相信未来的市场能让商业文明普照在每一个普通人身上。
——吴召国 未来市场的创始人
在广州花都,我们看到了未来市场的创始人吴召国,他是未来市场的总部。采访当天,第三届未来市场社交电子商务节暨第一届企业家大会在花都体育馆举行。来自全国各地的未来市场店主赶到花都。
在这些店主中,有来自云南的母亲抱着两岁的孩子,有来自河南的退伍军人,有坐轮椅的,有50多岁的。他们说这里没有别的,只是想见吴召国。
未来市场是什么样的平台?值得他们千里迢迢来到世界各地。吴召国做对了什么让他如此受欢迎?在本期《艾问顶级人物》中,艾问创始人艾成与吴召国交谈。
艾问:谁知道每一个养家糊口的普通人?
第三届社交电子商务节也是未来全球市场的第一天。因此,吴召国已经好几天没有闭上眼睛了。在我们的对话中,只要有差距,他就会立即投入工作。
吴说,自2014年创业以来,他一直很焦虑。当150万用户看着吴时,他开始担心自己是否有能力继续为他们创造价值。
时间回到2014年,吴召国成立了思埠集团。他聚集了碎片化的生产力,让每个人都有事情要做,每个人都赚钱,成为新时代致富的领导者。在外人看来,吴召国和他的四步集团写下了移动社交电子商务行业的奇迹历史。许多人说,四步的崛起是因为吴召国这个词。
在未来市场的总部,几乎每一层都会看到吴的名字和他曾经说过的口号,当我们问他自己时,他说他的名字不重要,但这三个字对基层企业家有非凡的意义,他们认为吴是鼓励他们前进,是给他们一个创业平台。
艾诚:基层企业家,他们是谁?
吴兆国:他们是一群宝贝妈妈,他们是退伍军人,他们是刚从大学毕业的年轻人,他们是渴望自力更生和自我完善的残疾人等等,这么多基层企业家。
艾成:吴召国在带领他们做什么?
吴召国业。对他们来说,创业就是养家糊口,先解决生存问题,再谈让生活变得更好。
吴召国说,他认识这些人,他知道生活的艰辛。从高考失败到连续创业失败,小镇青年吴召国在进入社会的前十年尝到了辛酸。一路奋斗中的屈辱和困难使他比其他人更了解生活在底层的普通人所需要的是希望和尊严。
创业之初,吴召国只在这里租了一层楼,但随着业务的扩大,办公空间已经扩展到整个房子。除了他公司的数百名员工外,平台上的2000多名分销商也在这里工作。此外,吴召国从不向他们收取租金,除非我不能开锅,只要我有力量为他们提供,我就是免费的。
现在中国正在见证一个由城镇年轻人积极参与创业带来的变化。他们是中国商业的新蓝海市场。吴召国所要做的就是为他们提供一个平台,帮助他们成长,让每个人都能创造价值。
艾问:谁能坚持在质疑中负重前行?
未来市场是吴召国对原业务的新迭代。从2019年6月30日开始,未来市场APP到目前为止,在不到3个月的时间里,平台付费用户达到150万,GMV15亿元。
8月25日,在未来市场第三届社交电子商务节上,我们认为整个场馆将陷入庆祝工作的喜悦,但有些意外,吴和他的团队一开始道歉,他们为未来市场无法跟上爆炸性增长道歉,为技术、客户服务、物流和道歉,希望你给他们更多的时间。
更令人惊讶的是,他们坦诚地揭开伤疤,告诉大家未来的市场APP自推出以来,他们受到了多少攻击和投诉。吴兆国表示,在这些问题的背后,他应该感谢媒体、同行甚至竞争对手的监督,因为只有这样,市场在未来才得更快。
8月1日,吴召国发了一封题为《为你坚强,为爱坚持》的公开信。他在信中说:怀疑一直充斥着我的整个创业生涯。一路上,老吴自己扛着多少次被误解的辛酸和多少次被打倒的尴尬。正是对我们商业模式的坚定信念使我在哭泣后仍然坚持下去;正是对团队和产品的信心让我一次又一次地从坑里爬起来,继续奋斗。
艾成:在和你开始这次对话之前,我收集了各种关于未来市场的报道和评论,一半是积极的,一半是消极的。
吴召国:不止,90%是负面的。说吴召国是传销,为什么吴召国不是未来市场的法人?你想逃跑吗?这是过去三个月的攻击,非常严重。
艾成:如果未来的市场不是传销,我们应该如何定义它的商业本质?
