Hello,大家好,我是静读君。
亚马逊上个月发布了Kindle中国电子书店将停运。与此同时,亚马逊也开放了Kindle国行机械退货通道。
为了给出一些考虑,中国银行将考虑Kindle退货用户参考,静读君上个月在官方链接中提交了退货申请,审核通过后发送了国家银行Kindle最近收到了青春版的退款。
如果您有合格的设备,如果您想退货,您可以放心退货。除了在发送时注意一些小细节,最后等待退款时有点焦虑外,没有问题。退货的整体过程清晰,成功率高。
那么,Kindle退货时需要注意哪些细节?具体经验如何?静读君将分享退货流程和经验。
在退货条件设备方面,仅在2022年1月1日以后购买,国行没有质量问题Kindle可以退货。就时间而言,您需要在2022年10月31日前成功提交退货申请。身份方面,必须是个人消费者,每个用户最多可以申请退货3台设备。
关于退货条件,你也可能有以下两个疑问,静读君这就来回答一下:
Q1:设备转让给他人,购买时间不清楚怎么办?
A1:询问礼物,看看是否有购买记录。如果询问不方便,或者对方不清楚,可以询问官方客服Kindle设备的激活时间。(这是激活时间Kindle设备首次登录账号的时间。)如果激活时间早于2022年1月2日,肯定不合格。
当然,您也可以直接询问设备是否可以申请退货。一步到位,无需询问激活时间和是否购买官方授权经销商。
Q2: 提交申请时需要提供相关发票或购买凭证吗?如果发票和购买凭证丢失了怎么办?
A2:一般来说,网上购买会有购买记录。线下购买,如果没有保存凭证,真的很尴尬。
但官方可能会考虑到这种情况,在提交退货申请时并没有强制要求用户提供发票和购买凭证。
退货流程
步骤1:确定设备是否符合条件。具体来说,请看一个。
步骤2:在Kindle在设备上登录您的亚马逊账户。亚马逊只接受符合您自己账户下退货政策的设备。
步骤3: 提交退货申请
用你的亚马逊账号登录Kindle设备退货政策及流程页面,提交退货申请。点击文末阅读原文进入页面。
在线填写并提交以下信息。
步骤4:等待邮件通知
提交申请后,官方会议将进行审查Kindle该设备是否符合退货条件,并将在2个工作日内回复。实际时间将更短,静态阅读上午提交的申请,下午收到核实的电子邮件。
步骤5:寄出Kindle
需要退货的Kindle设备,并在包装中附上纸条,根据具体情况说明以下信息。
Kindle设备序列号:(官网上的序列号,Kindle设备是否可以继续使用:设备外观是否完好:联系号码:(与提交申请时的手机号码一致)接收地址:(设备不符合要求时返回地址)
注意寄出Kindle设备、保护套、 不需要发送电源适配器附件。发送地址以您收到的电子邮件地址为准。
电子邮件不需要退货地址,这与退款界面的要求不一致。但是,为了避免设备问题,退货时无法收到Kindle对于设备,建议您写下收货地址。
第六步:一个字,等等!
设备发出后,您可以注意包裹是否成功接收。接收成功后,等待工厂检查,等待退款转账。
官方表示,用户通常在20个工作日内收到退款。实际时间较短。包裹签字后,静读君等了两周才收到短信通知。
退款转账由北京世纪优秀信息技术有限公司发出,备注为Kindle退款。
在等待的过程中没有消息。静读君问客服,对方说如果设备有问题,会打电话联系。如果没有消息,说明一切正常。
如果您以前的步骤没有问题,请不要担心。如果您真的想了解情况,可以联系官方客服查看设备情况。
每个人都符合条件Kindle设备?你打算申请退货吗?欢迎在评论区告诉静读君~
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