昨天淘宝店主甄店主(化名)通过朋友找到了君恒,说要咨询一件奇怪的事情。大致来说,甄店主看到自己的销量这几天一直很平淡,信誉评分也没有提高。想起之前浏览网页看到的刷单广告,心里有个计划!马上下单,试着先给宝宝刷几单。
但是这个刷子出了问题。甄店主低估了淘宝的大数据调查能力,被平台抓获处罚。因为是初犯,影响不严重,淘宝平台没有扣甄店主的分。
违规不扣分还会被平台降级吗?甄掌柜还是很担心。
一般来说,淘宝平台没有给店铺扣分,也就是降权。大多数情况下,一些常见的一般违规。以描述不当为例,描述不当是指买方收到的商品或接受的服务,或淘宝抽样检查发现的商品或服务与卖方描述不一致,或卖方未披露商品缺陷等信息,妨碍买方权益的行为。第一次有描述不当的行为,情节轻微,只下架而不扣分。
但也有例外例外。以虚假交易为典型例子,虚假交易是指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意使用信用记录规则等不当方式获得虚假商品销售、商店评分、信用评分、商品评论或交易金额等不当利益的行为。如果非法类型属于虚假交易,则有可能降低权利。
虚假交易只会在涉嫌虚假交易的单一商品(无论次数和笔数)中发生。这种减少是一种特殊的减少,为单一商品减少30天。如果行为多次发生,减少时间按滚动计算。因此,在商家因虚假交易被平台抓住后,即使平台通知没有扣分,商店也会减少。
君恒在这里建议店主还是要用真实的交易来提高店铺水平和信誉哦!
(文中的例子仅用于理解,实践中有很多不同的情况,需要具体分析~)
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