唐煜
长江日报-长江网3月2日讯(记者唐宇) 通讯员吴燕)
消费者参与团购时，应选择政府部门公布部门公布或拥有完整许可证和良好声誉的超市和电子商务。2日，武汉市市场监督管理局针对疫情期间的网上团购，向消费者发布了5条消费提示:
1.仔细选择团购渠道。消费者参与团购时，应选择政府部门公布或许可证齐全、信誉良好的超市和电子商务。可选择性参与社区网格群或社区业主群，避免参与团购活动，团购负责人身份不明，商品来源不明。开展盈利团购的团长应在团购群中向消费者出示营业执照，供消费者检查。
2.熟悉团购流程。消费者应详细了解团购套餐的品种、数量、规格和价格，及时询问不清楚的内容，重点关注商品配送时间、配送方式和转账付款对象，保存订单付款信息。如果缺乏团购知识和经验，消费者可以在社区工作人员和志愿者的指导下寻求帮助，参与团购。
3.有序收货。消费者在收到团购商品前，应佩戴口罩，然后外出，保持适当的距离，自觉排队，有序收货。现场清点购买商品的类型和数量，确认收到的商品是否与团购信息一致，检查后尽快返回。
4.团购一定要适度。目前武汉疫情防控形势依然严峻，消费者要按需团购，适度团购，理性购买生活必需品，降低团购频率，减少外出次数，降低感染风险。
5.妥善处理团购纠纷。如果发生团购消费纠纷，消费者可以向领导反映问题，联系供应商，通过协商快速解决纠纷。如果谈判失败，他们可以拨打12315热线进行投诉和报告。
附件：武汉市商务局发布了33个电子商务平台
1、长江严选
(一)下单平台:长江严选微信微信官方账号
(2)操作流程:关注长江严选微信微信官方账号-社区团购-选区下单-企业配送-居民收货-分批收货。
(四)配送时限:一天到两天。
(五)配送费:包邮。
(六)配送范围:武汉。
(7)特点:以社区团购为主，开辟了一个供应充足的交货区，包括蔬菜、水果、鸡蛋，价格低廉，覆盖武汉。
2、苏宁小店
(1)订单平台:苏宁店APP、苏宁小店小程序
(2)操作流程:苏宁小店开业:APP或者苏宁店小程序-进入首页爆款预售频道-选择购买的商品和最近的服务网点，付款下单。
(3)下单时间:全天下单。
(4)交货时间:交货后2天内。
(5)配送费:无。
(六)配送范围:中心城区。
（7）特点：无接触配送，全天下单，无配送费，产品选择性丰富，包括水果、蔬菜、肉类、鸡蛋、冷冻产品等新鲜产品，售后质量放心。
3、良之隆
(1)订单平台:良之龙美食快递微信小程序
(2)操作流程:微信搜索良之龙美食快递小程序-注册账号并登录-选购产品-填写收货地址-付款等待送货上门。
(3)下单时间:24小时全天。
(4)配送时限:下单后送货上门。
(五)配送费:50元/单，1000元起送，5000元免运费。
(六)配送范围:武汉三环。
（7）特点：根据餐饮酒店的标准，为人们提供廉价的配料。冷冻储存使配料更安全、更健康，包装与营养相匹配，以满足居民的日常需求。从仓库到社区，从商店到客户，整个过程都由专业团队控制。
4、全民直采
(1)订单平台:全民直接采购小程序:
(二)操作流程:进入社区群——联系团长进入买菜群——需要接龙——参与直接采购——按时收货。
(四)配送时限:以社区为单位，成团订单达到指定数量后，2-3天统一配送。
(五)配送费:0元/单(疫区爱心帮购，免服务费)。
(六)配送范围:武汉四环。
（7）特点：武汉有100多万会员，建设银行为菜篮子工程；采购首先检查质量，独家负责组织服务；价格接近人民，售后保证。
5、福达坊
(1)订单平台:福达坊赞小程序平台
(2)操作流程:1。打开微信小程序；2.搜索福达坊小程序； ；3.点击福达坊小程序，选菜、下单、付款；4.等待送货和收货。
