大家好,这里是纪白品牌管控。为了维护市场秩序和品牌权益,淘宝近年来对假货的打击非常严重。例如,其推出的三振出局制度起到了很大的威慑作用。但面对巨大的利益诱惑,一些淘宝卖家仍然冒着卖假货的风险。那么,当品牌方和代理商发现这种行为时,他们应该在哪里向假货店的卖家投诉呢?本文分享了三个投诉假货卖家的要点,希望对大家有所帮助。
淘宝投诉举报假货店卖家,可到阿里知识产权保护中心。
由于销售假冒伪劣商品侵犯了知识产权,品牌/制造商/代理商可以向阿里知识产权中心投诉。投诉的基本步骤如下:
注册投诉账户,上传投诉人身份证正反面照片或公司营业执照;上传投诉人权利证明材料。投诉人为权利人本身的,应当根据实际情况上传:有效的商标证书、专利证书、版权登记证书原件;投诉人不是权利人的,需上传授权证书其他有效证明材料:授权销售证明、购买鉴定证明、购买证明等纸质证明:
权利证明材料的内容应反映受知识产权保护的商品,品牌/型号/款式等信息应优先使用权属证明原件的扫描件;拍摄要求材料清晰完整,可视文件四角。在备注中写下你认为卖家侵权的原因,越详细越好;发起投诉,等待员工的审核结果。
2.淘宝投诉举报假货店卖家的其他方式。
1.致电阿里巴巴官方网站热线400-800-1688投诉品牌和代理发现他人侵犯知识产权时,可致电官方网站热线投诉。投诉所需的证明材料可参考上一段。
2.拨打12315消费者投诉举报专线电话投诉。品牌方可以以个人名义拨打12315投诉。
3.试图通过法律渠道投诉维权:
1)向有关行政部门投诉;
2)根据与经营者达成的仲裁协议提交仲裁机构仲裁;
3)向人民法院提起诉讼;
4)请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解.
3.淘宝投诉举报假货店卖家,品牌方和厂家可委托第三方公司帮忙。
三千三方公司的优势:
1.通过自主研发的专业软件爬取全网数据,分析、整理、筛选数据;
2.通过线上投诉和线下起诉,双管齐下地处侵权店,打击侵权;
3.定期检查,防止以前有不良记录的卖家再次侵权;
4.将报表(日报、周报、月报等)反馈给品牌方。
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