导读:2020年10月11日,宠物业主推出了一个新的内容栏目【向外看】,已经更新到99期。今天给大家介绍了第100期向外看栏目。全文如下:
本期看点
淘宝在线月度账单
淘宝直播宣布新一轮产业带扶持计划
支付宝开放各种搜索直达能力
京东年货节将于12月底开始
京东金榜推出品牌破圈计划
抖音与中通签署了好物年货节物流运营保障协议
抖音生活与UU跑腿达成团购配送合作
与抖音生活服务达成合作
快手电商年货节开启招商
快手电商年货节有三个营销场所
快手新增买贵必赔试点业务
视频号全面开放信息流竞价
视频号店支持快速发货或订单卡
2023年美团外卖年货节开始
苏宁易购开启双12预售
菜鸟在十城开始招募送货上门体验官
淘宝&天猫
新一轮淘宝直播公布
产业带扶持计划
淘宝直播公布了新一轮产业带支持计划,在全国重点产业带培育了10万个直播账号、20万个新主播、1000万个直播间。该计划将率先在深圳、泉州、湖州、嘉兴、绍兴等产业带实施。在本计划中,淘宝直播将奖励产业带主播和机构的流量。单个账户每月最多可获得300万流量,整个产业带账户将获得100亿流量支持。
淘宝在线月度账单
根据淘宝的官方发布,淘宝的月度账单已经上线。除了总数,哪个晚上你在淘宝上挑灯夜战,哪些商品让你买,哪些商品是你的消费 TOP1都有记录。
用户登录淘宝App搜索淘宝账单,你可以看到你每个月花了多少钱。据报道,淘宝此前已经推出了2019年和2020年的年度账单,并推出了淘宝生活账单用户可以回顾他们以前的消费记录。
淘宝85后主播超过80%
在过去的一年里,相当一部分新的淘宝直播主播来自主要的产业带和产业集群;湖州、海宁等十大产业在不到一年的时间里开设了6万多个新的淘宝直播账户。据悉,85后淘宝主播占80%以上,淘宝直播带动200万人就业。
2022年,淘宝直播推出了新的试点计划、引光联盟、超级新咖啡计划、源计划等政策,支持2000个账户交易翻倍,5000个门店年交易超过1000万,孵化了500个行业带年交易超过1000万的门店账户。
数据显示,近一年来,淘宝直播为商家沉淀了334个超过1亿新会员、超过100万、增长率超过100%的品类。为了让产业带更有活力,淘宝直播近日发布了升级产业带扶持计划,拿出100亿流量支持产业带,培育了10万个百万直播间和20万新主播。
支付宝开放各种搜索直达能力
为了为商家提供搜索可操作的位置,让用户尽快找到商家,支付宝开放了小程序直接、品牌直接和政府/机构直接等多种搜索直接能力,其中后两种比小程序直接更具操作能力。
目前,如果商家的小程序符合准入行业标准,从小程序直接升级为品牌直接或政府/事业单位直接更方便。
据报道,商家/机构和服务提供商可以登录支付宝商家平台或支付宝服务提供商平台,在搜索直接页面上升级。此外,商家提交认证资质,升级品牌或政府/事业单位后,其直接区不仅支持营销活动卡,还上传生活号发布的视频,增加活动曝光率;小程序常用服务数量也从2个增加到4个;小程序和生活号也可以相关显示。
京东
京东年货节将于12月底开始
JD.COM年货节将于12月底正式启动。为了降低商家的运营成本,帮助商家在年货节前提前入库备货,提高商家的绩效效率,JD.COM将于2022年12月31日至2022年12月31日推出JD.COM最低配送成本50%的折扣,在90天内免除入库费和库存周转。
如果商家想方面,如果商家想使用仓库产品(TC)送到北京仓库,您可以享受绿色通道的快速仓库;同时,京东推出了一些类别的经济仓库配送产品,降低了商家的仓库成本,并努力确保商家春节业务的确定性增长。
此外,为了帮助商家进一步保障用户体验,京东继续为商家提供覆盖用户购物全环节的102种服务产品,如晚补偿、免费上门退款、运费保险、价格保护、快速审计、闪电退款等,全面保障商家的服务体验和销售。对于商家来说,在春节期间开放这些服务不仅可以降低运营成本,还可以减少客户和商家之间的纠纷。