(3)下单时间:24小时下单。
(4)配送时限:24小时到达。
(5)配送费:汉阳区0元/单 ，武昌和汉口地区3.9元/单
(6)配送范围:武汉三镇:+蔡甸区。
(7)特点:蔬菜当天采摘配送。产品丰富，单品1万多件，购买方便。
六、百果园
(1)订单平台:百果园APP小程序
(2)操作流程:微信搜索百果园+或扫码进入。
(4)配送时限:订单后59分钟送达。
(五)配送费:6元/单，49元免配送费。
(六)配送范围:3公里公里以内(294家店铺)。
（7）特点：百果园提供丰富的新鲜水果和部分干果，价格与线下商店一致，新会员50元礼品包，2月在线订单88%。
7、家乐福
(1)订单平台:家乐福APP、家乐福小程序
(2)操作流程:打开微信扫描小程序-下载APP或使用小程序-注册会员-购物。
(四)配送期限:3天内。
(五)配送费:10元/单。
(六)配送范围:店铺3公里内(全市8家店铺)。
(7)特点:品种齐全，线上线下同价。
八、大润发优鲜
(1)订单平台:大润发优鲜， 大润发优鲜微信小程序
(2)操作流程:下载大润发优鲜APP，或者微信小程序搜索大润发优鲜。
(3)下单时间:第二天的订单可以每天22:30预约。如果订单到期不能下单，建议第二天下单。
(4)配送时限:每天22:30-23:59的订单次日送达，0:00-20:00的订单当天送达。
(五)配送费:
收取39元以下6元运费；
39元(含)以上(10公斤以内)收取5元运费；
299元(含)以上(10公斤以内)免收运费。
总重量大于10公斤的，超重按每公斤收取2元，不足1公斤按1公斤计算。
(六)配送范围:大润发江汉店、大润发姑姑树店、欧尚蔡甸店、店内0-3公里。
(7)特点:
1.有线下实体店，民生产品供应充足，店内日常消毒，安全购买放心；
2.商品与线下门店同质，不缺斤两；
3.无接触配送，减少与配送人员的直接接触。
9、天鲜配
(一)下单平台:天鲜生鲜连锁(小程序)，天鲜生鲜连锁微信官方账号（H5商城）
(二)操作流程:
天鲜配生鲜连锁(小程序):扫码注意后，加购物车购买，团购和单人团购，购买方式灵活方便。
天鲜配生鲜连锁（H5商城):微信微信官方账号菜单可以直接下单，方便快捷，操作方便，最新套餐信息可以接收天鲜。
(四)配送时限:次日到达。
(五)配送费:免运费。
(六)配送范围:武汉三环内可配送。
(7)特点:新鲜便宜，全程消毒，无接触配送。
10、华鼎团膳
(1)订单平台:华鼎团膳赞小程序
（2）操作流程：打开微信扫描-客户在线自助订单付款-等待送货（后续模块优化）。 (3)下单时间:开团时间10:00-16:00。
(四)配送时限:24小时内。
(五)配送费:免费。
(六)配送范围:汉南区、经济开发区、汉阳区、蔡甸区。
(7)特点:社区团购模式，每个社区都有团长和售后客服，品种丰富，配送速度快。
11、乐活有家
(一)订单平台:乐活有商场。
（二）操作流程：
1、扫描乐活有家商城小程序码或微信搜索乐活有家，进入乐活有家商城；
2、进入小程序首页，点击下方“拼团”，搜索所在小区，进入小区后，选择套餐，选择开团or拼团，支付下单。拼团成功后，送货至小区自提点。
（四）配送时限：当日下单，T+2天送达。
（五）配送费用：达到35份起送。
（六）配送范围：全市24家门店周边1.5公里范围内。
（七）特色：乐活有家线上商城可团购生鲜蔬菜套餐、肉类套餐、风味小吃套餐、热干面套餐、米面粮油套餐、零食套餐、清洁消毒套餐，七大种类团购套餐，切实满足居民生活所需。
12、食享会
（一）下单平台：“食享会”微信小程序或者公众号
