什么是转化率漏斗模型(转化率是什么意思)

推广者都知道营销漏斗模型,广告转型要经历几个阶段:展示-点击-访问-咨询-订单。

什么是转化率漏斗模型(转化率是什么意思)

营销漏斗模型

从这张图中,我们可以得出两个结论:

1.部分用户将从上层流失到下层

2.我们的转换过程越长,我们可能会失去更多的用户

因此,有两种想法可以提高转化率:一种是减少转化的步骤,另一种是提高率。

陈勇先生在《超级转化率》中分享了一个超级转化漏斗,可以说是一个更精细的营销漏斗模型。

以下部分摘自陈勇先生的《超级转化率》一书。强烈建议您从一本书开始,仔细研究并应用于我们的营销工作。(参与主题讨论,文章末尾有一本书)

1.什么是超级转化率漏斗?

为什么超级转化率漏斗是更精细的营销漏斗模型?让我们来看看这个超级转化率漏斗模型。

什么是转化率漏斗模型(转化率是什么意思)

超转化率漏斗模型

广告的转型应该经历:渠道-显示-查看-关系 这些过程。

一个完整的转化率实际上等于:转化率1*转化率2*转化率3…

二、如何应用超级转化率漏斗

广告首先通过某个渠道展示。如何选择渠道?首先,你应该从用户的角度来看待问题。当用户有一定的需求时,他可以通过哪些渠道获取相应的信息来满足自己的需求。

例如,小A最近计划拍婚纱照,她可能在百度搜索婚纱摄影,可能在小红皮书搜索婚纱摄影样本,然后你有一个初步的判断渠道选择,然后结合每个广告平台关键词搜索量,通过百度关键词规划工具查询婚纱摄影关键词搜索量来判断渠道流量。

什么是转化率漏斗模型(转化率是什么意思)

百度关键词规划师

如果用户对展示的广告感兴趣,他们将进一步点击并访问登陆页面。如果登陆页面的设计能够刺激用户的痛点,满足用户的需求,用户更有可能与您关系。关系包括:注册、在线咨询、打电话、填表、下载APP、关注(微信微信官方账号、微博、快手、抖音)等。但只有这些步骤,具体实施涉及的转化步骤很多。

因此,要充分利用超级转化率漏斗模型,必须考虑实际应用场景,分为两个步骤进行优化。

第一步:操作用户从看广告到最终支付的所有流程,写下每一步,然后知道转化率会涉及多少层。

第二步:找出影响每一步转化率的主要因素,优化它,提高每一步转化率。

具体实施取决于以下六个要素的转化。

三、转化六要素

用户下单需要三个阶段:激发兴趣-建立信任-立即下单

什么是转化率漏斗模型(转化率是什么意思)

互惠:激发兴趣

互惠意味着你给了对方足够的好处(如优惠价格、礼物等。),而对方购买你的产品或服务给你带来了好处。

利用便宜是人类的天性。用户不在乎你是谁,只在乎你能给它什么好处。但也要注意便宜的方法。

常见案例:

小王喜欢一套衣服,但是这件衣服的价格超出了他的心理价格。

客服:这件衣服真的很适合你。库存不多。不幸的是,你今天来晚了。我们的优惠券已经分开了,否则可以便宜200元(提高获得折扣的难度)

小王:啊(可惜)

客户服务:否则,我会再次申请,给你一个优惠价格,但你必须确定你想买,我会申请哦,否则我会被责骂。(牺牲帮助客户获得优惠券,并建议客户使用优惠券来帮助自己。

互惠使用要点:

增加获得优惠券的难度——(如果容易获得,客户可以随时购买);

牺牲帮助客户获得优惠券-(内疚);

暗示客户使用优惠券是为了帮助自己。

2.承诺和兑现:产生轻微信任:

承诺是商家对消费者的保证,如我们在电子商务平台上常见的包裹邮件、7天、正品保证。兑现是指商家用实际行动履行承诺。

为什么一想到买电子产品就去JD.COM?这是因为JD.COM早期宣传。

使用承诺与兑现的方法:

上述承诺;

以下是实现承诺的常识保障措施;

最后是案例 。

3.信任:信任转移的秘密

信任可以获得消费者的中间信任。例如,当我们每天购买东西时,我们会相信明星代言和专家认证的东西,这就是信任。消费者将信任转移到产品或服务上。

使用信任状:

有行业专家或专业机构参与;

专注XX领域XX年;

资质证书;

背景强大;

央媒报道;

名师弟子/XX代传人;

名人代言;

检测报告;

知名合作伙伴;

同一工艺/同一代工厂/同一供应商;

4.畅销好评:从众心理

对于一些需要非常高信任才能达成交易的产品或服务,仅仅依靠轻微的信任和信任是不够的。此时,我们需要良好的赞扬来继续积累信任。如果我想做一个医疗美容项目,当我选择医院和医生时,我会搜索和关注医院和医生的背景以及消费者评估。

畅销好评的案例在生活中随处可见:

全国销量连续五年领先,一年卖出3亿多杯,杯子可以绕地球一圈——香飘飘

累计学生约1.5万,好评率99.9%。

使用畅销好评:

绕地球X圈

全国X家店

用户遍布X省市或国家

XX人或XX客户的选择

销售XX万

XX人们访问本网站

XX个月的口碑见证

另外要注意的是,营销不能撒谎,只能适度润色。数字越具体,越可信。

5.痛点刺激:远离痛点

用户对产品感兴趣并有一定的信任,但他们仍然拒绝下订单。此时,他们需要刺激痛点。你知道,这个痛点刺激的作用是让用户远离痛苦。

书中举了一个例子:推广围棋培训班

家里不关心孩子是否上这个围棋培训班,需求弱。

挖掘父母的痛点——孩子好动,爱闹,读书学习注意力松懈。

学习围棋可以提高孩子的注意力

现实中也有这样一个原则的案例:租房

中介先带你去看几栋又脏又贵的房子,找到你的厌恶点,最后带你去看没有这些厌恶点的房子,这样你更有可能租最后一栋房子,尽管他比你预期的租金高一点。

使用痛点刺激:

首先找出用户对某一产品类别的厌恶点,然后以某种形式表现出这些厌恶点。

6.稀缺:立即行动

看直播的时候,特别能体验到稀缺性对购买力的提升。显然,如果有1000个库存,它们将不会一次完成。它们被分成几批,这让消费者觉得如果他们不快点下订单,就不会了。

稀缺可以产生紧迫感,迫使消费者立即行动。

使用稀缺的方法:

只有满足XX条件;

仅限XX名;

只剩XX名额;

限X前折扣;

总结

根据这个超级转换漏斗来分析我们推广的转换效果:再次操作用户从看到广告到最终支付的所有过程,写下每个步骤,并分析涉及多少层转换率。找到每个操作中的卡点,优化它,最终提高我们的转换率。

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