京东金榜推出品牌破圈计划
12月9日,2022年JD.COM金榜年会今天召开,揭晓百大金奖,宣布与腾讯广告、知乎联合推出品牌破圈计划,2023年与百大品牌深入合作,探索全球精准导购新模式。
据悉,今年以来,已有7亿多人通过金榜下单,近70%的用户可以在不到10秒的时间内根据京东金榜找到自己喜欢的产品。
同时,JD.COM金榜也帮助商家准确接触用户,帮助600多个品牌的销量同比增长100%以上。在会议上,京东金榜还宣布与腾讯广告和知乎联合推出品牌圈计划。未来,它将以名单为载体,连接京东站内外流量和内容平台,接触全球消费者,为品牌提供一站式营销解决方案。据了解,品牌破圈计划将于2023年投入1亿级营销预算,引进100个品牌深度共建。
京东小家12.12新增智能生态产品会场
京东12OM12.12期间,JD.COM家电家居一站式全生命周期管理应用JD.COM小家居与生态联合品牌小度、海尔、美的、TCL、海信、云米等200多个品牌携手推出家电家居智能生态产品专属场所,推出50%彩票购买、11.11等智能好物同价促销活动。
京东公布招商白皮书V8.0
12月6日,京东招商白皮书V8.0 正式发布,来吧·京东.COM招商白皮书(以下简称白皮书)系统阐述了JD.COM所有招商业务,梳理了JD.COM各业务和模式的基本概念。
白皮书8.0版本更新,调整更新以下部分的业务介绍:京东特价版新增&京西、京东国际买家采购业务板块介绍;京东自有品牌新增百大质量工厂计划;第三方商店模式更新合作案例和趋势类别模块;京东全球销售模式内容全面更新。商家进入京东招商站-点击右上角的招商白皮书–开始阅读。
抖音&快手
抖音与中通签署了好年货节物流运营保障协议12月9日,中通快递最近与抖音电子商务正式签署了2022年好年货节物流运营保障协议,成为抖音平台新年期间特别邀请物流合作伙伴,2022年12月28日00:00-2023年1月7日23:59:59,为商家绩效和消费者购物体验提供坚实的物流运营保障。在保障期内,中通快递将推出赔偿、优先经营、价格承诺、专属客服四大权益,护送年货节包裹。在保证期内,中通快递将推出赔偿、优先经营、价格承诺、独家客户服务四大权益,护送新年节包裹。具体来说,中通快递将为平台商家提供优先收集、转账、交付的绿色渠道,并标记运单专项保证,以确保促销期间的物流性能质量。同时,在价格层面,中通承诺在保证期内保持价格稳定(0-3KG快递、首重、续重价保持不变;3KG以上快件,首重1kg价格不变,价格涨幅随市场而来)。
抖音生活与UU跑腿达成
团购配送合作
12月8日,即时配送平台UU跑腿与抖音生活服务近日正式达成团购配送合作。作为第一批与抖音生活服务合作的即时运输服务提供商,UU凭借坚实的运输能力基础和灵活的运营能力,跑腿与抖音生活服务平台合作,为用户创造高质量的团购配送新体验。
目前,UU跑腿为抖音生活服务商家提供的团购配送服务已在多个城市推出,并在不断优化。商家可以使用它UU跑腿,为抖音用户提供一键发单UU跑腿会第一时间上门取货,送给客户;用户使用;UU跑腿下单后,还会有专门的跑男去商家店取餐,送你回家。
这种合作意味着用户可以草边下单,真正实现看、买、送的全链接消费体验。
与抖音生活服务达成合作
12月6日,即时配送平台flash与抖音生活服务正式达成团购配送合作,旨在打造高质量的一对一紧急配送服务。即购即享,让消费者团购套餐全市平均1小时。
据报道,本次合作发现,疫情期间,基于抖音生活服务,很多商家都有自我配送的背景。为了规范和提高配送服务质量,保证商家的运营和用户体验,满足商家和用户的实际需求,专门推出了团购套餐配送服务支持产品。