（二）操作流程：微信搜索“食享会”小程序或者公众号—选择定位附近的团长—线上下单购买—联系团长后线下到团长处取货。
（三）下单时间：24小时全天。
（四）配送时限：每周二、四、六配送。
（五）配送费用：0元/单。
（六）配送范围：武汉三镇。
（七）特色：社区团购模式，每个社区有团长贴心服务，货品全面，数量足。可以满足居民大部分生活需求。整个购买环节和配送环节有专人负责，运营成熟，配送速度快。
13、盒马鲜生
（一）下单平台：盒马APP
（二）操作流程：
下载APP，支付宝登录后定位小区地址，即可下单购买
扫一扫安装盒马APP
注：
1、仅盒区范围内线上下单可配送，就近门店及配送范围详见APP。
2、超区用户可到店购买，门店营业时间9:00-18:30。
注：因运力原因线上订单量有限，请准点下单；订单约满无法下单用户可至就近盒马鲜生门店购买，民生品供应充足，安心选购。
（四）配送时限：以用户结算时预约配送时间为准。
（五）配送费用：5元/单。
（六）配送范围：各门店盒区范围内，详见APP。
（七）特色：
1、盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场。武汉18家线下实体门店，不受当前线上配送力限制，用户可选择到店购买。民生品保障供应充足，店内每日消毒保障安全；
2、武汉各门店陆续有自发开展定向社区拼团业务，详询门店小盒。加小盒方式：打开盒马APP，定位小区后点击下方盒区生活进入页面，加入盒社群，即可@小盒咨询。详见下图：
14、兴盛优选
（一）下单平台：“兴盛优选”微信小程序
（二）操作流程：微信搜索“兴盛优选”小程序—授权登录—选择定位附近的团长—线上下单购买—联系团长后线下到团长处取货。
（四）配送时限：当日下单次日配送。
（五）配送费用：0元/单。
（六）配送范围：武汉市区。
（七）特色：
1、主要售卖新鲜的蔬菜、水果、肉禽、蛋、米、面、粮油和牛奶等生活刚需商品；
2、基地直采、厂商直供，确保“高品低价”；
3、自有物流体系，分拣和配送全程可控，确保品质与时效。
4、免费配送到自提点；
5、订单金额无门槛，一经购买一律配送，且享受无忧售后服务。
15、武商网
（一）下单平台：武商网（www.wushang.com） PC端、武商网APP、武商网小程序
（二）操作流程：
顾客及团长下单流程：
1、与门店达成购买的意向。
2、武商网APP/武商网小程序—点击“武商超市社区团购”—选择所在社区对应门店—选购所有商品—填写收货地址—结算付款。
社区操作流程：
1、与门店达成购买意向。
2、门店将生成的武商网小程序交给团长，再由团长分享给小区用户下单。
3、根据约定时间到门店提货或者是等待配送上门。
（三）下单时间：随时下单，门店下单时间请查看武商网各门店的具体安排。
（四）配送时限：当日订单次日或隔日取货。
（五）配送范围：武汉有武商超市门店的周边社区。
（六）配送费用：无。
（七）特色：政府平价菜指定商超企业，储备肉定点投放门店。
16、中商优选
（一）下单平台：中商优选商城，中商超市到家（小程序搜索“中商优选商城”或“中商超市到家”进店购买）
注：中商优选商城/中商超市到家操作流程一样，均可自提或预订到家
（四）配送时限：根据所选时间由平台进行配送。
（五）配送费用：免费。
（六）配送范围：全市。
（七）特色：
1.提前预订，指定时间、地点提货，减少顾客到店停留时间；
2.在线下单，送货上门，省却交通不便的烦恼；
3.结合日常家庭消费需求组织货源，提供套餐服务，线上线下同质同价保证;
4.顾客可根据需求选择平台进行下单。
17、中百多点
（一）下单平台：中百多点APP。
