现在你不必找到任何操作。你可以自己做。毕竟,运营的首要任务是为商家争取资源,而不是花时间处理琐碎的事情。以下是京东商家常见问题联系反馈渠道。mark.
常见问题/类别主要内容建议优先联系信息/渠道在线客户服务主要服务对象:京东第三方卖家;服务支持范围:京东商城运营中第三方卖家遇到的各种问题(如仲裁投诉、系统技术支持、服务业务咨询、其他业务咨询等);注:丁东评估时间:周一至周五9-18点
卖家400服务热线主要服务对象:京东第三方卖家;热线支持范围:京东商场运营中第三方卖家遇到的各种问题(如系统技术支持、仲裁投诉、服务业务咨询、其他业务咨询等)。注:请注意400接收率400 622 9068(提醒:此热线仅针对第三方卖家,不向消费者开放;注意区分消费者服务热线 400 606 5500)系统故障反馈在线,400服务热线(400 622 9068)业务背景问题技术等操作指导优化建议系统问题bug请发送详细信息pop-bug@jd.com,也可发到it400@jd.com , 技术服务电话 400 622 7286。第三方软件授权系统问题:商家在使用自主开发系统与京东平台对接时需要提交申请:附用户ID、店铺ID、发送商店名称、商家类型等信息邮件:pop-api@jd.com400服务热线(4000服务热线) 622 9068 您好,恶意订单请联系咚咚在线客服或400服务热线(4000) 622 9068)恶意订单可通过以下方式解决:报业务运营核实,网上提交删单申请。也可以发邮件到FEEDBACK@JD.COM。也可以发邮件到FEEDBACK@JD.COM。需要提供相应的证据。专业打假:http://mjbbs.jd.com/thread-60723-1-1.html恶意订单删除申请订单信息反馈(订单备注信息、差价申请、运费返还)。如果您不确定是否可以删除订单,您可以联系客户服务独立售后在线,400服务热线(400 622 9068)投诉京东客服在线,400服务热线(400 622 9068)投诉虚假交易、虚假宣传等各种投诉feedback@jd.com400服务热线(4000 622 9068)运费保险咨询及申请开通卖方意见反馈邮箱,咚咚在线,400服务热线 (400 622 9068) 入驻及品牌资质审核入驻审核接口招商人员资质审核:请严格按照报告要求报告品牌资质:商标注册证、质检报告(进口产品:报关单)、强制认证(套)厂家资质:生产许可证(套、人体润滑)授权资质:完整授权链合同/续签/终止协议签订商家后台/店铺设置店铺账户开设招商经理接口运营商 支付授权:查看后台模板上传和操作个人支付授权商店更名后台账户手机验证更改商户进入必读文件,QQ加入资源促销新产品审核接口的经营者新产品页面要求严格按照9月1日新广告法主图6张800张*800 白底活动提交、新产品发布等促销资源获取、品牌街审核等促销口号显示、团购变更、京准通数据流量营销业务变更http://jzt.jd.com/gw/结算入驻平台费、押金缴纳及开票; 订单、扣点、赔偿等结算发票; 退还押金;popservice@jd.com(结算中心,主要负责支付、退款、红票、咨询为什么退款等业务 ,联系结算单、申请佣金、技术服务费发票、结算数据差异)的特殊问题:如卖方发票有问题,需要重新开具,如何申请拒收证明,请联系接口操作员。商家咨询popservice@jd.com,主题可以注明新问题ID结算问题。京东帮助京东服务市场网站:http://fw.jd.com/ 京东帮: 360buy-pop@jd.com 服务市场邮箱: fuwushichang@jd.com服务市场热线: 010-62425666申请开通T+1申请开通T+1.直接按后台要求提交准资质,400 622 9068商业服务热线,邮件POPT1@jd.com京东帮包括运营、视觉、咨询等服务提供商http://sale.jd.com/act/wQTpIm7GnXE.html国家客户服务中心-京东配送服务专线签约的商家关于配送咨询电话(包括:丢失、少投诉等。):400-603-3600 投诉及建议专线:400-631-7618投诉邮箱: ex-service@jd.com京东快递跟踪查询网站查询使用京东快递配送货物的物流信息http://jd-ex.com/开通京东配送业务开通京东配送业务,直接电子邮件联系,并通过相关程序联系各地区相应的区域经理。开通业务开仓业务,直接邮件完成相关手续liang1@jd.compop商家后台可直接申请入仓。搜索问题搜索异常问题反馈找到盗图、侵权等对接运营知识产权http://ipr.jd.com商户账户登录申报或维权店终止合作的第一步是向对接运营的发关店申请邮件,其他流程见链接http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-800-1816.html请咨询保证金结算流程及结算单:邮箱:popservice@jd.com(标:010-89126499虚假交易处罚参考虚假交易,如何处罚http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-851-2314.html我不知道如何操作很多事情都能找到答案http://mjbbs.jd.com/portal.php 新功能、新业务知识、双11等商业论坛系统知识学习http://xue.jd.com/ 京东商学院资质审核开店、续签等资质审核请邮寄popzizhi@jd.com,审核量大,审核员会按时间顺序审核。请耐心等待。保证金催促退保保证金电话:010-8911354QQ:396853251邮箱:popdeposit@jd.com咨询,邮件主题:退保证金+商家编号+公司名称质控问题质控问题发邮件:F&H-QM@jd.com招商联系方式方式http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.htmlT+1资金冻结T+1.冻结资金,努力检查是否有违法处罚,另外,商家可以联系商家申请解冻流程更换类别,联系商家咨询处理,联系方式可以在http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html 查询。非法投诉只支持在线投诉。请按要求在后台提交投诉材料。请参考以下链接:http://mjbbs.jd.com/thread-7314-1-1.html若申诉超时或被驳回,将不再支持二次申诉,请理解。优惠券问题优惠券的使用,请联系作处理手机活动装修问题的描述、截图、活动链接等。 jshopad@jd.com京准通京准通京准通问题反馈ad@jd.com 充值成功后,还需要分配金额!您可以用主账户登录,在京准通点击我的账户-预存款账户,分配余额,然后转入金额,使用!您可以使用主账户登录,在北京准通点击我的账户-预存款账户,分配余额,然后转移金额,您可以使用!侵权商品侵权问题需要在线统一上诉,请登录上诉系统,链接为 http://ipr.jd.com/(需要安装插件)提供授权证明等相关证明材料。如果商家涉及侵权,将按照平台规则处理。还需证处理提供完整的授权。货到付款拒签险问题邮件咨询 yunfeixian@jd.com 请在标题中注明新问题+保险名称否则,使用中遇到的问题可能无法及时回复。QQ:935800811主图违规,请按照主图规范修改,截图下架原因发邮件至:fzshenhe-man@jd.com(仅针对服装类商家),审核员将在3-5天内回复。抄送给操作。抄送操作。其他类别请找接口操作。变更公司名称业务联系对接投资处理,各类目标负责人联系方式网站:http://sale.jd.com/act/hLF8eujCXw6ckmY.html
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