本文作者：cloud_kim
据说京东巷子很深。你真的了解京享值系统吗？老司机只敢说，略知一二。
欢迎来到「Kim工房」，今天我们来谈谈JD.COM商城的普通会员制度，分析一下让人看似不懂的。「京享值」算法。
2017年9月，JD.COM商城将原有的铜银金钻级别制会员制度调整为京享值级别会员制度，各级权益变化不大，但京享值算法翻天覆地，甚至有点云山雾罩。仅从官方介绍来看，很难完全理解京享值是如何跌停的。……
到目前为止，京东商城包括两个系统：普通会员和付费会员，即京享值会员和PLUS会员之间的暧昧关系是什么？
本文概况：
一、京享权益
二、京享算法
三、魔镜什么鬼
尾巴
全文2500字，图片8张。
一、京享权益
首先，让我们谈谈北京会员的分数和权限。取消等级制度后，会员级别由动态分数（即北京价值）表示。不同分数的会员有不同的权益。
综上所述，京享值分为六档，对应原五档等级，涉及京享七种权益，映射关系如下。
1.售后运费优惠（★/★★）
当货物因客户原因在15天内发起售后申请时，1-5会员运费免费（即上门取件付费，京东免费寄回），6会员每月可享受3次运费免费（即上门取件和京东免费寄回）。
▲解读:字面意思有点绕。所谓客户最常见的原因是7天无理由退货。如果北京享值低于2万，不要任性。如果高于2万，一个月可以任性3次。PLUS会员无限次。
2、生日特权（★）
所谓特权，其实就是一张全品类的东券，俗称套路券，聊胜于无。
▲解读:生日期间需要完成实名认证才能拿到，但是每年拿到一张普通的套路券限时有点无聊。
3、上门换新（★★★）
当货物因质量问题在15天内发起换货申请时，JD.COM快递在上门取货的同时为客户更换新产品。
▲解读:京东售后优势体现，京享值5000，弟弟上门一次，完成取件+换货。唯一要注意的是魔镜等级，第三章再解释。
4、闪电退款（★★）
客户申请退货时，无需等待京东收货&检测可以在特定金额内优先退款。
▲解释：大多数商品的退货周期为7天，这比闪回本身更值得注意。第三章将解释闪回金额。
5、京享礼包（★★★）
每个月可以收到几张优惠券，明显比生日礼包强，6档会员礼包更重。
▲解读:限时领取，优惠券组合每月不同。
6、贵宾专线（★）
7×24小时客服专线，400656800。
▲解读:人工客服一直是JD.COM的短板。什么24小时，什么专线特权，什么客户经理都是浮云。遇到聪明的客服就是贵宾，遇到傻瓜就是跪宾。
7、以换代修（★★★）
当货物因质量问题在换货周期后发起免费保修申请时，JD.COM直接按门换新，相当于延长15天换货期。
▲解读:非常逆天的权益，京享值2万独享，甚至PLUS没有特权！唯一的问题是，客户在购买时无法识别商品是否支持更换和维修。只有在15天后申请售后服务时，才能确定商品是否支持。这有点难。
总结:以上七种权益最有价值的是上门换新(京享值5000)、京享礼包(京享值1万)、以换代修(京享值2万)，看京享值如何提升。
二、京享算法
京享值是根据客户近12个月在京东商城与京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用、信誉等方面综合计算的分数。京享值分为月分值和当前分值。前者每月2日更新，后者每天更新。
但京东官方并未公布京享值的完整算法，只列出了提高分数的主要行为，Kim薄制表如下。
简单来说，京享值来自五个维度的累积分值……
1、消费
消费购物:京享值绝对主力，京东商城消费，京享值每1元+1.京享值2万元，意味着年消费支付近2万元。每月购物3天：送分题，普通客户每月下单3天很常见，一年最多能贡献360京享值。购买新品类：可以忽略，普通客户购买品类基本固化，偶尔新品类也不能加几分。购物年限：神秘项目，猜测是指京东购物的北京年龄，分数累计后直接计入北京享值保证分。
2、活跃
登录:理论上，每天登录京东也会增加京享值，但具体玩法不确定。订单评价：没什么好说的。你买的越多，评价就越多。每次你享受北京的价值+假设每月下5单，每年可贡献120京享值。去晒单:同上，既然都是评价，简单补几张图，每次北京享值+假设每月下5单，每年可贡献300京享值。回答问题:典型的练级，有时间就玩，假设一天回答五次，一年能贡献3000多京享值。共享商品活动:典型的练级，每天在微信/QQ，京享值也可贡献3000多年。使用JD.COM支付:没什么好说的。使用白条、小金库、硬币、快速支付消费后，每次北京享受值+假设每月支付10次，每年可贡献240京享值。
3、账户
没什么好说的。所有客户信息填写认证绑定，京享值最高+210是新手上路必备，直接挂到2档会员。
4、信誉
隐瞒的概念大概意味着遵纪守法。以前有信誉评级，最近取消了，估计会调整。
5、小白信用
京东金融的信用评级体系是京享算法的维度之一，但不受京享值的影响。
以Kim以瘦2018年7月的京享值为例……
总分值=23311年消费支付=18768月均活跃分≈200，相当于年活跃分数=2400其他=总分-年消费-年活跃=2143
如果不打怪练级，费至少1.6万元才能达到京享值2万元。
总结:提升京享值只有两种方式，要么消费多(花钱)，要么练级多(花时间)。如果不追求终极售后权益，混京享值1万不难。
三、魔镜什么鬼
第一章提到， 上门更换、闪电退款和更换不仅仅是京享值的标准，还受魔镜等级的影响。这就是京东会员系统玩得太多的地方。我妻子很复杂。
魔镜等级是根据JD.COM客户的购物记录、售后服务记录、诚信记录等综合评价划分的服务等级。服务等级越高，售后特色服务权益多。(传送门)
魔镜等级分为六档，涉及六种售后权益，Kim薄制表如下。
显然，魔镜系统还不成熟，因为前四种权益根本没有分级，只有上门换新(以换代修)和闪电退款必须S可以享受，但是S2到S还是几乎不分级……太尴尬了。魔镜等级最大的区别就是闪回额度的差异。这里和北京的享值有很强的关系。我不知道你是否头晕。
总结:如果您在北京享有爆款价值，但不能享受上门更新、闪电退款或更换权益，请翻出魔镜照片。也许黑号的真相就在这里，PLUS也会黑。
尾巴
据说东家套路深，京东商城的京享值会员和PLUS会员，JD.COM服务魔镜等级，JD.COM金融x金会员，小白信用与UP指数……各种系统的狗牙交错满天飞，好吧，确认眼睛，你就是那个skr的电商！
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至827202335@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。文章链接：https://www.eztwang.com/dongtai/77598.html
微信扫一扫 