（二）操作流程：下载多点APP（安卓：应用市场、苹果：app stroe搜索“多点”下载并安装，或通过微信扫描二维码下载、安装）—打开APP—注册账号并登录—定位到收货地址—选购商品—填写收货信息—结账付款。
（三）下单时间：随时下单，如有调整，将在多点页面同步。
（四）配送时限：每日11:00-17:00。
（五）配送费用：4元/单。
（六）配送范围：中百仓储开通多点线上业务门店直线距离3公里内。
（七）特色：
1、专业拣货团队，犹如亲临甄选；
2、线下仓储卖场同品同质，所拣商品量足，绝不少秤；
3、疫情期间，无接触配送，19元即可送货到家，方便快捷。
18、美菜商城
（一）下单平台：美菜商城APP、美菜商城微信小程序
（二）操作流程：
1、下载美菜商城APP，或微信小程序搜索美菜商城；
2、点击“我的”填写用户信息注册商城账号；
3、全部商品清单选择所需商品加入购物车结算；
4、次日关注收货信息。
（四）配送时限：次日达。
（五）配送费用：0元/单，300元起送。
（六）配送范围：江汉区/江岸区/硚口区/汉阳区/武昌区/洪山区/东西湖区/江夏区。
（七）特色：商城品种丰富多样，选择性广，价格实惠，性价比高。
19、十荟团
（一）下单平台：“十荟团”微信小程序
（二）操作流程：微信搜索“十荟团”小程序—选择定位近的团长—进入小程序—选购线上产品—微信支付下单购买—联系团长后线下到团长指定处取货。
（四）配送时限：1-2天到货。
（七）特色：品类齐全，购物方便，一键下单即可满足家庭日常所需。
20、本来鲜
（一）下单平台：“本来鲜会员商城”微信小程序
（二）操作流程：微信搜索“本来鲜会员商城”小程序—系统自动判断最近的门店或者小区自提点—购物并支付—自提点自提（部分顺丰送达）。
（三）下单时间：24小时。
（四）配送时限：次日。
（五）配送费用：无配送费。
1、果蔬品类齐全，食材新鲜，每天上新品，价格亲民；
2、肉类丰富，与双汇集团携手保供，猪肉新鲜亲民，牛肉打通深圳直发武汉通道。
3、本来鲜门店+小区自提点+顺丰快递，服务范围覆盖武汉市全境。
4、24小时客服：专职客户在小区群答疑，还有400电话（400-0000-927）随时处理各种售后问题。
21、美团外卖
（一）下单平台：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP、美团外卖微信小程序
（二）操作流程：美团外卖APP、美团APP、大众点评APP，首页点击“送菜上门”进行选择购买商品。 （三）下单时间：8小时，9：00-18:00（视当地线下实际情况而定）。
（四）配送时限：60分钟。
（五）配送费用：0-6元/单（定价是根据用户下单地址与营业门店距离而定）。
（六）配送范围：武汉三镇（营业门店覆盖半径3公里）。
（七）特色：商户是来自大型连锁品牌超市、便利店、菜市场摊位等，每日进货，菜品新鲜、货品全面、数量足，可以满足居民用户一日三餐需求。配送环节有专人负责、团队成熟，配送稳、快。
22、美团买菜
（一）下单平台：美团买菜APP、美团点评APP首页窗口、美团买菜微信小程序
（二）操作流程：顾客首日在APP下单，次日美团买菜自有物流配送至邻近社区自办自提服务站点，顾客在自提站点营业时间内自行取货。
（四）配送时限：次日8:00-21:00（疫情期间10:00-14:00，其余时间对网点进行灭菌消杀，为居民提供安全服务场所）。
（五）配送费用：无配送费，居民自提。
（六）配送范围：武汉目前24个自营服务站点+1个政企合办自提站点，覆盖约35000户居民。
