作者 | 拉面安
来源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）
2022年底，46万家实体店倒闭，汽车服务店太难了！《汽车服务世界》结合实体店的相关数据和维修店的真实情况，无奈得出2022年淡季的大概率事实。
11月，全国各地的实体店都在抗疫，汽修店也不例外。这，此时的生意自然难谈正常。F6大数据研究所的数据显示，1-10月修理厂进厂台次同比下降10%以上，加上金九银十不在，旺季不旺，淡季超淡……毕竟，2022年很难像大家所期待的那样逆袭而上，美丽收尾。
然而，铁仍然需要自己的努力，今年不理想，明年必须继续战斗。只要你还想做未来的市场业务，你就不能真正躺在行动中。因为现在的行业不是不能赚钱，只是想赚钱，你必须比以前做更多的事情。
关注这个月后市场发生的事情，其实都在践行这个生存基准。
固有力量继续向前冲。
猫虎狗继续努力，华盛人不甘示弱，决战双11。79元小保养，买2送1小保养，买贵赔1.5倍，买贵赔2倍的轮胎。你有我也有，但我会更好。…这个双11比以前更热闹了。
除了营销战，天猫和途虎也没有忘记渠道扩张的初衷。天猫在年底宣布了2022年的业务规划和新的投资政策；途虎优化了供应链矩阵，推出了5000万下沉市场专项基金和1300个县乡市场布局。途虎在下沉市场的发展成就也得到了业内人士的认可。
新面孔继续涌现。
两大龙头企业率先打造的另一个新型汽车服务连锁系统智胜汽车维修正式宣布，目标是三年1000家，吹响了轻量级汽车维修连锁的新号角；去年9月，几乎沉默的精致汽车维修站突然高调。就行业而言，这仍然是一个新面孔的连锁品牌，每月布局100个+商店的成绩无疑令人震惊。
向主机厂开放视野-4S商店系统，动态也相当多。
汽车制造新力量、传统汽车企业和传统经销商体系的游戏交替仍在进行中，结果也是悲伤和快乐的。仅在11月，就有3-4家汽车公司宣布破产，几家汽车公司也透露了裁员、关闭商店和减薪的消息。
主机阵营动荡，4S店群自然不稳定。11月，又曝光了老牌4S店内跑路事件，车主花1万元买的终身保养无奈落空；此外，特斯拉关闭第一家商店也在汽车市场引起了不小的争议……
每月一期汽车服务月报，5分钟带您了解汽车售后市场11月的新闻：
NO.1 1-10月，修理厂年累计台次同比下降11.6%，2022年全年淡季亏局已定？
NO.2 天猫…头部集体发力双11，79元小保养，轮胎买贵包赔齐上阵
NO.3 两大龙头企业共同打造了另一个新的汽车服务连锁体系，智胜汽车保养目标3年开店1000家
NO.4 两家企业获得数千万融资，其中一家发生在汽车零部件供应链轨道上
NO.5 天猫养车1800+、修工坊100+…公布2022年成绩和2023年计划
NO.6 推广市场专项推广资金5000万，县乡门店1300多家，推广新轮胎品牌…途虎的打法依然猛烈
NO.7 1个月布局100+2023年实现2000家门店，玲珑养车迈出全国开店的第一步
NO.8 又一老牌4S店突然跑了，车主花了1万元买的终身保养无奈落空，福利变套路
NO.9 特斯拉关闭了中国第一家商店，加快了4次重建S传统4的店铺模式S群体加速洗牌？
NO.10 宝沃和菲克宣布破产，江铃控股被申请破产，威马被裁员…最惨还是4S店？
NO.11 沃尔沃将正式退出内燃机开发，成为第一家彻底告别传统汽车的汽车公司？
一、修理厂现状
NO.1 1-10月，修理厂年累计台次同比下降11.6%，2022年全年淡季亏局已定？
F6大数据研究所显示，1-10月，修理厂年累计台次同比下降11.6%。其中，10月份进厂台次同比下降23.2%，较1-9月累计下降-10.8%。
