编辑导语:无论是在国内还是国外,都离不开商品管理,即对SKU的管理,SKU它是电子商务行业的重要组成部分。如果你想管理好它SKU,让我们先了解一些基本概念!作为一个新的科普帖子,有很多名词可以解释。如果有必要,你可以做笔记!
无论是国内电商还是国外电商,无论是电商平台还是电商平台ERP,OMS还是WMS,产品(商品)的管理离不开,也就是说SKU的管理。
SKU是Stock Keeping Unit(最小库存单位)可以理解为商品粒度管理的最小化。比如一瓶水,一部手机,一件衣服,一支笔等。,会有相应的SKU编码进行识别,便于系统数据流通时的管理和日常业务操作的管理。
在SKU在此基础上,基础上,我们也会SKU不断进化,所以今天我们要讨论的天要讨论(SKU)形态:
对于产品经理来说,要想在系统中设计产品管理模块的功能,首先要准确定义产品(SKU)几种形式,然后结合实际业务进行选择和演变。
一、名词解释1. 单品
单品最容易理解,代表最基本的SKU。一个产品就是一个SKU,通过这个SKU能对应这样唯一的产品。
单品是产品管理的基础,也是不可分割的最小单元。
2. 组合产品
在不同的公司、平台和系统中,组合产品的定义是不同的,因为下面还有一个「套装产品」,所以这里的组合产品和套装产品意味着不同。
组合产品是指将多个产品打包成组合产品,以促进其他产品的销售。组合产品本身是虚拟的,没有实体。KFC订购时,通常会有各种各样的单一产品和包装。消费者下订单购买包装(组合产品),但实际扣除的库存是包装(组合产品)背后的库存。
截图自肯德基点餐小程序
假如你买了一个「浓汁牛堡和牛人气餐」,它包含:
如果其中任何一个缺货,套餐(组合产品)就卖不出去了,餐厅工作人员可能会提醒你更换其他同价值的单品。
类似地,如果是在电子商务平台上,如果组合产品背后的单一产品缺货,即使其他单一产品有商品,该组合产品的库存也不能再销售。因此,组合产品的库存数量取决于组合产品中的最低库存数量,类似于「木桶理论」木桶中最短板的高度决定了水的高度。
3. 套装产品
套装产品在语义上与组合产品非常相似,文案在使用时经常混淆,容易被误解和混淆。
但套装产品最重要的特点是:套装产品的库存是实物库存而不是虚拟库存。
这也是区分包装产品和组合产品最直观的方法。
例如,我们在一些生鲜超市或生鲜超市App有些套装会用保鲜膜包裹,然后贴上套装产品SKU条形码。消费者购买时,直接按整套销售,扣除库存时也直接扣除套装产品的库存。
截图自叮咚买菜
一些套装产品中的单一产品可以单独销售,而另一些产品则不能销售,因此不能根据套装中的单一产品是否可以单独销售来判断是组合产品还是套装产品。最重要的是看实际的库存控制,是根据单一产品,还是根据套装。如果是根据单一产品,那么它是组合产品;如果是根据套装,那么它就是套装产品。
当然,套装产品也可以通过库存的组装/拆卸功能来改变库存。如果单个产品组装,则扣除单个产品的库存,增加套装的库存;如果拆卸包装,则扣除包装的库存,增加单个产品的库存。
库存加工-组装/拆卸
二、箱产品
盒子产品有点特别。准确地说,盒子产品不是产品。它是产品多单位的体现。在这里横向比较是不合理的。
例如,我们生活中最常见的矿泉水,如果我们一个人喝,我们通常会买一瓶。如果我们给很多人买,我们可能会买一盒。水有两种单位,一种是「瓶」,一种是「箱」,例如,瓶子有一定的转换关系,比如「一箱水=24瓶水」。
一瓶水和一盒水
对于仓库或商家来说,当他们需要统计自己的库存时,他们可能会使用它们「箱产品」这个概念。