（七）特色：美团点评自有新零售业务，包括采购、仓储、物流，社区服务站均为自办。销售涵盖水果蔬菜、肉禽蛋奶、柴米油盐、饮料酒水及家居日用品在内1500余种商品。新冠肺炎疫情期间，美团买菜武汉站点坚持运营，不涨价为居民提供民生供给。同时配合江汉区政府需求，在重点小区紧急开设“政企合作站点”，保障重点地区社区民生供给。目前已开设杨汊湖远洋心里站点，妙三社区西北湖路站点及跟政企合办站点正在紧急筹备中。
23、饿了么
（一）下单平台：饿了么APP（支付宝、淘宝等均可链接进入）
（二）操作流程：
1、饿了么：打开饿了么APP，选择喜爱的商户和商品（生鲜蔬菜可进入“生鲜买菜”频道或搜索“饿了么买菜”进行挑选），输入送达地址，确认下单；
2、支付宝、淘宝：打开支付宝或淘宝APP，点击饿了么入口，选择喜爱的商户和商品（生鲜蔬菜可进入“生鲜买菜”频道或搜索“饿了么买菜”进行挑选），输入送达地址，确认下单。
（三）下单时间：全天。
（四）配送时限：最快30分钟送达（视具体情况而定）。
（五）配送费用：符合国家物价核定标准。
（六）配送范围：收货地址周边0—5公里。
（七）特色：疫情防控期间，安全、贴心服务。
1、“买菜频道”——在社区、小区内设置生鲜蔬菜自提点。“平台下单，家门自提”。
2、“安心专区”——严选数百家品质连锁餐饮，提供安全、健康营养套餐，可集体供餐。
3、“无接触配送”——下单时选择“门把手、前台、物业、电话联系我”，实现安心送达。与餐饮商家联合推出“外卖安心卡”，从出餐到送餐每一个环节都清晰透明。
24、京东到家
（一）下单平台：京东到家APP、京东到家微信小程序、京东商城APP“京东到家”
（二）操作流程：
1、下载京东到家APP，或者打开京东到家小程序，或者打开京东商城APP首页，点击京东到家；
2、注册京东到家会员，新注册的会员享有一张满29减12元的优惠券，然后登录，浏览自己附近的门店；
3、点击进入一个门店后，浏览商品，将想要购买的商品加入购物车，所需商品都加入购物车后，然后结算付款；
4、结算时，购物金额满29元，首单即可享受立减12元，付款成功后，等待商品配送上门。
（三）下单时间：随时都可以下单，可以在门店营业时间之内下单，也可以不在门店营业时间之内下单。
（四）配送时限：一般的配送时效都是1个小时。
（五）配送费用：5.5元/单。
（六）配送范围：基于门店2公里以内的配送范围。
（七）特色：京东到家主要是以超市便利、生鲜蔬果、医药健康、鲜花绿植、烘焙蛋糕为主的即时O2O平台，给用户提供1小时配送上门服务。
25、京东友家铺子
（一）下单平台：“友家铺子”微信小程序
（二）操作流程：微信—发现—小程序搜索“友家铺子”—选择定位附近的团长—线上下单购买—线下到指定团长处取货。
（三）下单时间：24小时开团（疫情期9:00-18:00）。
（四）配送时限：下单次日达（疫情期截团3天内）。
（七）特色：京东旗下社区团购平台，京东自营及本地供应蔬菜水果、肉禽蛋奶、粮油米面、海鲜特产、日百家纺、海外进口等商品每日开团同城配送定点自提，更有京东商城超20万商家，全品类超4000万种商品快递到家，双模式购物。大平台有保障，商品品质好，性价比高。
26、供销集市
（一）下单平台：“武汉农村电商”微信公众号
（三）下单时间：24小时可下单。
（四）配送时限：48小时以后配送。
（七）特色：平台物资丰富，有供销山绿冷链仓库及农资物流仓库保障仓储配送。
27、吉及鲜
（一）下单平台：微信小程序“吉及鲜抢先版”
（二）操作流程：
1、打开小程序后，点击左上角定位图标，将需要送货的地址设置为定位地址；
2、商城将根据定位地址展现不同的商品内容、库存；
