文|《财经天下》周刊 张梦依
编辑| 孙月
1月18日,东店宣布,由于业务调整,东店已关闭除提现、提现认证、在线客服以外的所有功能,收入不再按账单计算。此外,东店小程序将于2022年2月28日24:00关闭离线,完全停止所有服务,提醒用户尽快完成提现。
(图源:东小店小程序截图)
根据东店官网发布的通知,为保护用户权益,东店联合芬香推出平移政策,东店战略合作伙伴可以平移到芬香平台。
根据企业调查,芬香平台是一个社交电子商务小程序。京东99%的商品在芬香有优惠券或,有些商品可以选择京东配送。芬香法人邓正平是前京东智能家居创始人兼总经理,也是京东移动部创始人兼总经理。有东店相关人士曾公开透露,主要是京东内部业务调整, 东店是京东.COM的内部孵化项目,产研投入性价比不如市场,所以停运。
东小店退场
2018年,社交电子商务的高效客户获取和裂变能力吸引了许多企业加入。拼多多、聚集、蘑菇街等社交电子商务平台已进入资本市场,社交电子商务已被推上风口。
在此背景下,京东于2019年11月推出社交电商平台东店S2B2C。也就是说,小B用户在微信社区通过平台小程序推广、转链、发布东店渠道产品专属优惠券,让下沉市场用户购买低价优惠产品,赚取相应佣金。这些商品来自京东商城,享受京东的售后服务。99%的商品可以享受特殊折扣,平台不收费。
根据官网,截至2020年8月,东小店约有21万名店长月收入超过1万元。当时,东小店还推出了2.0版,增加了添加微信的功能,并宣布与达达集团达成战略合作,进一步丰富东小店的商品池和供应链。届时,东小店可以销售个体商户商品和京东家居商品。然而,自2021年4月以来,京东商店不再新消息。
事实上,在东店之前,许多社交电子商务平台已经宣布关闭。阿里的淘店去年宣布,由于业务战略的调整,商品交易等相关功能将于2021年10月11日晚停止。2021年1月17日,小米旗下的有品有鱼也声称,由于业务调整,优品将于2022年3月17日终止运营,届时将无法访问有品有鱼APP及小程序。
除了官方宣布退出的互联网巨头外,其他社交电子商务平台也很困难。2021年8月4日,有供应商爆料称,贝店拖欠1400多家供应商的货款,而拖欠的保证金和货款总额超过1.4亿元。此外,今年9月,社交电商第一股云集也收到纳斯达克退市警示函。第三季度报告显示,营业收入16.94亿元,较去年同期下降近60%,毛利6.26亿元,较去年同期几乎减半。
社交电商风口不再
社交电子商务的拉头、分销模式一直被质疑涉嫌传销,存在资金链断裂的风险。随着监管政策的严格,许多社交电子商务平台也被罚款。据公开数据显示,2017年至2019年,有50家社交电商平台受到处罚,2020年有20多家社交电商平台受到处罚。平台,包括花生日记、集、微店、斑马会员、一哥悠购、蜜源等,因涉嫌传销被冻结或罚款。
河北省石家庄2月29日,河北省石家庄市裕华区市监局判决:TST法庭秘密母公司上海达尔威涉嫌传销,社交电子商务模式再次卷入舆论的前沿。在这方面,业内人士认为,社交电子商务提倡裂变,二级分销和三集分销有点传销性质,这是政策打击的重点,因此受到了很大的影响。
此外,社交电子商务平台的产品质量和假冒销售问题也经常被消费者嘲笑。在黑猫投诉平台上,许多消费者透露,他们在社交电子商务平台上购物,遇到了不退款、假冒销售等问题。在政策和声誉的双重压力下,社交电子商务的风口逐渐消失。
据电数宝报道,2018-2019年社会电子商务融资数量和金额达到投资高峰,此后逐渐减少,2021年社会电子商务融资事件数量同比下降22.23%。随着电子商务风口吹向直播电子商务,各大社交电子商务也宣布了直播轨道的转型。自去年以来,未来市场、和斑马会员推出了直播功能。
网络经济社会电子商务高级分析师莫岱清认为,社会电子商务产业已进入重组期,社会电子商务产业需要找到合适的发展模式,提高造血能力。在这种激烈的竞争形势下,中小型社会电子商务自然是不可持续的,丛林法则导致适者生存。未来,社会电子商务将进入更激烈的斗争,模式的转变和创新将是社会电子商务发展的新命题。
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