当系统中单瓶水的库存为240时,可以理解为240瓶水或10箱水。如果瓶子和盒子的价格不同,你可能需要创建一个新的盒子「箱产品」,然后进行单独的库存管理,这意味着与套装产品相同。
因此,般来说,系统会按最小粒度(瓶)存储,如果需要快速转换单位,就会引入「多单位」计量方法;如果单瓶销售和单箱销售价格不同,需要单独计算,建议使用「套装产品」通过仓库组装,将24瓶组装成新的概念SKU,也就是一盒水SKU。
三、使用场景
在了解了上述术语解释后,我们在设计系统的产品管理模块时会更加方便。
跨境电商ERP一般来说,单品和组合产品是最常用的,但这个地方一定要注意区分组合产品是组合产品还是套装产品。
如果是组合产品,则在统计产品库存时,应注意组合关系的转换。组合产品的库存实际上是通过单一产品库存计算出来的;如果是套装产品,则在统计产品库存时,需要分别统计单一产品库存和套装产品库存。这两类是单独管理的。
针对WMS一般来说,单一产品和套装产品最常用,一些公司会使用盒子产品,必须提前解释名词,否则很容易给用户带来麻烦。在海外仓库WMS中,备货到FBA仓库的这部分库存是一个非常特殊的存在,不同的公司,不同的仓库玩法是不同的。
一些公司的产品首先发送到海外仓库,然后从海外仓库转发到FBA仓库里,这些产品都是一箱一箱包装的,都是用来中转的FBA是的。因此,到达海外仓库后,一般不会拆箱,以箱为最小单位,所以有箱产品的概念,实际上是不可拆卸的「套装产品」。
OMS按箱库的指令是按箱推的,比如上面240瓶水,可能推的指令是「FBA中转出库:整箱水*10」。
有些公司不仅仅是使用海外仓库FBA中转备货也将在其他平台上进行自发货。虽然进入海外仓库的产品是一箱一箱包装的,但实际上是根据单一产品的维度来管理的。无论是FBA中转出库还是自己仓库一代发,OMS下推出库指令均为「出库:单瓶水*N件」,期间不掺杂任何东西「箱」、「组合」或者「套装」概念特别简单纯粹。
四、总结
我以前研究过很多ERP,电商产品后台,WMS等等,我发现很少有人会解释这些基本概念,这让我在理解一些业务时总是特别困难。
如果用户只使用一两个系统,那就好了,因为多使用几次就好了get系统设计的逻辑是什么;但如果用户使用多个系统,他们会发现不同系统的不同定义对新人特别不友好。
此外,在设计这些产品类型时,还有一些系统,许多场景没有闭环,逻辑不够严格。通过研究,我认为客户需要组合产品,所以我创建了一个组合产品。因此,组合产品实际上是一个套装产品。但客户的需求实际上是组合产品,即通过单一产品确定最终库存,从而调整电子商务平台的销售策略。
有些系统本质上是套装产品,但在扣除库存时,不是通过拆卸订单或提醒用户,而是自动扣除套装不足的部分。这使得仓库在实际提货时特别麻烦,一部分是包装,一部分是分散的单一产品,最后发送给客户的东西变得奇怪。
在设计「产品管理」相关模块,必须结合实际场景做出准确的判断,不要抓眉毛和胡子,什么都想做,最后做四个不同。
如果是同质化严重的系统(如跨境)ERP)不要轻易挑战用户的习惯,自己衍生一些新名词。如果一定要这样做,一定要及时解释相应的名词,避免给客户带来麻烦。
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我叫维他命(Vitamin),微信公众号:PM维他命。前PHPer,我做过在线教育产品和跨境仓储物流三年半的产品。目前是外贸SaaS该领域的供应链产品经理。主要关注WMS/OMS/TMS/BMS/ERP分享供应链相关产品知识。
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