最近,品多多的终端快递收款业务引起了业界的关注。根据多个消息来源,春节过后,多多买菜在各地推广快递收款业务。目前,其服务系统已与四通一达、极兔、邮政、丰网等快递公司系统开通,入驻网站可享受多多买菜团点增收、线上退货等多重权益。
南都记者了解到,为吸引入驻,多多买菜推出了3000元补贴、每日最高500元包裹补贴等优惠权益。
网站运营需要满足要求才能获得补贴
多多买菜的工作人员告诉南都记者,平台上线多买菜的团长可以联系当地的运营推广人员。从多多买菜收藏点推出的功能来看,与市场主流快递站有很多相似之处:包括包裹出库、入库、盘库、移库、退货入库等功能。运营商可以通过后台了解包裹的取送和滞留状态,页面上显著放置了入驻补贴字样。
然而,根据入驻人员发布的信息,开设更多的蔬菜终端系统合作网站获得入驻补贴,需要满足一系列条件:包括网站运营有效天数超过30天,当天包裹数量超过50天,包裹补贴金额也基于每日包裹数量:从50~800,奖励15~500元。也就是说,当天出库的包裹量要达到800单,才能拿到500元。
3000元的入驻补贴不是太大的补贴,最大的是包裹补贴,但拼多多的包裹很少。一位品牌驿站老板告诉南都记者,由于拼多多的许多快递渠道都在极兔,但极兔的数量并不大,每天只有大约50张票(占驿站日出库量的10%)。目前我做的驿站每天也提供几千元的补贴,所以能否获得所谓的包裹补贴,取决于你能否做好包裹量。”
许多开设了多多蔬菜店快递收款业务的驿站从业者透露,当地多多收款正在大力推广,每个网站也收取1000元保证费,所谓的免费短信、语音必须先充值,以后是否回来不知道。也有很多驿站从业者渴望尝试,坦言如果一个驿站能同时操作多个系统,没有独特的要求,同时做多个补贴也不错。然而,在一些业内人士看来,目前互联网反垄断和行业价格战已被纳入强有力的监管,补贴能持续多久还不得而知。
快递代收终端门店竞争激烈
目前,各快递公司都开设了自己的快递终端品牌,如中通兔快递超市、圆通妈妈站、菜鸟站、京东快递旗舰店等,作为收获线下业务流量的重要聚集地。
据统计,全国圆通、中通终端门店布局已达5万左右。去年,一直以柜机为主的丰巢开始在全国推广丰巢服务站,专注于智能快递柜+店铺驿站;第三方平台驿站也在出现。这些快递店大多基于前店后仓等店铺布局。在快递收发业务的基础上,将电子商务零售、便捷服务等业态叠加起来,尽可能拓宽创收渠道。
对于通达系而言,50%的快递都是入库入柜,代收服务已成为其终端服务的关键环节。中通在财务报告中表示,终端站可以有多种功能,以满足不同的目的,包括接收外包裹、向快递员收取费用和零售利润,从而实现更高的整体劳动力和设施成本效率。圆通表示,推进圆通妈妈驿站建设,鼓励加盟商合作建立菜鸟驿站、第三方驿站和智能自提柜,提高配送终端密度,降低加盟商和终端网点的配送成本,显著提高配送效率。”
然而,驿站是否是一项赚钱业务因人而异。据多位业内人士告诉南都记者,目前市场上的驿站店多为开放式加盟店,自行洽谈快递公司合作。日包裹量至少要500元。除前期一次性投一次性投资外,驿站的日常是租金和基本材料(快递单和包装袋)。如果零件数量足够,一般需要半年才能收回资本或盈利。但也有两三年没盈利的网站。”
优劣的布局将极大地影响驿站的经营状况。驿站做得好不好,主要看位置、人流、熟人关系、系统流畅性和品牌。一位快递驿站区经理告诉南都记者,在一线城市,性价比相对较高的点(租金低、区域集中、人流多)几乎被抢了,剩下的大部分都是租金高的写字楼、郊区住宅等地方,可能还有店面可以租,但投入产出低。”
在终端快递站竞争压力不断增加的背景下,拥有自己店面、客流稳定的门店已成为新进入市场的驿站品牌推广者关注的焦点。经过前两年社区团购潮流的体验,越来越多的社区店也采用了快递收发+零售模式。值得注意的是,与菜鸟驿站等品牌在快递收发的基础上嫁接零售业态不同,在社区团购的基础上嫁接快递收发的基础上,多买菜代收点反其道而行。
一些分析人士认为,邮局在电子商务平台的整个消费体验中发挥着越来越重要的作用。品多多此举更注重控制快递物流终端环节,可以补充反向物流服务,提升消费体验;同时,利用社区团购的点基础和流量,尽可能降低终端布局成本。但由于社区团购终端经营者的门店设施和服务参差不齐,可能没有快递收发资质。此外,线下客流是否稳定,需要很长时间量和服务能否达到预期还需要很长时间的检查。
采写:南都记者 傅晓羚
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