事实上，10月份的进厂数据是预测2022年将以全年淡季结束的最直接信号。根据10月上、中、下旬的数据，进厂数量处于逐渐下扩大状态，即10月份真正的业务日益恶化。
目前，11月份维修店的经营情况可能并不理想。根据北京、广州、郑州、重庆等地的情况，许多地区的汽车零部件城市和维修店都处于非正轨。
NO.2 天猫…头部集体发力双11，79元小保养，轮胎买贵包赔齐上阵
双11月。猫虎狗和华胜齐齐参加。
与往年不同，天猫今年首次作为独立品牌举办双11活动，发布了无常规汽车节，向车主提出三拒绝：拒绝假货、拒绝杀人、拒绝过度维护公开承诺，同时给车主一定的优惠力度，推出雾化杀菌、真皮座椅清洁维护、方向盘清洁维护、油维护等一系列维护服务，参与了1800家天猫养车店。
再看途虎。从10月20日开始，途虎的双11活动在官方微信上进行了预热，仍然专注于车主的嘉年华季节。除了美容保护的全方位优惠活动外，途虎在轮胎项目上的活动是轮胎损失差价的两倍。同时，用户在途虎养车平台购买轮胎产品后，可免费领取三年轮胎保险。购买轮胎后三年内发生轮胎鼓包等现象，途虎汽车维修协同保险公司赔偿，最高赔偿可达80%(不含人为损坏)。
还有京东养车。在百亿补贴活动下，JD.COM汽车保养价格低至79元/次，同时推动轮胎买贵赔活动。车主购买了JD.COM所有带有买贵赔差价、买贵1.5倍赔偿标志的自营轮胎产品。只要买贵，就能得到买贵部分的1.5倍补偿，补偿直接进入用户JD.COM账户余额。京东养车店1400多家，三方合作店2.7万家。
最后，看看华盛。11月1日至11日，华盛双11直播期间，打造了老客户专属的29.9元胜修养感恩礼包、保养买2送2等全线维修服务项目，仅在线交易量就超过3万单，同比增长105%。
NO.3 两大龙头企业共同打造了另一个新的汽车服务连锁体系，智胜汽车保养目标3年开店1000家
11月，汽车服务连锁阵营增加了新成员。
智胜汽车维修连锁品牌正式宣布成立，山东青岛已落户10多家门店。此外，品牌的系统建设与供应链整合已经完成，运营标准和品牌形象统一建设也在同步推进。
据了解，智胜汽车维修内容包括快速换油、日常维护、轮胎服务、易损件更换、汽车销售、洗车美容等，品牌注重系统、数字、标准化、年轻、轻的理念，实现快速、专业、可靠的品牌价值。
目前，智胜汽车招商加盟工作也在有序推进，目标是3年内1000家门店。
NO.4 两家企业获得数千万融资，其中一家发生在汽车零部件供应链轨道上
本月，国内后市场发生了两起融资事件。一个发生在汽车零部件供应链平台轨道上，一个发生在上门洗车领域。
首先，11月3日：上海汽车惠汽车科技有限公司获得抖音100万元A轮投资，这一轮融资将被汽车惠汽车市场拓展和在线渠道建设。
根据工商信息，上海车友辉是一家汽车零部件提供商，主要从事汽车零部件批发、新能源汽车生产测试设备销售、汽车装饰用品销售等业务。
11月15日，36氪报道：O2O上门洗车服务平台懒精灵技术宣布完成数千万天使轮融资。据报道，懒精灵技术的核心成员来自阿里巴巴、怪物充电宝等公司，将用于全国市场交付和代理渠道建设。
根据规划，懒精灵将继续以上门洗车为业务重点，以杭州直销店为单店模式，以渠道加盟的形式，将微水洗车项目的商业模式复制推广到全国各省市，并根据不同地区的整体经济水平进行差异化定价。
二、汽服连锁动态
NO.5 天猫养车1800+、修工坊100+…公布2022年成绩和2023年计划
11月，新康众2022年成绩和2023年部分计划新发布。
先看2022年的成绩，涉及天猫养车和修车间。
截至10月底，天猫今年新增400多家门店，预计全年500家。在门店扩张过程中，去年9月推出的联合运营中心模式发挥了重要作用。
