3月5日,本报刊登了《淘宝酷动城:运动产品可能不酷的文章。文章发表后,很多读者和网友问:文章中买的暴躁哥哥Nike运动头带是真是假?如何识别?如果是假货,卖家会赔偿买家的损失吗?……
带着这些问题,记者亲身体验买了一个暴躁的哥哥同样的头带。
线上线下鉴定都是假货
Nike店员:应为1:1高仿
属酷动城的 在飞猪运动防护淘宝店,记者找到了同样的易怒兄弟头带,型号是AC2285-101。由于易怒的兄弟暂时缺货,记者以29元的价格订购了同样的黑色。两天后,我得到了卖家快递的黑色NIKE运动头带。和大多数消费者一样,肉眼很难判断头带的真实性,只有一个品牌LOGO这条运动头带的身份似乎得到了证明。
为了证明运动头带的真实身份,记者对线下和线上产品进行了筛选。首先,通过在线识别,从不同角度拍摄头带标签的正面和背面,以及头带正面的品牌logo、将上述照片上传和实物,然后上传到Get”。据了解,“Get是目前很多年轻消费者选择的体育产品鉴定平台。一天后,记者收到了相关的评估结果:评估师给出了假评估报告。同时,评估师留言说明:仅根据用户提供的图片进行判断,不验证供应的真实性,不对用户的拼图行为负责。
为了保证评估结果的可靠性,记者将相同的图片上传到另一个名为知识的评估平台,这是淘宝酷城官方指定的在线评估平台。除了提供真实和虚假的评估服务外,它还为与自己签署虚假三项协议承诺的商业订单提供权利保护服务。很快,知识的评估结果也出来了,评估师反馈:摊位商品,问题主要是其他细节与真实产品不同。
显然,记者在Get识别和知解两个平台,两个平台的结果是:黑色NIKE假货是运动头带。
毕竟是网上鉴定,记者抱着尝试的心情,决定找一家线下专卖店鉴定。杭州大厦NIKE在专卖店,店员用条形码扫描仪扫描头带的条形码。电脑页面显示的结果是:白色,零售价59元,货物号码NNN07010OS,记者手中的头带型号位置显示:NNN070510S,价格为29元,颜色为黑色。也就是说,颜色、价格、货号都不对!
由于杭州大厦没有销售此产品,记者无法将头带与真实物品进行比较。NIKE店员说:扫码显示的信息是全省运动头条的销售价格信息,应该是1:1的高仿商品。
店家拒绝假一赔三
律师:该平台应该帮助消费者
网上购物到假货怎么办?许多人首先想到的是找卖家退货。然而,当记者Nike当头带与淘宝卖家协商时,卖家的客服拒绝承认是假的,同时,这个NIKE但运动头带产品却悄然消失。
当记者提出按假一赔三87元赔偿时,卖方避免谈论,也无法证明头带是真实的证据。到新闻发布时,商店还没有任何解释和解决方案。
根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍。当记者向商店提出假赔偿三的要求时,卖家只是选择不与我沟通。
在这方面,记者咨询了浙江高庭律师事务所的律师余张钱。余律师告诉记者,当买方质疑假货时,商店有义务拿出相关证据证明产品是正品,如NIKE产品授权证书。卖方拒不负责或退款的,可以向消费者协会投诉,消费者协会应当对店铺采取相应的处罚措施。
余律师还表示,淘宝作为平台方虽然没有监管义务,但有责任督促店铺处理纠纷。也许很多人在上面购买产品是因为淘宝声称酷动城是正品,但淘宝是一个信息发布平台。他没有义务监督早期商店上架的产品。但如果消费者投诉,淘宝有责任处理,有义务核实。如果店家确实卖假货,淘宝应该做出相应的处罚。”
目前,这一被多方认定为假货的NIKE头带还在记者手里,似乎不容易彻底解决退款问题……
每日商报商业新闻部编辑编辑
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至827202335@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。文章链接:https://www.eztwang.com/dongtai/73464.html