杨先生是闲鱼平台的用户,平时会在上面买一些二手商品。
8月12日,杨先生收到闲鱼平台发出的非法处理通知,称其闲鱼账户危及交易安全,监管其闲鱼账户及相关支付宝账户、淘宝账户、支付、转账、现金提取等功能。违规的原因是他自己和 昵称为“miss蔚蔚89用户存在交易投诉纠纷。
客服说我在和对方私聊的过程中给对方发了个链接,导致对方账户里的资金损失。杨先生告诉小志,这个投诉让他感到莫名其妙。我和这个账户没有联系和交易,根本不认识这个账户,也没有异地登录信息。
为了解决账户有限的问题,杨先生向平台投诉对方恶意报告。8月18日,淘宝以短信的形式回复杨先生:经核实非恶意报告后,建议您尽快通过旺信或闲鱼联系买家处理交易纠纷。
令杨先生困惑的是,在8月14日和8月20日淘宝两次回复的短信中,涉及金额的描述不同,分别为26610元和22610元。
根据平台官方声明,杨先生需要提供退款凭证或双方协商的聊天记录截图,以解除对其账户的监管。
我认为这种处理方式太荒谬了。我为什么要私下和对方谈判,甚至付钱?这是例行公事吗?杨先生说,如果对方真的有资金被骗,他应该向公安机关报告,以便查明真相,让真正的罪犯接受法律制裁。
8月31日下午,杨先生主动加上昵称miss魏蔚89的旺信账号试图联系对方协商解决问题。直到9月1日下午,对方回复杨先生:我已经报案了,之后就没有消息了。
到目前为止,杨先生还没有收到警方调查核实情况的通知。 鉴于杨先生的经历,小志还咨询了刑事调查部门和律师,答复未处理类似事件,无法判断事件的性质,不符合备案条件。你觉得这件事怎么样?
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