11月10日，天猫汽车维修台州金桥联合运营中心和5家天猫汽车维修店正式发布。到目前为止，天猫汽车维修已达到全国35家联合运营中心，其中2022年新增13家，34家意向强烈审计，基本达到预期。
修工坊方面，自2022年3月26日正式宣布以来，修工坊轻连锁项目正式启动半年，门店数量已超过100家+。
再看2023年的规划。核心是曝光天猫汽车投资新策略和重点布局业务。
11月11日，天猫汽车维修正式宣布2023年加入新政策，新政策将于2023年1月1日正式实施。与2022年相比，该政策的核心变化可以概括为四个主要方面：品牌使用费上升、特许经营保证金下降一半、技术服务费调整和新管理费。
品牌使用费从3档调整为2档。2022年10万/3年保准延续1档；2档延续2022年15万/3年标准，合同期为5年；此外，老加盟商享受优惠政策；押金从10万降到5万；
调整技术服务费。原技术服务费为每月固定收费3000元，一定时间后按收毛利15%；2023年调整为每月固定收费6000元，其中50%进入奖励池。
新的管理费。管理费按月营业额的1%收取。自签订合同之日起180天内免收。
按计划，2023年天猫将新增500-600家门店。
在此基础上，联合运营中心将通过不同的商店模型和区域矩阵发展，建立区域生态系统；除改装中心专卖店外，天猫明年还可以探索更多的商店模式，如薄膜中心、钣金喷涂中心、新能源专卖中心等。
NO.6 推广市场专项推广资金5000万，县乡门店1300多家，推广新轮胎品牌…途虎的打法依然猛烈
延续2022年的主基调，途虎11月的核心行动仍围绕新能源和下沉市场，同时加强供应链优势。
11月2日，途虎与双钱集团合作，发布昆仑轮胎新轮胎品牌，产品定位为国内专业越野轮胎品牌；
11月16日，途虎汽车维修与曼胡默尔达成战略合作，将在新能源汽车相关产品研发和服务实施方面开展合作，发布首条定制滤清器生产线——金标系列；
11月，途虎再次加码千县发展计划，推出5000万下沉市场专项推广资金；
……
此外，途虎在营销方面的创新玩法一直处于行业领先地位。11月，它还与巨型引擎联合发布了《2022年汽车售后市场行业洞察报告》，展示了汽车售后市场短片和直播的现状。
利用线上线下拓宽公域，途虎APP深化私域优化用户结构；将品牌所有者向上整合，深入用户思维，开拓行业上下游效率，通过运营营销游戏为店铺带来新的理念…途虎试图用这种矩阵打法，一步步朝着链接用户和门店的目标迈进。
NO.7 1个月布局100+2023年实现2000家门店，玲珑养车迈出全国开店的第一步
玲珑养车站其实是去年新入局的玩家。去年9月高调宣布入局后，近一年没有更大的动作曝光。
然而，这种沉默在10月正式被打破，11月再次高调：走出山东，迈出全国布局的第一步。
11月19日，玲珑养车站在潍坊峰会现场签约近30家加盟店；
11月23日，在沈阳峰会现场，36家店铺签约加入玲珑养车站。
10月26日至28日，烟台、青岛近40家门店加盟玲珑养车站品牌车驿站实现了“1个月开4座城、布局100+门店（落地+签约）”的出色成绩。
按照玲珑养车驿站方面的说法：2022年既是启势之年，也是夯实基础之年。公司以山东为重点扶持省份，计划打造100家验证点。目标2023年布局2000家门店，2024年门店总量达到5000家。
三、主机-4S店变局
NO.8 又一老牌4S店突然跑路，车主花万元买的“终身保养”无奈落空，福利变套路
11月中，《汽车服务世界》报道了“南昌一家4S店突然关店、大量已交费客户无法在店内接受售后服务”的消息。
据悉，从10月27日开始到11月10日，江西民生广播连续多期节目跟进了“*汽大众*敏通4S店突然关门、车主权益落空”一事，涉事4S店是当地经营时间最长的老牌4S店之一，旗下代理*汽大众品牌，也是体系内的“全国优秀经销商”。
