快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

网上购物已经成为越来越多消费者的选择,许多人甚至在网上购买大型家具。住在文昌的康女士最近在拼多多上买了一套衣柜。但是衣柜寄来了,问题来了。

文昌居民 康女士:我从他的广告,从与他的客户服务沟通,他说乌木实木,他告诉我这是一个大制造商,根据生产过程,确保是实木,乌木实木。康女士说,她看中了拼多多平台上一家名叫禧匠实木家具的网店。当时,商品的宣传页上写着乌木实木衣柜。在与客服反复沟通确认衣柜是实木衣柜后,她下了7108.50元的订单。但衣柜运到后,她目瞪口呆。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

文昌居民 康女士:打开包装后,我一个接一个地拿出来看,因为它还有一个开槽。从开槽上可以看出,它是一个多层板。它摸起来很轻,比纸盒(盒子)重一点。康女士说,当时她打开了三个包裹,发现板材不是商家承诺的实木,衣柜的产品质量证书还没有找到。她当场拒绝了货物。快递员将货物拉走后,康女士在平台上发起了退款申请,但也遇到了问题。文昌居民 康女士:他让我付700多元运费,我自己付,给我退款。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

康女士说,现在货物已经退回到商家手中,但7000多款还没有到达。关于退款的相关事宜,记者还打电话询问了山实木家具的客户服务。西山实木家具 客户服务:如果您正常提供我们质量问题的证据,我们承担运费是很自然的。拒绝不在商家承担运费的范围内。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

客服表示,康女士直接拒绝了货物,提供的照片并不意味着货物不是实木衣柜或有质量问题,因此康女士应承担相应的运费。客服回应了包装中没有产品质量证书的情况。西江实木家具 客服:没关系,没关系,货已经退了,先这样,我们就有了。

记者:您提供产品合格证和生产标号。

实木家具的西匠 客服:我就这么说吧。你必须承担这笔运费。你不必要求我们提供这些或那些。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

记者随后打开康女士购买衣柜的商品主页,发现主页上没有产品生产许可证和国家标准代码。在康女士木家具在康女士与客服的文字聊天中明确表示,他们没有这两样东西。那么拼多多作为平台方,如何应对相关问题呢?拼多多 客服:他的订单可以全额退还给我们,不需要收取单程拒签的运费。他(商家)这边是说一些最新的相应资质,他这边是联系工厂,做个索取。

记者:也就是说,作为一个企业,他手头没有这些东西。如果他没有,他进入平台时是如何向平台提供的,平台是如何监督的?

拼多多 客服:我也在做反馈,但我还没有回复。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

拼多多平台的工作人员表示,拼多多平台的工作人员无法回答商家入驻平台是否应提供相应的资质,商家是否应在商品主页上公布相关资质等相关问题。那么电商平台和商家在经营过程中应该向消费者公布哪些资质呢?记者就相关问题咨询了文昌市市场监督管理局。文昌市市场监督管理局 三级主任科员 邢海东:从相关法律的角度来看,平台方必须对其经营者进行审制造商的主题资格、营业执照、(生产)许可证,包括产品检验报告。

记者:检测报告包括执行国家标准号?

文昌市市场监督管理局 三级主任科员 邢海东:包含的。

快递怎么拒收退回拼多多(拒签原路退回要运费吗)

文昌市市场监督管理局的工作人员表示,他们将总结品多多平台的实木家具和相关问题,并向当地市场监督管理部门反馈。同时提醒消费者,在网上购物时,尽量选择平台或商品旗舰店,检查相应的商品资质,然后决定是否购买,如果收到的商品有错误的板或其他质量问题,一定要保留物品,不能听商家的话,货物回来,以保护权利。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2023年1月24日 15:29
下一篇 2023年1月24日 15:33

相关推荐

  • 高档男士休闲装品牌推荐(男士高档帽子品牌大全)

    顶帽子有很多功能。有时候戴帽子遮住是因为头发太多,有时候是为了搭配今天衣服的装饰,所以戴帽子,有时候是为了遮阳或者保暖。 十大国际休闲帽 1.盛锡福 2.纽亦华 3.飞达帽业 4.马聚源 5.MLB 6.KANGOL 7.高龙GL 8.力嘶 9.来客派 10.SIGGI 1.盛锡福 成立时间:1911年 北京盛锡福帽业有限公司隶属于北京盛锡福帽业有限公司,拥...