与此同时,用户在抖音购买的同城餐饮团购套餐,都有机会享受一对一的快递服务。该服务已在一些城市开始试点。商家可以使用闪送为抖音用户提供一键发单,即时到家。用户下单后,会有专属的闪送骑手接单,第一时间去抖音生活服务商店取餐,一对一急送回家。此外,闪送专属服务一次只发一单,从提货到送货全过程由一人负责。
快手电商年货节开启招商
今年的快手电子商务新年活动时间为12月5日至1月2日,投资注册时间为12月5日至12月30日。整个过程分为四个主题:正宗的新年风味、正宗的新年习俗、正宗的新年服装和正宗的新年礼物。在活动期间,快手电子商务平台将提供66亿交通曝光和10亿红包,以帮助企业的业务增长。
具体来说,对于所有商家,平台将推出商业化共建红利政策;对于龙头商家,平台推出年货节宠粉专场,商家报名超级大场,官方补贴流量和红包;对于腰部商家,平台推出年货节百大主播节TOP3.平台将奖励直播间年货红包;针对中小企业,平台推出正宗年货品类日平台奖励专属流量。
快手电商举办2023年货商大会
12月5日,快手电商召开2023年货节商家大会,快手电商KA邹继安,品牌数码家电和男装运动类负责人,发表了《品牌新蓝海,业务新增量》的演讲。
邹继安从泛商城分享+直播+短视频的关键因素取决于对品牌增长机会的洞察力。他指出,在泛商场业务部门,建议商家关注商品数量,货架上的商品数量代表了商品搜索维度和流量曝光机会,商品数量也会影响用户进入广播室的可选空间。
在工作室运营部分,建议品牌商家打开商店矩阵游戏;在短视频运营部分,建议品牌商家在短视频场景下直接进入商品页面;进一步识别用户标签和商店标签。
为了鼓励品牌商家掌握拖车短视频的流量红利,快手电子商务通过短视频中心、现场切片工具和解释回放工具,开设了拖车短视频专项审的审计渠道。
快手电商年货节有三个营销场所
今年年货节期间,快手商业化部为商家提供了三种不同的营销方式,分别是“声量场”、“内容场”和“带货场”。
在“声量场”,快手平台将在年货节期间同期上线多个S级营销项目,包括2022泛时尚年度盛典、《星年星跳跃》明星跨年活动、快手音乐人年终盛典等,助力品牌新年营销价值放大。
在“内容场”,平台以“买好货,有好年”为主题,通过“流量明星+带货大V+垂类达人(年货甄选团)”的组合,为品牌好物策划趣味种草内容。
值得一提的是,今年快手商业化将结合快手短剧进行多元化场景的深度种草,具体包括办公室情景剧式种草、居家年货好物分享式种草、户外春节合家出游篇种草、商街云购物式种草等。
在“带货场”,快手平台提供了集合全链营销场景和全矩阵资源的“超级年货节流量场”。其中比较重量级的流量资源有三个,一是“快手APP顶部年货节会场入口”,开放品牌冠名权益;二是“会场流量顶级曝光引流”、大额平台优惠券等;三是为主播提供的年货节礼包权益。
快手新增“买贵必赔”试点业务
今年年货节期间,快手电商平台面向用户端推出“买贵必赔”试点业务,只要商家提供的是全网优质且具有价格竞争力的商品,平台将提供商品补贴,并且为消费者提供“买贵必赔”服务。
据悉,2022年,快手电商业务保持增长态势。第三季度,快手日活跃用户破新高达3.634亿人;电商月活跃买家数突破1亿人;新开店商家数同比增长近80%;第三季度电商交易总额达2225亿元,同比增长26.6%。
其他平台
视频号全面开放信息流竞价投放
12月7日,微信视频号原生广告竞价推广能力正式宣布上线,支持广告主对短视频和直播进行投流推广。
借助视频号原生广告,企业可以通过短视频内容推广商品、引流应用下载、收集销售线索、为公众号加粉,或者直接为直播间引流,借助丰富的内容和场景,以最短的链路,在视频号内高效地触达目标用户,创造更多的生意增量。
此外,依托连接微信生态各类触点的原子化能力,视频号原生广告不仅可以支持一键唤起商家的小程序、原生推广页、公众号关注页或自定义链接,让用户完成边看边买,还可以将用户引流至企业微信,实现私域用户沉淀。视频号公私域联动的天然优势,能够更好地助力企业实现全链路营销,为全域经营提质增效。
