向相应员工推送订单消息提醒。
对于已下订单但未付款的客户,可及时提醒客户付款;对于取消订单的客户,可以询问取消的原因,并尽量恢复客户。
4、订单分析
在芝麻微客户后台,可以查看每日视频号店铺订单总数、视频号店铺销售额、视频号店铺订单总数、企业微订单总数、企业微销售额、企业微订单总数。
企业在直播视频号引流时,可以通过分析企业微订单比例、企业微销售比例、企业微订单比例等数据,分析私域引流转化的效果,及时优化活动。
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