    2022年12月23日
    300
  • 用过微粒贷影响征信吗(用借呗会影响征信吗)

    我相信很多人都用过贷款和小额贷款。毕竟,它很方便,可以应对紧急情况。今天,让我们来分析一下他对信用调查的影响。首先,支付宝贷款和微信小额贷款的每一笔贷款和还款记录都将在信用调查清单中。 1.贷款、小额贷款等小额贷款是否影响汽车贷款、抵押贷款? 这个国家没有统一的标准。各银行将根据自己的资金额度制定土地政策,如资金实力雄厚的四大银行。即使你经常使用小额贷款,只...

    2023年1月1日
    100
  • 天猫88会员值得买吗(开88会员划算吗)

    [闽南网] 淘宝88VIP会员是淘宝官方新推出升级的一卡通会员,超级会员必很多用户都想知道淘宝88vip一个月多少钱?淘宝88vip值得开放吗?下面和小编一起去了解一下吧。 淘宝88vip一个月多少钱? 淘宝在广州正式推出全新会员计划,88VIP 是阿里推出的会员卡,涵盖阿里巴巴所有核心业务,双十一可以打折。如果你是淘气值1000的超级会员,购买价格只有88...

    2023年1月19日
    000
  • 烤羊腿加盟连锁项目有哪些(碳烤羊腿加盟哪家好)

    天气越来越冷了,越来越喜欢吃些热乎的美食,围在桌边吃顿碳烤羊腿是个不错的选择。 这家店在北京是个连锁,已经开的每家店一到冬天都是爆满,我们去的这家是个新店。新店开业,优惠力度很大——羊腿5折,所以食客趋之若鹜,稍微晚点儿就会排队。我比较幸运,拿到了不排队的最后一桌。 坐下不久,服务员就贴心地给每人上了一碗银耳羹。银耳清香糯口,红枣味道香浓,喜欢! 餐前小食一...

    2022年12月2日
    200
  • 国家邮政投诉网站官方能直接投诉吗

    现在快递大家用的都比较多,像是顺丰、京东这类比较贵的快递公司一般问题比较少,但几通几达那一类的快递公司就时常搞一些未经允许放丰巢、扔家门口不打电话之类的骚操作。你可能也斗争过,但那种斗争过后的无力感,其实大家也都感同身受。 大部分情况下,笔者并不建议与小快递公司和快递小哥较劲,我们不是快递公司的培训师,犯不着替他们教育员工。首先,快递小哥掌握着包括你地址、电...

    2022年12月6日
    100
  • 百度竞价推广价格(百度推广销售好做吗)

    众所周知,百度竞价广告是付费推广,换句话说,花钱买流量。那么点击百度广告要多少钱呢?百度广告推广怎么收费?接下来,我想和大家谈谈百度广告和金钱。百度广告推广怎么收费? 按照「点击」百度竞价广告主要按每次点击收费,这就是我们通常所说的CPC。当用户看到你的百度广告并点击付费时,他们不会点击或收费。注:百度竞价推广不为显示付费,点击收费。那么,点击百度广告要花多...

    2023年1月8日
    000
  • 发饰加盟有哪些(头饰哪里加盟代理)

    集成吊顶加盟代理品牌,妙彩金饰画工坊是济南荣威科技发展有限公司精心打造的一款重点服务于整屋空间软装饰品高端私人定制的经典创富项目。 艺术集成吊顶,集成吊顶代理加盟,集成吊顶加盟品牌,集成吊顶招商加盟,集成吊顶设备,妙彩金饰画工坊 总部妙彩金饰画集成吊顶一直致力于打造行业高端吊顶品牌,作为吊顶行业中艺术流派的代表,妙彩金饰画吊顶敏锐的抓住了吊顶的艺术化发展方向...

    2022年12月15日
    000
  • 京东众筹智能锁(目前最火的众筹平台)

    回顾电商时间轴 2012年至2014年,2014年至2015年,2016年至2017年,淘宝众筹成为品牌进入电子商务推广排水的重要手段,天猫、京东开始指导智能门锁、广告排水,电子商务销售开始快速增长;2018-2019年,在过去的两年里,天猫和京东为品牌拥抱平台奠定了前三名:凯迪斯、德施曼和小米米;在此期间,抖音进入电子商务,主要是淘宝排水,现场排水已成为销...

    5天前
    000

发表回复

登录后才能评论

联系我们

18312384410

在线咨询: QQ交谈

邮件:827202335@qq.com

添加微信