事情曝出后，车主投诉不断，相关问题基本集中在“赠送或购买的保养”问题无法解决等方面，更有车主反应，自己花“近万元购买的终身保养合同”无奈落空。
这起看似普通的4S店跑路事件，糅合了“老牌4S店跑路、车主售后得不到保障”以及“终身保养玩法是套路还是福利”这两大行业争议热点。
NO.9 特斯拉关闭国内首店、加速重建4S店模式，传统4S群体加速洗牌？
11月，特斯拉关闭国内首店的消息一石激起千层浪。而店面关闭的原因是“原店铺租金太高，没有续约”；而知情人士表示这其实是“特斯拉公司调整其在第二大市场中国的销售和服务策略”。
早在9月，已经有媒体曝出“特斯拉正调整中国市场的售前售后政策，计划将北京等城市的部分购物中心的体验店搬到郊区”，郊区体验店将提供维修等售后服务，目的是“以提高客户满意度。” 《汽车服务世界》跟进了后续报道后指出：特斯拉正割离原本的销服分离模式，加速回归4S店模式。
据了解，特斯拉在国内有300家左右门店、超一半不提供维修或维护服务，大部分位于租金高昂、空间有限的地段，此次关闭的侨福芳草地体验店便是其中之一。
“关停部分展厅门店”的消息实锤后，汽车行业人士最关注的是：特斯拉是不是真要加速开4S店了？对新车售后行业又会造成怎样的影响？
NO.10 宝沃、菲克宣布破产，江铃控股被申请破产、威马上海店关了近一半…最惨还是4S店？
这个月简直是车企的悲伤月。光陷入“破产风波”的就有3-4家，既有进口车品牌、也有合资车品牌、同时也有造车新势力。
广汽菲克官宣破产、引发26家经销商维权；江铃控股被申请破产审查；威马汽车陷入裁员、降薪、门店关停风波；宝沃汽车正式宣告破产；恒大汽车被爆出拟裁员达60%；小米汽车刚宣布将在2024年正式量产、没多久就被曝进展不如预期；恒驰被曝裁员；某造车新势力再换董事长……这个月的车企被曝负面新闻的节奏，简直是日更。
其中，广汽菲克和威马汽车的相关动态，直接引发大量媒体报道。
11月9日，“26家广汽菲克经销商上书维权”的消息正式曝出，而在11月初，Stellantis集团官网、广汽集团官宣“广汽菲克破产”的消息正式曝出，这家成立12年的合资汽车品牌，最终以破产结局。
到了11月9日，26家广汽菲克经销商向广州市与长沙市人民政府信访局联合发函，对正在申请破产的广汽菲克进行维权，并提出4点诉求：
1、坚决抵制广汽菲克在未解决经销商及客户问题前破产清算。
2、经销商缴纳给厂商的保证金、应得返利全额现金兑付。
3、因厂商手续问题，客户无法在规定时间内完成上牌，所造成的损失，如库存积压车辆，厂商理应进行原价回购。
4、弥补因厂商过失给经销商造成的经营损失。
而威马汽车的裁员、降薪、门店关停风波也是沸沸扬扬。
11月21日，威马汽车CEO内部信曝光：上海全员工资打五到七折，取消年终奖等奖金。
据《IT时报》报道，威马汽车的上海总部已启动裁员，外包公司人员也在大规模离开。多方信源还显示，威马汽车上海多家门店关闭，从20家左右骤减到12家左右，售前售后一体的4s店更是只剩下了5家左右。针对裁员、关店等情况，威马汽车尚未回应。
车企经营不善，4S店是最直接的受害者之一，车主更是维权最难的群体。
NO.11 正式退出内燃机研制，沃尔沃将成第一家“彻底告别传统汽车”的车企？
11月8日，沃尔沃发布了一份声明，宣布“将剥离内燃机业务，集中资本开发高性能电动系统。”
沃尔沃也成了第一家完全退出内燃机开发和制造的车企。其持有的动力总成公司股份将全部出售给吉利，交易预计将在2022年底前完成。
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