编者按：在移动互联网时代，社交媒体等应用程序吸引了大量用户，人们的社交关系也随着这一趋势发生了很大的变化。社交媒体营销已成为许多品牌的重点布局板块。那么，你知道社交媒体营销的定义、类型和操作策略吗？本文作了详细的解释。让我们看看。
1929年，匈牙利作家、弗里吉耶斯·卡林西（Frigyes Karinthy）在其短篇小说《锁链》中，首次提出了六度人脉理论（Six Degrees of Sepration）。
所谓六度人脉理论，是指地球上所有人都可以通过五层以内的熟人链与其他人联系起来。
时间快到1997年，Andrew Weinreich世界上第一个社交网站推出了六度网络（http://SixDgree.com），该平台以六度网络理论为基础，将用户连接在一起。它的诞生意味着社交网站以强烈的态度打破了人类社交网络的物理障碍。
六度网2000年停止服务(尽管其网站仍在使用)，Friendster、hi5、LinkedIn、MySpace、Facebook、Instagram和Twitter许多其他社交媒体平台相继出现，极大地改变了私人和公共生活。
据2021年全球社交媒体统计，社交媒体用户平均每天在社交网络和新闻应用上花费2小时25分钟，社交媒体用户已超过42亿大关。
随着社交媒体在营销和商业中价值的快速增长，近年来使用社交平台和网站通过付费和免费方式推广产品或服务的社交媒体营销开始成为一个热门的营销词汇。
一、什么是社交媒体营销？
社交媒体（Social Media），指基于用户关系的内容制作和交换平台，如：Facebook、Youtobe、Twitter、Instagram、TikTok等。
社交媒体最重要的两个特点:
流量惊人:用户和观众数量巨大。自由度其平台具有自发选择、编辑和传播的能力。
“营销”（Marketing），指企业发现或探索准消费者的需求，让消费者了解产品，然后购买产品的过程。
因此，社交媒体营销是企业或个人或机构在社交网络平台上进行营销推广的行为。
维基百科全书认为，社交媒体营销是指企业为了达到营销目的，在社交网络服务中创造特定的信息或内容来吸引消费者的注意，引起在线网民的讨论，鼓励网民通过个人社交网络传播营销内容，提高关键和满意度的营销策略。
2、社交媒体营销的类型和平台
在一个人口超过70亿的世界里，42亿人活跃在社交媒体上。在本节中，我们将介绍八个社交媒体平台。如果你想进行有效的社交媒体营销，这些平台非常重要。
1. Facebook
年龄：18-45岁以上。
行业（B2B和B2C）：电子商务、零售、银行、金融服务和保险（BFSI），快速消费品（FMCG），娱乐、时尚、房地产、新闻、健康、体育。
企业可以使用 Facebook 共享内容，与客户互动，投放广告，甚至作为提供客户支持的平台。
2. Twitter
年龄：18-45+。
行业（B2B和B2C）：电信、新闻、技术、电子商务、零售、娱乐、旅游、体育、健康BFSI……
Twitter允许您用280个字符表达您的意见。Twitter它是一个社交媒体平台，被称为使用主题标签的先驱，供用户分享他们的想法，联系品牌和名人，并消费新闻和信息片段。
主要使用品牌Twitter提供客户服务，因为它是客户经常及时进行品牌互动的平台。例如：理解Indihome如何回应客户投诉，如何投射其品牌形象。
Twitter因此，用户往往更精通技术Twitter它已成为信息发现的中心。B2B和B2C应使用品牌Twitter发布其内容。
3. LinkedIn
年龄：25-45岁。
行业(大部分)B2B）：法律，BFSI，技术、制造、营销、教育、就业。
作为一个商业社交平台，LinkedIn与其他社交平台不同的是，这里的用户大多使用它LinkedIn凌英查询行业信息，交流想法，树立个人或公司的专业形象。LinkedIn客户质量更高，针对性更强，开发价值自然更好。
4. Instagram
年龄：18-35岁。
行业（B2C）：电子商务、时尚、零售、食品饮料、美容、旅游、摄影、娱乐、房地产。
Instagram基于移动设备的视觉平台，可以让您共享图像和视频。Instagram近年来，人气有所提高。随着消费者继续喜欢垂直视频，直播视频和故事有望增加。Instagram推出了一个名字IGTV垂直视频平台可以让你分享持续一分钟以上的视频。
如果你销售实体产品，你应该试试Instagram购物。这是一个伟大的功能，许多专家声称这是社会商业的未来。
5. YouTube
年龄：18-55岁以上。
行业（B2B和B2C）：几乎任何行业都可以销视频内容的行业。
YouTube 在线视频共享平台查看、共享和上传视频内容的在线视频共享平台。视频营销的指数增长促进了品牌的发展YouTube广泛创建和共享视频内容。如果您计划加入 YouTube，您可以考虑以下三个事实：
