私域流量和公域流量的区别是什么(私域流量是什么意思通俗易懂)

现在任何互联网企业都离不开核心流量,流量就是市场,流量就是客户,流量就是商机!

目前,私域流量已经成为各大企业的热点,那么什么是公域流量,什么是私域流量,两者有什么区别呢?它们各自的优势是什么?今天详细品尝一个产品!

01

公域流量VS私域流量定义

私域流量和公域流量的区别是什么(私域流量是什么意思通俗易懂)

首先,我们应该了解流量池的概念,这可以简单地理解为流量积累的容器,主要是为了防止有效的流量流动。例如:淘宝、百度、微博、抖音等,只要有预算,就可以继续从平台上获得客户。

私域流量是指品牌或个人拥有的流量,无需付费,可多次使用,可随时接触用户。比如朋友圈、社区、微信官方账号等。

例如,如果你在自己家里玩电脑,你有权决定是否玩。你和电脑之间有私域流量。

而且公域流量是公共的,比如你去网吧上网,网吧老板有权决定你的去留,此时你和电脑之间就是公域流量。

综上所述,私域流量是在个人平台的帮助下直接获取用户,而公域流量公共平台获取用户。

02

公域流量VS私域流量差异

私域流量和公域流量的区别是什么(私域流量是什么意思通俗易懂)

(1)客户获取成本不同

大部分公域流量都是付费引流,要实现持续曝光和客户获取,需要源源不断的投入;

无论是朋友圈、私聊、小程序、微信官方账号,公域流量粉丝都属于自己,不需要成本投入;

(2)竞争程度不同

淘宝天猫等公域流量竞争激烈,同类同类产品可能有上百个卖家;

私域流量只属于自己,比如自建福利群,可以每天推广自己的产品,不会有其他同行在群内竞争。

(3)用途不同

公共领域流量适合曝光和排水;该平台拥有成千上万的粉丝。品牌只需借助新鲜有价值的内容,就能迅速吸引一定数量的粉丝,达到一定程度的曝光;

私域流量适合转换和交易,渠道具有较强的隐私和信任感,与用户沟通如朋友,降低警惕性,更容易交易和回购。

(4)可复用性不同

由于公共域流量池的选择较多,用户保留率低,容易流失,一次交易后难以再利用;

私域流量可以实现一对一操作,也可以借助私域操作功能进行精细操作;比如链卡SCRM支持自动标签,按标签群发,智能化SOP推送,通过用户行为洞察深层需求,推送适合他的产品和内容,粉丝粘性更强。

(5)不同的转不同

公共域流量通过广告获得客户,但现在行业竞争激烈,流量无法控制,大部分时间也花钱,但投放效果差,转化率低;

当用户沉淀给我们时,私域流量是不同的CRM系统完成后,可以通过电话、短信、企业微信、小程序等方式触摸,借助各种活动反复召回用户,无需额外花费即可高效转化。

03

私域流量的优势&价值

与高投入的公共域流量相比,私有域流量的运营可以帮助品牌降低客户获取成本,提高粉丝粘性,最终提高企业利润。以下是私有域流量的优势;

(1)成本较低

私域流量几乎是免费的。一旦用户进入私域流量池,就相当于在私域经营一家没有租金的超级店。今天可以卖生鲜食品,明天卖美妆,日化,在同一批人身上做所有品类的生意,真的是我的地盘。

(2)营销玩法更丰富

私有域的运营可以让商家与消费者建立更密切的联系,然后商家可以根据产品进行扩展,无论是二次营销还是多元化营销,只要你输出的内容不让用户厌恶,助于销售。

(3)客户粘性更强

通过运营私域流量,与用户建立情感互动,粉丝信任度更高。与在公共领域销售商品相比,它更人性化。同时,会有更多的回购和转移介绍,客户关系会更牢固。

(4)更有利于品牌塑造IP

私域流量的有利于企业基于品牌调性打造品牌IP,拉近品牌与用户之间的距离,普通私域IP有:小完子,林清轩等。

04

如何将公域流量转化为私域流量?

私域流量和公域流量的区别是什么(私域流量是什么意思通俗易懂)

我们知道如何利用公共域流量,建立自己的私有域平台。其余的是挖掘公共域与私有域之间的通道,建立联系和共同索引,真正实现流量的有效转化。

以下小卡将向您介绍如何将公域流量转化为私域流量。

这里建议您使用企业微信承担私有域流量,主要有以下优势:增加无限朋友数量,运营功能丰富,帮助企业提高转型效率,自带品牌认可,提高客户信任,开放API支持链卡等第三方服务提供商接入接口SCRM;

当然,在实际的私域流量运营过程中,即使是企业微信也会面临一些棘手的问题,如:

▪ 不能批量添加好友

▪ 无法理解用户来源和用户过去的行为

▪ 不同来源的客户无法使用不同的欢迎语

▪ 无法创建裂变活动,做股票拉新

此时,企业微信第三方服务平台链卡需要使用SCRM系统了;

▪ 它具有自动好友的功能,大大降低了员工手动操作的繁琐度,提高了好友的通过率;

▪ 利用渠道活码,可追溯客户,了解各渠道的引流效果,支持渠道个性化欢迎语;

▪ 群签到、群抽奖、群红包等,提高社区活动,加快营销转型;

▪ 自动标签、客户阶段管理等,全面了解客户属性,进行精细操作;

事实上,私量在私有域流量中的转换和保留是非常重要的。我们需要有一个清晰的想法来回到以用户为中心,这样品牌就可以直接与用户链接。并使用工具,如链卡SCRM只有细化流量和数据,才能事半功倍。

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私域流量和公域流量的区别是什么(私域流量是什么意思通俗易懂)

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