蓝哥智洋国际营销咨询机构 于斐
世界上只有两种产品:
一是卖得好;
一是卖得不好。
如果你想在市场上做得好,你必须多听消费者的声音。
简单来说,2040年,当我们和美国人均GDP平等的时候,活得好的人应该是这样的:
有品味,会讲故事,能跨界,有人味,会玩,有自己的小追求。
不难看出,基于情感色彩的沟通内容最容易触动用户的内心世界,引起共鸣。
2014年有两个值得分享的案例:
一是可口可乐在昵称瓶活动后掀起了歌词瓶的狂潮。从周杰伦到五月天,从世界杯主题曲到毕业季,考虑到不同年龄、性别和特定群体的偏好;
第二,锤子手机花了两年时间终于来了。面对粉丝的辱骂和业内的衰落,罗永浩在最后一次演讲中说:在多次被黑的道路上,我更爱这个世界;即使不被别人理解,也不会放弃产品。
煽情言论一边解压,一边展现个人情怀,让很多消费者买账。
音乐歌词作为含蓄的载体,音乐歌词将包装本身变成一种我们媒体与观众的情感交流,容易引起共鸣;老罗面对老罗花了两年时间,以换取笑话的话,只能保持感情,不能推理,通过感性感动那些喜欢他的人。
这是创作内容时可以借鉴的一种方式。
五、社区共生,赋能市场
数字媒体使人际交往和生活方式越来越分散、娱乐和兴趣。
这将导致未来消费者越来越以自我为中心,越来越关注消费过程带来的利益和价值。
很多老板问我,现在还有商机吗?
目前,消费者容易感到审美疲劳。他们更喜欢围绕他们真正喜欢的东西。基于共同兴趣的利基群体是这个商业时代的机遇。
在利基市场,从小众崛起,老板必须考虑从产品主导到社区主导。社区时代是规模经济退位、深度经济当代的时代。
社区经济是粉丝经济的升级版。
社交电子商务的核心不是价格战。其核心是实现产品与用户、用户与品牌的深度互动,实现交易与情感的双重闭环。
南京的糜老板急于咨询,说他在社区营销上投入了大量的精力、人力和财力。从表面上看,这个小组似乎很活跃,似乎有很多流量,但转化率几乎是空白的。他的路走错了还是方法错了?
经过一番诊断,我告诉他:做社区推广是一个系统的过程,不是一腔热血头脑发热就能做好的,这对你的内容制作能力是一个很大的考验!
所以要把主要精力放在内容上,自采UGC跟PGC相互结合,设计有吸引力的内容,让用户参与,不断测试、优化和调整自己的内容。
内容,只有当它真正到达用户时,它才是活着的,只有当人们愿意接受、分享甚至积极参与创造时,它才是有价值的。如果你不擅长通过错位来体验故事——
用生动的故事表达消费者与产品的联系和体验……要做好产品,根本没有戏。
做好社区营销有三个原则!
1.只有具有共同的成员属性,才能形成认知归属和向心力,这是有效连接的基础;
2.每个社区都应该有自己独特的想法和价值观。今天的年轻人被称为斜杠青年。他们有很多爱好、身份和标志。他们可能生活在许多社区,但在同一个社区,人们的价值观和审美观必须相互认同;
3.社区可以产生独特的共享内容,彻底改变内容者与消费者的单向关系,导致凯文•凯利所谓的产销人员,是社区持续粘性和永久性的基础。
新品牌运营的核心是重构一用户价值为中心的新营销体系。
主要是通过新的营销手段,重建品牌与客户、消费者的新关系,从无关、弱关系到强关系,不是用户数量的营销模式,而是用户价值的营销体系……
因此,营销传播过程应具有趣味性、话题性、个性化和仪式性。
品牌个性化是将品牌打造成具有独特魅力和情感吸引力的人性化象征,呼应目标消费者心中隐藏的情感,创造身临其境的感觉,引导消费者坐,使品牌不知不觉地产生粘性。
罗振宇把《罗吉思维》变成了一个有品味、有趣的学者形象,展现了品牌个性化的魅力。他说:在互联网时代,特别是在移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任和爱!它是品牌的去组织和个性化!
微信、微博、短视频、微电影、社交网络伴随着技术创新和应用APP、论坛平台等新媒体不断崛起,中小企业品牌体验有更多的参与渠道和连接渠道;
同时,技术创新与应用,使一切连接成为可能,线上线下开放,实现多场景联动,
品牌体验可以突破时间和空间的限制,实现快速、联动、即时的产品体验和声誉传播。无论是企业品牌建设还是企业营销实施,网络建设对现代中小企业都具有重要意义。
网络互动不仅能使消费者快速了解企业的特点和优势,还能促进消费者与企业之间的信息交流。
现实中,社交媒体平台多,社区分散。企业头疼如何让消费者在众多平台和有限的时间内了解企业的产品和服务。
企业可以从品牌个性化的角度结合新的4C法律,落地企业实践。
即通过 场景和内容使品牌个性化,使企业与其他品牌不同,更容易吸引消费者。其次,通过社区和连接实现社交媒体营销的传播。
著名营销管理大师艾·里斯说,营销不是产品之争,而是认知之争。
在过去,成功的品牌有一套建立品牌认知的通用方法,即利用有影响力的传统媒体进行大量广告,占据用户对这一类别的认知,然后通过各种渠道尽可能多地传播产品。
今天,我们不可能再想通过单一媒体覆盖大多数人。
在信息泛滥和渠道碎片化的背景下,没有社区和粉丝的支持,很难调动产品的传播势能,因为互联网正在把人群切成小社区。
也就是说,在数字时代,品牌营销应该学会与社区联系。通过社交媒体进行品牌传播的核心是影响社区中有影响力的用户。通过这些超级用户,它们会影响他们背后的朋友圈,引起社区共鸣,从而达到品牌营销的目的。
如杜蕾斯、ZARA、社交媒体时代的可口可乐宠儿都追求这样的品牌营销逻辑。
重要的是中小企业是否有能力为物理空间提供更多的内容。
这些内容的制作必须从用户的思维和视角产生,这些内容能否真正获得应用和商业价值,取决于我们制造社区的能力,我们是否能成为社区,我们是否能引导社区,我们是否能产生社区。
数字品牌营销颠覆了品牌管理的先进顺序,以知名度、美誉度和忠诚度构建了倒金字塔营销模式落伍了,而以忠诚度、美誉度和知名度打造的金字塔营销模型备受追捧。
在数字化下,新的品牌营销理念如用户标签、大数据营销、精准传播等层出不穷,光鲜亮丽,数字化下品牌营销关键在于互动和参与,“共享、共鸣、共振、共情”,才是致胜的法宝。
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