你好,请问是×××女士,我是天猫商城的客服。你以前在天猫买过鞋子……7月14日下午,网友橘子接到一个电话,显示为057181131367。对方自称是天猫商城的客服,可以说出橘子的相关信息。虽然橘子怀疑,但他没有挂断电话。
橘子说对方是个男人,普通话很标准。可以听出,对方工作环境中还有其他人在给客户打电话,这让她几乎相信对方真的是客服人员。
他首先问我身份是否正确,我是对的,问我买的鞋子,我说很好,然后我问他发生了什么,他说,是公司新员工把我的客户信息进入批发商客户,每月从我的银行卡扣除800元,问我是否继续或取消,我说取消,他说,但告诉他银行卡是哪家银行,我听银行,感觉错了,不再说话,挂断电话。”
挂断电话,橘子问卖家这件事,卖家说不知道,橘子得出结论,声称天猫客户服务的人一定是个骗子。然后,橙色屏蔽了这个号码。后来,橙色告诉她的丈夫这件事,认为他应该提醒你,然后去微信朋友圈发送一个状态。
记者在网上查看了橙色提供的号码,并输入了号码。首先,该号码最近被14名用户标记为骚扰电话。后面的信息显示,该号码来自浙江天猫科技有限公司,但该公司在网上找不到相关信息。记者查询了天猫的客户服务电话,4008608。
橘子说,她以前接到过通知她领奖的电话,但一旦对方问银行卡或出于各种原因要钱,她会立即提高警惕,希望大家都能提高警惕,让骗子无机可乘。
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