如何投诉黑心商家?
买到了假货,向拼多多平台投诉退款却发现毫无用处?别放弃,别吃哑巴亏,让黑心卖家依法退一赔三,退一赔十,同样也适用于其他各种电商平台的购物纠纷以及线下商家的纠纷。我不是打假专家,也不是专业律师,只是经历了类似的事情,在此将我的经验分享给大家。
对付黑心商家首选用12315小程序,主要分三步:
·1、拍照或截图收集有效证据。
·2、查出卖家的营业执照信息。对于不知道如何查询的小伙伴可以去看我那期讲解如何查询店铺营业执照的视频。
·3、登录12315小程序投诉或举报卖家。注意不是12315电话,是小程序或是APP。对于不知道怎么写投诉或举报的,同样可以去看我的其他相关视频。提交投诉或举报后这里会有几种结果。
·结果一:黑心卖家立马收到市场监管局的处理通知,然后好好的给你解决。
·结果二:市场监管局给你打电话说找不到该商家异地经营或经营地异常,他们没法处理。
一般正常情况都是结果一商家立马给你解决。至于结果二大多是隐藏很深的黑心商家,假营业执照、假经营地找不到人。这种情况就比较复杂了,大家可以去看我的其他视频。
最后希望大家不要遇到这些黑心商家,如果遇到了也能勇敢的站出来,不自认倒霉,不纵容售假卖家,依法投诉举报。每人前进一小步,市场前进一大步。nice!
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