来源：澎湃新闻
在新的疫情防控形势下，新冠肺炎感染者能入住酒店吗？酒店采取哪些防疫措施来保障租客和工作人员的安全？
12月20日，澎湃新闻记者致电上海多家酒店，发现目前不同酒店的防疫措施略有不同，但总体方向一致——绿色健康码仍然是入住酒店的关键通行证。即使租户意外感染，也不用担心。大多数酒店会将租户隔离在当地，并为他们提供送货上门的服务。
此外，据锦江国际集团工作人员介绍，由于近期社会阳性感染人数的增加，一些当地居民选择住在酒店进行自我隔离，因为他们担心病毒会在家里传染给家人。据锦江酒店(中国区)运营数据统计，这种情况在全国各地的门店都很常见。为了最大限度地降低员工感染风险，保护客人的健康和安全，确保酒店的正常运行，酒店首次整理并发布了防疫手册和指导建议，明确政策执行不增加或减少，不歧视积极的客人和员工，以确保相关权益。
疑似感染可以住酒店吗？
20日下午，记者致电位于上海火车站附近的威亭世纪酒店，该酒店于2015年开业。当记者提出自己疑似阳性感染者，询问是否可以住在商店时，酒店工作人员首先询问健康码是红色还是绿色，不是绿色码不能住。
记者说，健康码暂时绿色后，工作人员说绿码原则上可以住在商店里，但如果你进入酒店发现你确定感染，你需要向酒店报告，酒店应该向街道报告，每天派白外套做核酸检测。
工作人员说，在租户入住期间，酒店的日常清洁工作将像往常一样进行。至于酒店是否有阳性感染者，它说我们不知道，但补充说明酒店租户隔离观察了7天，连续几天核酸检测，结果呈阴性，今天是核酸检测的最后一天，应该恢复。
当天，记者还联系了2011年开业的上海场中路联储幸福酒店。记者问自己疑似阳性感染者，能不能住店？酒店工作人员首先询问核酸或抗原是否呈阳性，阳性感染者暂时不接受。如果你觉得自己有症状，但核酸检测仍然是阴性的，你可以来酒店，如果你不确定，来我们的前台进行抗原测试，你仍然可以住在酒吧里。工作人员还在电话里安慰了几句话，也许只是感冒了，不要太紧张。”
上述工作人员表示，入住酒店后，如果发现抗原两条杠，应及时向酒店报告。酒店将采取措施，不再安排工作人员进入房间进行清洁等服务。如果租户点外卖，他们也会把它放在门口，直到租户的症状消失，抗原检测成为一条杠。在此期间，核酸检测服务难以为租户安排到目前为止，据我们所知，酒店还没有阳性感染者。工作人员说。
记者同日致电天山路全季酒店咨询。酒店工作人员表示，健康码显示阳性客人不能入住，因为酒店是一个特殊的行业，如果阳性客人住在15天内，客人可以入住。如果客人入住后转阳，入住期间不能离开酒店房间，工作人员会把外卖放在房间门口，但不再提供房间清洁等接触服务。客人可以随时退房。工作人员还表示，酒店没有抗原可供客人检测，因为现在很难买到抗原。
酒店防疫怎么办？
如果感染新冠肺炎的客人入住，酒店防疫工作怎么办？
上海浦东金桥亚多酒店是一家四星级酒店。酒店工作人员周二告诉记者，阳性客人可以入住，建议呆在房间里不要出去，客人可以点外卖。此外，酒店不提供清洁服务，以减少联系。酒店工作人员表示，酒店有近100人，客人相对较多。
上海明天广场JW万豪酒店是一家位于市中心的五星级酒店。酒店工作人员告诉记者，目前阳性客人可以入住，酒店不看代码，但建议阳性客人在房间内独立隔离，如果点外卖或需要日用品，酒店工作人员会送到房间门口，但不提供清洁服务。
目前，酒店还没有设立阴阳区。酒店工作人员表示，目前入住率较高，高于以前。
作为一家五星级酒店，位于陆家嘴的柏悦酒店工作人员表示，判断客人是否可以入住酒店只取决于健康码。如果是红码，就不能入住，如果是绿码，就可以入住。如果客人在入住期间转阳，可以通知酒店，酒店将采取无接触服务，帮助客人将外卖送到房间，并添加客人微信，提供抗原试剂，让客人每天上传抗原试验结果，客人不能在转阴前离开房间。工作人员还表示，目前酒店有阳性客人，入住总人数与平时相比不多。
锦江国际集团工作人员告诉澎湃新闻，由于社会阳性感染者数量的增加，一些当地居民选择住在酒店进行自我隔离，因为他们担心病毒会在家里传染给家人，尤其是老人和儿童。据锦江酒店(中国)运营数据统计，这种情况在全国各地的门店都很常见。
据上述工作人员介绍，为了最大限度地降低员工感染风险，保护客人的健康和安全，确保各酒店的正常运营，锦江酒店（中国）首次梳理并发布了新常态下酒店防疫手册和新常态下酒店应对接待压力 9 指导建议，指导全国门店在新常态下做好防疫工作。
其中，新常态酒店防疫手册主要包括三个部分:防疫原则、防疫政策实施要求、防疫防控常见问题。要求各酒店与政府防疫政策保持同步，政策执行不增减；积极预防，避免酒店客人和员工集中感染；保持信息同步，确保第一次报告；不歧视店内阳性客人和员工，保障相关权益。此外，从员工、客人、材料等维度提供详细的防疫实施要求，包括阳性客人在入住期间不主动提供房间清洁，客人离开商店后做全面消毒和 酒店应严格执行客房一客一消毒标准，以及公区消毒工作天3次)。
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