3、将商品加入购物车，点击结算，选择地址，付款。
（四）配送时限：24小时。
（五）配送费用：0元/单。
（六）配送范围：武汉市三环内不断增加服务小区中，大约每天增加服务100个社区。
（七）特色：在抓好品质的同时，严控价格，每周配送2次，小区送货路线和时间固定，可以一次囤3天食材。小区当天订单满1000元起配送，不满1000元的小区，会提前全额退款。达到此要求，可以和工作人员联系，开通小区配送。
28、美家买菜
（一）下单平台：“美家买菜”微信小程序
（二）操作流程：微信—发现—小程序搜索“美家买菜”—选择定位附近的团长—线上下单购买—联系团长后线下到团长处取货。
（三）下单时间：24小时开团（疫情期间10:00-21:30，售罄即止）。
（六）配送范围：武汉三镇（疫情期间轮流开放片区）。
（七）特色：全国最大的农产品移动电商平台–美菜网，旗下的社区团购，拥有强大的供应链和品牌实力，围绕用户一日三餐的业务，目前覆盖武汉3000多个小区。货品全面，涵盖水果蔬菜、肉禽蛋奶、粮油米面、饮料乳品及家居日用品，食材新鲜，商品品质好，性价比高。
29、大鱼云仓
（一）下单平台：“大鱼云仓”小程序
（二）操作流程：微信搜索“大鱼云仓”小程序或者公众号—选择定位附近的自提点—线上下单购买—联系团长后线下到团长处取货。
（三）下单时间：开团期间，24小时下单。
（四）配送时限：偶数日送货。
（五）配送费用：0元/单。
（六）配送范围：武汉三镇，服务点每日增加30个左右。
（七）特色：仓储直供，蔬菜、水果、鲜肉、鲜鸡鸭、冻品食材、零食稳定供应，消毒防护用品偶有供应，仓内分拣人员、配送人员严格消毒防护。联系电话：18672020137。
30、淘大集
（一）下单平台：“淘大集”APP
（二）操作流程：
2.小区注册基数满足要求后（建议备注小区名字），开放下单，次日配送。
（四）配送时限：12：00-18：00。
（五）配送费用：单次总采购金额高于50元，免配送费，低于50元，则收取10元/次配送费用。
（六）配送范围：洪山区、武昌区、汉阳区，其他区域逐步增加中。
（七）特色：自由选购、品种丰富、流程规范、物美价廉。
31、正大食品
（一）下单平台：正创校园（微信小程序）
（四）配送时限：截团后1—3天。
（五）配送费用：0元/单，满30单可配送到小区门口。
（六）配送范围：现阶段武汉三环内，后期武汉市可覆盖。
（七）特色：无接触配送，产品质量保证，工厂直供。
32、天香果园
（一）下单平台：香邻社TX
（二）操作流程：微信小程序搜索（香邻社TX）—选择就就近提货点—下单—到点自提。
（四）配送时限：2天内。
（七）特色：武汉本土企业（天香果园）电商团购平台，武汉城区有80余家实体门店，产品含有生鲜肉类、水果、蔬菜，为武汉市民解决生活服务需求，全程无接触提货。
33、净果庄园
（一）下单平台：“净果庄园商城”微信小程序或者公众号
（二）操作流程：微信搜索“净果庄园商城”小程序或者公众号—点击“明日配送”—线上下单购买。
三）下单时间：24小时全天。
（六）配送范围：武汉市中心城区。
（七）特色：主要是社区团购，一件发货区域，货源非常充足，涵盖水果蔬菜、肉禽蛋奶、柴米油盐、饮料酒水，价格普惠，覆盖全武汉。
责编：刘婕
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至827202335@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。文章链接：https://www.eztwang.com/dongtai/78168.html
微信扫一扫 
