长期以来,敢于对天猫充满敬畏。首先,自成立以来,它的定位比宝藏高得多。其次,人们经常抱怨天猫的垃圾和假货销售。然而,双11的盛会仍然前所未有…
还有各种还有各种各样的高度title,[官方],[直销],[国际]等等,看完真的是小脑袋,大困惑。这些商店有什么区别,在哪里买最可靠,今天敢带你去挑选。
天猫买假货怎么了?
自天猫平台成立以来,一直强调只卖正品,但随便在网上搜索,就有无数消费者投诉的案例。天猫怎么会有这么多假货?
高级淘宝买家应该有一个印象,天猫最初被称为淘宝购物中心,但后来改名。天猫和普通商店都属于淘宝,区别在于加入天猫有具体的要求。
天猫上有假货吗?答案是肯定的,但在华为和苹果的官方旗舰店购买假货的概率为零,也就是说,有些人不能用他们不熟悉的品牌做小动作。
例如,伪造品牌授权文件进入天猫,品牌方根本不知道。第二,很少有人公开销售假货。这种情况不多。原因如下。还有一个常见的小品牌销售劣质产品(但严格地说,这不是假货)
令人费解的是,天猫的入驻门槛和成本远高于淘宝,为什么还会染上假货?
这与天猫的评价体系有关。天猫的买家评价中没有中差评的选择,自然对商家有好处,但对消费者来说是完全不同的感受。
天猫评论系统
特别是在订单量大的情况下,用户很难在评价中找到负面评价。即使有客观的负面评价,也会在一堆好评中被淘汰。天猫商家在很大程度上可以忽略用户评价。从长远来看,我们不必太在意用户评价,天猫商家的服务水平也会下降,不难理解是真是假。
淘宝评价系统
即使消费者最终发现自己在天猫买了假货,保护自己的权利也是一件非常困难的事情。首先,他们缺乏保护自己权利的意识。大多数人买了假货后都很高兴退货;另一方面,权利保护所需的评估材料非常麻烦,很少有人会来回折腾。
所以,即使天猫店卖的100件商品中有10件假货,只有5个买家发现了,三四个要求退货,天猫卖家可以找到删除一两条评论的方法,或者可以继续保持威望。
为什么天猫价格差异明显?
事实上,在商品相同的情况下,天猫商家的赚钱理念是不同的。一个想赚更多的钱,另一个认为他们可以赚更少的钱,主要是走量。
必须与正品和假货有不可避免的联系。同样的商品是天猫官方旗舰店的严肃供应渠道。其他天猫商店有次品和假货,价格会很低。但这并不意味着所有的低价都不好。
还有,天猫的商品价格也随着时间的推移而变化,分为淡季和旺季。也许a店会在9月份做活动,B商店在11月做活动,所以价格似乎差别很大。
官方旗舰店、非旗舰店、天猫国际和全球购物的区别
天猫旗舰店有两种形式,一种是品牌持有人自营,另一种是品牌持有人授权第三方经营,两者都必须向天猫提交授权文件。
官方旗舰店由品牌方直线运营,供应和运营标准由品牌官方管理。品牌自有的旗舰店通常与官方一词一起出现。知名品牌很少向第三方提供授权书,因为一旦发现产品失败,整个品牌就会被摧毁。比如欧舒丹和腊梅。
但是有些在国内初露头角的品牌比如tripollar,可能会由品牌方授权多家天猫店,放在古代的话,天猫官方旗舰店就是正统嫡出的阿哥、公主,而其他天猫店相当于养在外面的孩子。
这些店货源比较靠谱,但碰到节假日、网购狂潮类似双十一时,品控的把关不严,就容易出现漏洞!还有带[直营]两个字的店铺,都一般是天猫真刀真枪自己掏钱采买的,全是向品牌或者品牌指定供应商进货。
天猫国际是天猫的一个版块,对入驻商家要求级别高。入驻基本条件包括要拥有实体海外公司,要有品牌授权、提供从品牌方开始完整的商品进货凭证等,但据说它是在香港注册的公司,产品出问题维权起来相对麻烦。
还有全球购,其实是淘宝的一个版块,原本淘宝的卖家在后台可以直接给客服发送入驻需求,平台会自动回复相关资质条件,包括需要加入淘宝消费者保护服务,上架商品需100%为海外商品,历史没有销售过假冒商品等。门槛比入驻天猫小的多。
最靠谱&最不靠谱
同一个品牌同类产品在天猫上只能设有一家旗舰店,100%是该品牌的官方直营的,完全没有必要造假砸自家招牌,如果商品有问题应该就是品控方面的问题,不会有假货。
一般天猫店不会主动卖假货,因为造假成本太高,代价太大。造假一直是天猫严格把控的地方,情节严重的店铺一旦确认,就是封店清退。大家都知道淘宝店转手,都可以卖一个很nice的价格,更何况天猫店了。
大家可能觉得买到的假货,实际只是劣质品,这种情况处理方案也很简单,申请退款退货就好,品牌商的售后是有保证的。PS,看到有人说找客服说假货不肯退,这个肯定的,这不是不承认,而是电商公司内部管理的问题。假货是属于非常严重的产品问题,需要有明确的证据举证的。
但是有些卖家甚至在店铺上造假,要怎么辨别哪家是真的官方旗舰店呢?辨别真假第一招,进入天猫旗舰店,看它的公司名和工商执照—
点进去看营业执照—
你会发现,这个不起眼的“asics专卖店”,工商执照上显示的居然是亚瑟士中国商贸有限公司,股东是亚瑟士香港有限公司,这个才是真正的亚瑟士官方直营!
至于后面两种店铺—天猫非官方店铺、天猫国际就没那么靠谱了,最容易买到假货的地方应该就是全球购,因为目前来说全球购的门槛不算高。而且,作为线上卖家,其实是不好把控的。
有些全球购卖家打着原单货、尾单货的旗号,用吸引人的低价促使大家下单,更扯的还有贸易商批量采购供应,emmm,敢敢想知道这些人如此神通广大?
但是全球购的商家只卖假货也不太现实,客户只要投诉一次,或者退货率高一点,买家就会看出端倪,所以全球购卖家真假混卖就很常见。
虽说在天猫买到假货的情况屡见不鲜,但是说它假货遍地实在有点夸大其词,如果没把握,在品牌唯一的官方旗舰店也能放心买买买,大家还想看买东西如何避坑和“占便宜”
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