昨天,作者遇到了自行车共享锁被扣除的事情,出乎意料的是,在联系了客户服务后,客户服务非常热情地回答了问题,12元的扣除很快就回来了。
当你遇到这种情况时,你也想知道如何申请退款吗?
其实很简单。联系客服申请退款只需几步。
进入微信后,点击右下角的头部标志,进入我的订单。
进入我的订单后,找到被扣除的订单,写下骑行日期、骑行时间和被扣除的费用,然后返回。
点击客户服务中心进入自动服务界面。
这一步很重要,要选择左下角的人工,这个不太显眼,点击后可以与人工客服对话。
这里的客户服务会问很多详细的问题,比如什么时候锁车?最后,锁定汽车的地方。客户服务检查后,将退还吴扣款。那么如何检查退款呢?再次进入您的个人中心,点击下面的钱包。
点击明细,进入下一个界面。
打开余额细节可以看到退款,但退款不能提取,只能用于下次骑行。
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