商店的生意有时会很好。如果你只依靠一个客户服务,事实上,很难同时接待多个客户。此时,业主将分配多个客户服务的任务。此时,还需要为接待客户服务设置名称。否则,很明显谁接待了哪些客户服务?那么如何设置它呢?
一、淘宝如何设置接待客服名称?
如果你想在商店里设置客户服务的名称,你必须打开商店的子账户,即每个商店的客户服务都有自己的子账户来登录阿里旺旺。当然,子账户的名称不是客户服务的名称,客户服务的名称可以更改,客户服务的名称不会影响子账户的名称。毕竟,子账户登录时需要使用该名称作为账户。
二、设置在哪里?
更改店内客户服务名称,需要登录卖方中心,然后通过店铺的基本设置进入淘装饰或店铺管理页面。此外,在本页面中找到客户服务管理模块,在客户服务管理中,您可以通过转移设置此功能,看到商店中所有的客户服务子账户。
然后,在选择子账户更改每个子账户对应的客户服务昵称时,点击保存完成客户服务名称的设置。你也可以通过千牛工作台进入卖家中心,在账户管理中找到个人信息的入口。进入个人信息页面后,您可以看到您的昵称。点击修改昵称,输入您选择的昵称,点击保存并同步到淘宝商店,完成客户服务名称的设置。
还有一个更简单的方法,就是直接用阿里旺旺登录客服子账号,然后点击阿里旺旺的头像,进入阿里旺旺的名片设置。阿里旺旺的名片中有一个基本设置,可以直接更改名称,点击保存,同步到淘宝店。
三、客服工作好吗?
客户服务实际上很容易做,因为客户服务技能几乎没有要求。日常工作的主要内容是接待进入商店咨询的客户,并处理客户的问题。作为一个合格的客户服务名称,你只需要清楚地了解商店销售的商品,并有一个良好的态度,可以亲切地回答每个客户的问题。
事实上,如果你想设置接待客户服务的名称,你只需要打开商店的子账户,然后通过子账户设置客户服务的权限,并修改客户服务的名称。我们还在文章中详细提到了操作。如果你需要它,你可以这样设置它。
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