视频号小店支持
快捷发送商品或订单卡片
企业微信4.0.20版本上线,连接微信能力再升级。其中,微信客服可将客服主管等角色设置为应用负责人,设置后负责人可在手机端直接管理,包括在各个场景接入帐号、查看会话记录和统计、配置机器人欢迎语等。
当需要成员帮忙解答客户问题时,可将客户聊天转接给他们,而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。另外,不同的客服帐号可以选择不同的管理方式,包括在微信客服应用内管理、通过API管理和授权给第三方应用来管理,每个帐号独立管理,更加灵活可控。
微信用户从视频号小店咨询客服时,可以快捷发送商品或订单卡片,接待人员收到后可以进行更精准的服务。接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源,包括可以查看客户具体是从哪个视频号、小店或App发起咨询的。
2023年美团外卖年货节开启
美团外卖将开启2023年“年货节”。活动将一直持续至2月5日,覆盖元旦、小年、除夕、春节、元宵节等节日。
美团外卖数据显示,伊利液态奶、宝洁、嘉士伯、徐福记等品牌,活动期间在美团外卖交易额同比增长超2倍;家乐福JJJ级5斤装车厘子,3天内销售数量超2万件;元旦三天,永辉超市在美团闪购交易额达到去年同期三倍多。
此外美团外卖将联合连锁超市、便利店等商家参与,聚焦消费者“提前办年货”需求,提供多种年货“刚需”商品,同时还将提供合计300元的“年货神券”及多款爆品直降,最后除了买年货送到自己家之外,还可以直接线上“外卖”点年货、线下由骑手直接送到亲戚、朋友家中。
苏宁易购开启双12预售
2022年进入收官阶段,苏宁易购围绕“产品+场景+服务”启动双12。据了解,此次双12活动,于12月7日开启预购,10日晚八点支付尾款,苏宁易购最高为预购品补贴千元。
其中,家电每千减百还有300元消费券可领;家居家装满200减30并限量放出5折特惠商品;超市爆款的定金可膨胀10倍。消费者搜索关键词“双12预售”即可参与。苏宁易购将于12月10日晚8点开启直播,美的空调、松下马桶盖、小米电视将亮相直播间,消费者可参与抽奖获1212元红包或iPhone14。
快递物流
京东物流与波兰最大零售
连锁店Biedronka合作
12月9日消息,京东物流与波兰最大的零售连锁企业Biedronka宣布建立合作伙伴关系,这家波兰杂货巨头将利用京东物流在该国的仓储和配送能力来完成其在线订单并拓展其在线业务。据悉,京东物流在中国和海外拥有1,500多个仓库,专门为客户提供端到端的集成供应链服务。
其在波兰的15,000平方米仓库经过定制,可满足Biedronka的所有在线订单,并能够在最快24小时内快速交货。这得益于京东的仓储管理系统,从SKU层面管理库存,出库准确率和库存准确率达到99.5%,处于行业领先水平。
菜鸟在十城启动招募
“送货上门体验官”
为了更好提升收货体验,菜鸟将率先面向北京、上海、杭州、广州、深圳等10个城市的消费者招募“送货上门体验官”,参与菜鸟送货上门全流程,有网购经验的消费者都可报名参与。
据介绍,此次菜鸟“送货上门体验官”招募人数不限,入选消费者都将获得一张天猫超市卡,既可选择作为消费者,也可选择当一次“快递员”,体验快递送货上门的全流程,观察送货上门订单的各环节流转,以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善,然后根据体验提出自己的建议和反馈。
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