权益中心系统(权益平台)

强制整改、捆绑下载安装、全面净化页面呈现、频繁弹出窗口严格整改、强制共享……近日,中央网信办部署了清·移动互联网应用领域的混乱整改专项行动准确打击了互联网上一些常规用户和侵犯用户合法权益的行为。

近年来,从社交娱乐到购物旅行,各种各样的APP、小程序、快速应用等层出不穷。根据中国互联网信息中心发布的第50份《中国互联网发展统计报告》,截至2022年6月,中国国内市场监测APP232万款。然而,随着移动互联网应用场景的日益丰富,一些应用程序提供商采取了常规用户的错误想法,各种侵犯用户权益的行为屡禁不止;一些应用程序分发平台无法履行主要责任,为混乱提供了繁殖和传播的空间。

很多套路背后,都是盲目追求流量第一。有些人在产品影响力不足的情况下,为了追求流量实现,不惜打边缘球,甚至尝试法律,非法牟取暴利。一些移动应用程序以赚钱为幌子欺骗用户下载和使用,并在用户上钩后设置各种提款障碍;一些移动应用程序关闭和退出按钮失败,未经用户同意自动下载和安装;还有各种假冒APP欺骗用户访问、下载和非法收集个人信息……各种套路诱导点击暗度陈仓,各种花样百出的套路,严重影响用户体验,严重侵犯用户合法权益。

拒绝套路,从维护用户说不的权利开始。一方面,用户在遇到套路后,往往面临维权成本高、举证难度大等困难,面对大量的微型侵权,感到无奈。另一方面,面对大量的移动应用程序,监治理也面临着执法、技术等问题,这使得一些开发者或平台在暴利面前冒险。因此,不仅要帮助用户提高自我保护意识,进一步畅通维权渠道,还要对违法行为保持零容忍。继续加强监督执法,提高技术监测能力,提高违法成本,形成有效威慑,使各种常规无处藏身,帮助互联网在法治轨道上健康运行。

标本兼治,守底线更要拉高线。面对商业竞争,获取流量是可以理解的,但如果依靠常规来欺骗用户,就会破坏市场运作规则,挖掘行业发展的基础。科技进步不仅仅是一个口号,那些最终在市场上站稳脚跟的案例反复证明,优秀的产品实力和优秀的服务质量是赢得用户声誉和快速发展的正确途径。压实网站平台的主要责任,真正为用户创造价值,不仅是合规经营的基本要求,也是做大做强的必然选择。事实上,那些抛弃用户权益的人最终会被用户抛弃。

党的二十大报告提出:完善网络综合治理体系,促进网络生态形成。随着相关法律法规的不断完善,监管部门的整改行动得到了深入开展,相关网站平台的主要责任不断巩固,移动应用领域的各种混乱逐渐得到有效遏制。如今,移动互联网越来越嵌入到人们的日常生活中,尤其需要全面规范移动应用在搜索、下载、使用等方面的运作行为。我们应该聚集共识和力量,使常规更少、更真诚,共同创造一个更安全、更健康、更清洁的移动互联网应用程序使用环境,更好地维护用户的合法权益,为创造一个清晰的网络空间注入正能量。(张 璁)

来源: 人民日报-人民日报

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