吴召国交电商。未来市场是一个非常简单的商业模式,与主流电子商务没有太大区别。我们只是在此基础上增加了一个省钱的设计。你去天猫购物,买了100元的东西,淘宝客会有10元的佣金。我们拿出给淘宝客户的10元佣金作为激励。这是一种如此简单的商业模式,它是一种通用的商业模式,它不是我原创的。
吴兆国告诉艾问,未来市场是一个社交电子商务平台。它将通过社区和圈子的影响,通过更好的供应链和更优化的技术,为更多的人服务,与周围的每一个普通人分享全球好商品,让他们在这个平台上创造价值和收获价值。
在他看来,社交电子商务有两种形式,一种是群体式,另一种是共享式。未来的市场是后者的代表。我和你分享赚钱。你买东西省钱。后者必须比前者更能激发使用和购买欲望。这条轨道很大。
然而,无论哪条细分轨道,市场对电子商务平台崛起的认知都离不开烧钱这个词。拼多多今年第二季度亏损超过10亿元,第二季度亏损超过8000万元。京东在盈利前十年烧了300亿元……
我们不会走‘烧钱’的路。我做生意这么多年了,不想用‘烧钱’来占领市场。我觉得死亡率很高。希望能一步一步把企业做大,最安全。吴对电商有自己的理解。
谁能看到被主流电商忽视的用户?
艾成:未来市场平台汇集的小微企业家分散在世界各地。他们可能不是那么主流的力量,但你认为他们不容忽视吗?
吴召国:是的,我们有很多用户被主流电子商务忽视了。不久前,我们在山东举行了一次地面推广会议。有一位小学毕业的阿姨。她没有微信支付,甚至不懂微信。我们的地面推广人员教她如何下载、绑定银行卡、如何支付、如何填写交货地址、耐心地指导他们一小时、两小时和三小时。我认为这个群体非常重要,叫做增量人群。我不是在与主流电子商务竞争,而是在与增量用户竞争。
2019年上半年,中国网络零售总额达到195209亿元,占社会零售总额的24元.7%,预计到2019年底,中国移动电商用户规模将突破7亿人。但即便如此,依然有大量人群是已有的电商平台尚未触达的。
目前我国农村常住人口超过5.6亿,若以当下热门概念“下沉市场”所对应的三线以下城市及农村地区而论,人口基数则更庞大。
吴召国给我们讲了一个在未来集市平台上发生的真实故事,他曾在云南的山区见过一个妈妈掌柜,一个月挣四五百块钱,却特别感谢他。他不明白为什么,就跟人打听,才了解到她的前两个孩子都因为没钱买奶粉,营养不良夭折了。后来通过未来集市一个月能挣四五百,就能在当地养活一个孩子,她就非常知足。听起来有些沉重,但吴召国说这样的故事每天都在未来集市这个平台上发生。
或许这就是他的使命感,他要帮助这些渺小而普通的人群。
社交电商的广阔赛道,数以亿计的增量用户,再加上吴召国的精耕细作,都让资本无法忽视未来集市的崛起。2018年,吴召国接连拿到了赛富和华创资本的两轮融资,今年又完成了B+轮融资,360金融也加入了这个阵营。
艾诚:我和你的投资人去聊,他们说吴召国是一个很另类的人,既谦虚又狂妄。
吴召国:做人比较谦虚,做事比较狂妄。没办法,做这个行业注定了我们必须要狂妄,但现在也慢慢地开始收敛。过去五年,因为这个行业不被主流消费者认同,我们只能站起来,告诉市场我们很优秀、很厉害,用这种方式去抗争、去证明。慢慢随着政策的改变,市场的接受,媒体对我们的看法也越来越友好,我们也开始慢慢地沉淀自己。
吴召国说,人总要成长,他自己,他帮助的这群人,连同这个社会在一起成长。
8月8日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,明确鼓励发展平台经济新业态,推进“互联网+创业创新”,依托互联网平台完善全方位创业创新服务体系。
平台经济,正是吴召国一直努力的方向。未来集市的底层逻辑是将碎片的生产力释放出来和对现有生产关系的再塑造,通过S2B2C的商业模式,将商家、掌柜和消费者都聚集到这个平台上,去掉一切不必要的损耗,使各方利益实现最大化,从而完成新业态的构建。
不过吴召国也坦言,现在还不到谈成绩的时候,团队都在为了这个目标努力,要一步一步来。
当我们问吴召国如何预见十年之后的未来集市时,他回答说,“相信未来集市可以让商业文明普照在每一位平凡人的身上。”而对于他自己的未来,他希望有一天可以成为一名投资人,可以给更多像他一样从农村走出来的草根青年赋能、助力,“这是我最在乎的。”
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