网上购物的包裹没有收到。查询物流信息后,发现已卡在转运中心好几天;包裹最终从南方运到北京。结果,它们一到达转运中心就自动退回……最近很多市民觉得快递明显慢了。记者了解到,近期部分地区因疫情原因发货时效受到很大影响,市民最好提前咨询商家发货时效,关注物流细节,合理安排购物计划。
我的快递一到北京就停滞了好几天。我想等几天再送。结果两天前发现自动退货。邓女士于3月9日在网上购买了一电子产品,发货地点是深圳。当快递于3月13日运到申通北京转运中心时,包裹卡住了,物流信息一周没有更新。3月21日,物流页面出现异常物流提醒。后来发现包裹自动退回。邓女士联系淘宝商家咨询,对方解释说受疫情影响,如果发不了,就会退。
顺丰快递物流时效一直比较有保障,最近也因为疫情受到了很大的影响。我从北京到浙江的快递从3月15日就卡在路上了,到现在都没动。市民高先生说:幸运的是,物流信息在15日更新,提醒我,受疫情影响,快递暂时无法运输,恢复后会尽快安排。
不仅异地交货缓慢,北京同城快递的时效性也受到影响。我在网上买的东西是从朝阳区送到朝阳区的。物流细节显示,包裹先运到顺义转运中心,顺义卡一周后终于送到朝阳。市民陈女士有点哭笑不得。
记者咨询了一些快递企业,了解到部分地区疫情严重。如果恰好是发货地,快递时效会受到影响,希望消费者能理解。业内人士建议,近期消费者可以在网上咨询商家了解交货限制,特别是在购买急需的商品时,建议提前了解交货地点,交货后跟踪物流细节,遇到物流信息异常及时咨询客户服务,避免影响商品的正常使用。同时,许多消费者建议,当物流限制受到很大影响时,快递企业和企业可以及时通知消费者,保护消费者的知情权。
来源 北京晚报 | 记者 马婧
编辑:王海平
流程编辑 邰绍峰
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至827202335@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。文章链接:https://www.eztwang.com/dongtai/69603.html