YouTube仅次于谷歌的第二大最受欢迎的搜索引擎；属于谷歌；如果你的竞争对手已经在那里了YouTube那么，让你的商业品牌更引人注目会更具挑战性。. Pinterest
年龄：18-45岁。
行业（B2C最多):艺术，DIY，工艺、美容、时尚、电子商务、建筑、食品、摄影。
Pinterest个人和品牌寻求艺术灵感和推广DIY优秀的视觉平台。你会发现很多关于引脚(数字)和板(图像集合)形式的想法。
尽管Pinterest早期在女性中很受欢迎，但在2016年的使用中观察到了变化，女性用户从83%下降到60%。
品牌可以在Pinterest创建商业账户，也可以投放广告覆盖目标受众。
7. Snapchat
年龄：18-35岁。
行业（B2C最多):健康、时尚、食品饮料、现场活动/音乐会、零售。
移动视觉平台以其内容可见性短而闻名。Snapchat24小时后，上面发布的图片和视频消失了。Snapchat它是千禧一代和Z一代用户中最受欢迎的社交平台。由于内容短，Snapchat非常适合创建原创内容和原创内容。企业也可以通过Snapchat广告覆盖更广泛的受众。
8. TikTok
年龄：10-29岁。
行业(主要是B2C）：娱乐、时尚、戏剧，几乎任何行业都能创造出引人注目的视频内容。
国际版抖音TikTok与Ins类似，适合移动内容传播。由于瀑布流视频的推荐机制更容易吸引目标客户，而且TikTokZ代年轻人一般都是用户，所以互动性更强。其中，话题标签挑战赛的营销效果最为突出。
三、社交媒体营销实践步骤第三 1 步骤：分析目标客户的特点
人群特征包括两种:显性和隐形特征。
显性特征是指人口属性中的性别、年龄、职业、籍贯/国家等信息，以及消费特征中的收入、购买力、购买渠道偏好等。
隐形特征是指需要深入接触才能发现的，如性格特征，如住宅、活泼、颜控、极简主义、强迫症等。
目标客户肖像分析后，请通过Google Analytics(或您使用的分析工具)中推荐的流量来源对应不同平台的品牌目标客户的特点和用户肖像，选择最合适的平台。
也可以利用竞争对手的分析，帮助你跟踪当前的成功内容，评估他们在社交媒体上的优缺点。这将帮助您为您的组织制定有效的社交媒体策略。
第 2 步骤：设定目标和定义指标
并非所有的平台都适用于每个品牌。您需要确定您的目的是什么？
是提高品牌知名度，产生潜在客户，提供客户支持，还是增加品牌参与度和影响力？
当然，仅仅有目的是不够的。您还需要确定完成目标的指标。
例如，如果你想提高品牌知名度，理想的指标是你将在一定时间内积累多少粉丝。给出数字和时间范围。
采用SMART概念是定义目标和指标的理想方式(具体、可衡量、可实现、现实和有时限)。
步骤 3.定义内容策略
内容策略应基于您的目标和目标市场。
你需要确定观众和潜在客户面临的主要挑战，并知道如何通过内容解决这些问题。这是你内容策略的基础。
制定营销日历可能是自动化社交媒体发布的最佳想法，这样你每天发布内容时就不会感到困惑。
步骤 4:了解社交媒体上的算法
为了增加内容的覆盖范围，您需要了解社交媒体的内容分发机制。
你必须知道，在某个时间点，社交媒体平台更喜欢某种内容格式。
例如，Facebook上面的视频内容比其他内容有更好的受众覆盖面。所以，你需要Facebook创建视频内容，因为它将比文本、链接或图像帖子获得更好的覆盖。
第五步：定义付费社交媒体策略
大多数主流社交渠道的覆盖范围都在减少。如果你设定了更大的目标，你需要考虑社交媒体付费广告。
社交媒体广告可以帮助你吸引流量，增加应用程序下载，生成潜在客户，提高知名度和参与度，并通过不同类型的广告直接生产销售。
根据您的目标，设置预算并计划一个广告系列，总结各广告系列预算、目标受众、广告系列目标、广告格式和投标策略。
步骤 6:监控、测量和优化
一旦活动开始，你需要不断监控你的社交媒体活动。跟踪哪些方法有效，不起作用或只是浪费时间。
大多数社交媒体学习来自实验，所以如果有些活动没有结果，请不要气馁。你应该继续修改你的方法，直到达到正确的点。
当然，对目标客户和社交媒体平台逐一进行数据分析，规划社交媒体推广合作是非常耗费人力资源的。中国企业在海外营销中存在沟通障碍。因此，他们有海外KOL资源营销团队合作也是不错的选择。
本文由 @Inpander出海 每个人都是产品经理，未经许可不得转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至827202335@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。文章链接：https://www.eztwang.com/dongtai/78290.html
微信扫一扫 
