近年来,直播商品逆势走红。卖食物,卖饮料,卖美容化妆品,甚至卖房子都被列入议事日程;买车,买房子,买房子。网络直播室里的各种商品令人眼花缭乱,极大地激发了消费者的购买欲望。但最近有一个直播类别被官方停止。发生了什么事?准备直播带货的商家注意到了。看看他们是否踩雷了?
直播间消失的白大褂
随着直播带货的普及,网上出现了很多以医学知识为借口的医生,他们在网上出售化妆品、护肤品和非护肤品 OTC药物。凭借其职业的权威和医疗单位的认可,客户更容易相信并付费。
然而,从那时起,白大褂将不再出现在工作室里。近日,国家卫生委员会、公安部、国家市场监督管理总局、医疗保障局等9个部门联合发布了《关于纠正2022年医疗购销领域和医疗服务中不正之风的通知》。
(图片来源:医疗管理局)
该通知分为五个部分,旨在促进医疗购销领域和医疗服务中不正之风的综合治理。第三点是治理医疗领域的混乱,明确指出要严肃查处医疗机构工作人员利用职务和身份直播带货。
(图片来源:医疗管理局)
随着抖音和快手平台的发展,电子商务巨头慢慢将医疗行业纳入蓝图也就不足为奇了。例如,去年年底,字节跳动推出了医疗品牌小河在线抖音,然后打开了短视频的渠道,观看用户可以跳转到购买商品、咨询等。不可避免地让各方看到商机,医疗健康也慢慢走上了商业化的道路。
看到商机的mcn机构纷纷入局,大部分头部医生大V都带了一点mcn影子,虽然从好的方面可以让它不做家务,有更多的精力输出高质量的干内容,但在这条商业道路上,利益导向最终将优先考虑利润,医生的身份不再纯粹,更像是理解医学知识的人才。
这必须让人们思考,面对越来越多的商品窗口,医患关系仍然是最大的吗?医生如何平衡商业价值和职业道德之间的关系?这也是一个问题。
医疗行业何去何从?
禁止直播带货后,医生和健康垂类MCN还能盈利吗?
目前,许多医生的抖音窗口仍然有各种各样的商品,包括化妆品和护肤产品。根据《广告法》,明确禁止化妆品医疗宣传。5月,抖音平台还发布了《美容行业宣传规范》,禁止商家宣布外部药物或医疗化妆品的概念,以及使用不同类别的抗炎、抗过敏、细胞、中医、内分泌、消毒、治疗和修复词。
也就是说,为了避免医疗相关宣传,一些品牌直接选择与医生合作。潜台词是该品牌的商品确实具有医疗效果。
此外,许多医生仍在宣传和销售健康茶、减肥茶和其他保健产品。虽然这些产品几乎没有效果,甚至根本没有效果,但面对高利益,一些医生还是忍不住诱惑他们做出违背自己专业精神和道德的选择。
正是这群人的存在,使医生能否推荐产品成为一个问题。最初,大多数医生都真诚地推广医学科学,推荐的大多数产品都是廉价和易于使用的常规药物。然而,随着行业商业化进程的加快,职业道德与商业价值之间的矛盾越来越激烈。
在医疗领域,像抖音这样的平台不仅应该是获得消费者信任和盈利的渠道,还应该让每个人更好地了解医疗知识,更好地在网上购买消费者真正需要的药物。以次服务换取同样的报酬是合理的。
此外,与品牌的合作不是否决,关键是合作应该基于销售,而是基于研发。就像现在一样,许多化妆品公司会邀请专业的皮肤病专家来评估他们的产品。
这种模式是一个合理而持久的业务,当然,双方都可以发挥自己的作用,也就是说,医生在得到制造商的赞助后开始了自己的研究。在某种程度上,很难确保没有衡量自己的利益。因此,政府明确禁止医生资助和参与任何形式的学术活动。
要完全消除医学的商业化,确实太极端了,这对医生的伦理要求太高,现状也表明这不是一夜之间就能解决的问题。
小聪有话要说:
自古以来,医患之间就存在着不平等的关系。医生对患者的诊断和指示负责,患者应服从和接受。由于知识障碍和信息不对称,患者只能无条件地相信对方。正因为如此,医生才会被赋予如此高的道德标准。
因此,当一个医生开始现场直播时,他的声誉和他身后的医院,甚至整个行业都受到了影响。医生带货,是依靠医院和行业的认可,但钱进入自己的口袋,这无疑会对医院的声誉和形象产生很大的负面影响。
因此,医生在直播平台上被禁止是正常的,不能让公众的信任成为少数人的利益。
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