退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

如何让卖方承担退货邮费?

首先,你要清楚 确定邮费承担人的核心是谁的责任导致退货,谁来承担退货邮费

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

平台规则

例如,商品存在质量问题和缺陷 不符合图片描述,或者卖家发错货,你买的是白色的 收货是黑色的,买的40码是42码,这些都是商家的责任 ,此时,我们申请退货不选择无理由退款,根据实际情况选择退款原因,系统将自动确定邮费承担人,如果您选择无理由退货,责任不在卖方,系统会判断你自己承担邮费,所以退款的原因很重要,不要乱选。

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

商品缺陷案例

然后在申请退货时选择质量问题,卖方肯定不会通过我们,他会私下谈论你,让你改变退款的原因,不喜欢,不想要,没有理由退款, 他立即帮你退款,我们先分析一下卖家为什么要让我们改变原因。

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

卖方要求更改原因的凭证

一方面,由于商品问题,退货对商店(权重、排名、评分)有很大的影响,然后退货邮费需要卖方承担。他让我们改变原因 这并非不可能。前提是你应该先和卖家协商邮费。如果他愿意承担退货邮费,态度更好,我们也可以改变他的原因 ,但一定要记得保留好聊天记录的凭证,以免到时候找卖家, 他不承认, 我们也可以有证据联系平台客服收回邮费。在这里,我们应该明白,退货邮费通常由我们的买家提前支付,退款后,如果卖方将邮费退还给我们,除非卖方同意支付,否则切记不要发送付款。很明显,好的邮费是卖方承担的,订单通过后我们会退货。

退货时要保留快递单,包括邮费凭证,这样才能证明。退货后,您需要在平台上填写快递单,这一点非常重要。否则,卖方没有入口为您操作退款。许多朋友忘记了填写订单号码,导致退货加班,并被系统关闭退款。如果您在门口提货,快递方将帮助您填写订单号码,但您需要在发送记录中截图发送的订单,以后退还邮费时使用。

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

快递单

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

付费凭证

退货后可以联系平台客服帮我们处理邮费!需要提供退货底单 支付邮费的凭证,或卖方承诺退还邮费的聊天记录,平台客户服务将帮助我们冻结卖方的邮费押金。卖方确认收到退款后,邮费将自动退回我们的账户。

退货需要先确认收货吗(退货要自己付运费吗)

邮费退了

凭证没有保留

卖方通过电话联系或诱导微信(凭证不能是其他平台的聊天记录)让我们改变原因 并承诺退还邮费,当时在电话里什么都说得很好,但最后还是后悔不认, 如果平时没有电话录音的习惯,很难保留这个凭证。当然,这些都是小商店敢做的。他断定我们没有保留凭证。遇到这样无良商家,不要急着投诉。因为手里没有凭证,投诉也会失败。投诉一上来就容易激怒他,可能会让你更头疼。短信轰炸, 威胁 可以避免,不要给自己找不必要的麻烦,我们首先找到平台客户服务处理,反馈客户服务的真实情况,一般邮费不超过30,平台可以帮助我们申请赔偿,这也可以减少我们的损失。

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