2022年10月5日,我在拼多多的一家名为无限智能技术商店购买了一随身的wifi4g5g无线网卡,可替代宽带,无驱动安装,即插即用,可随身携带,价格仅25.72元(证据1)。货物到达后,根据卖方逐步指导安装使用,第一步扫描,然后充电使用,卖方说充电越优惠,相信,充电500元(证据2);下一步验证身份证,实名认证,很快通过,最后一步用手机自拍,第一张照片提示:你拍摄的视频太大,你可以设置相机像素低(证据3)!我给卖家反馈,卖家给我发截图,让我重新设置,把像素改成720p,将视频帧率改为30fps(证据4)我完全按照卖家的要求重新设置了,但是拍了很多次都过不去,都是同样的提示。我觉得很挠头。为什么设置这么难?我立即反馈给卖家,已经根据你说的改变了,怎么还能通过,买家只是说明天帮你联系技术。在这个时候,我并没有怀疑这是一个商业骗局,但我不理解这样的设置。但是第二天,卖家好像喝醉了,说你没有实名认证,让我莫名其妙。昨天网上做的不是认证吗?他说:那你申请退款。无奈之下,退货退款后,我要求退还充值500元,但情况逆转,商家不认账。这500元让我向拼多多索要。我打拼多多投诉电话(021-53395288),对方说你的500元拼多多无法解决。明明写的收货地址是杭州市,但这次却说他们在深圳,这些行为其实已经涉嫌欺诈, 这是商家设置的骗局。购买产品时,应按照卖方的步骤进行验证:充值(尽量让您充值)-身份验证-系统提示无法通过(这是关键的系统软件设置)-退货和退款。买家要求退还价值,去拼多多,其实就是不退。这些骗子已经知道,拼多多这样的问题没有得到处理,导致投诉困难,导致许多买家会因为金额小而放弃继续投诉,这使得这些骗子白费力气。这就是我联想到的,中国网购发展迅速,网上交易量已经成为世界第一。网上购物极大地方便了成千上万的家庭,加快了商品流通的速度,降低了双方的成本,但有一个无可争辩的事实,网上购物不是现场购物,需要更严格、有效的监督、纠纷处理机制,仅七天无条件退货机制远远不够。目前迫切需要制定一套更完善的监管机制,特别是品多多、淘宝、京东等几个垄断地位。
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